メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

Diagnostische lampjes en batterijlampjes voor Dell Latitude laptops en tablets

概要: Dit artikel bevat informatie over diagnostische en batterij-indicatoren voor Dell Latitude laptops en tablets.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

手順

Dit artikel bevat informatie over de diagnostische LED-codes voor Dell laptops en tablets. Hier vindt u informatie over veelvoorkomende stappen voor probleemoplossing, nuttige koppelingen naar de batterij, voedingsadapter en andere handleidingen voor het oplossen van problemen met de batterij en de voedingsadapter.

Dell laptops hebben verschillende typen visuele (LED) en hoorbare (piepcode) diagnostische indicatoren om de symptomen van defecte hardwareonderdelen te detecteren. De meeste van deze symptomen hebben te maken met een fout bij het inschakelen, het volledig inschakelen van de zelftest (POST), een schermprobleem of een probleem met opstarten in het besturingssysteem. Zie voor meer informatie over het oplossen van dergelijke problemen het Dell Knowledge Base-artikel Oplossen van problemen met 'geen stroom', 'geen POST', 'niet opstarten' of 'geen beeld'.

Kies een gedeelte hieronder dat betrekking heeft op uw computermodel om de informatie in te zien.

Opmerking: Sommige laptops gebruiken een reeks hoorbare pieptooncodes om aan te geven dat een hardwareonderdeel defect is. Zie de tabel met pieptooncodes in het gedeelte Dell Latitude hieronder voor meer informatie over het gebruik van deze codes om problemen met uw computer op te lossen.
|

Batterijstatus:
Afbeelding 1: Batterijstatus:

Aan/uit-lampje of batterijlampje - Wit of geel om de voedingsstatus en resterende batterijlading aan te geven. Zie de onderstaande tabellen.

Beschrijving LED-lampje
1
Aan/uit-lampje
2
Lampje van harde schijf
3
Statuslampje batterij
4
Wi-Fi-lampje
Status batterijlampje
Staat batterij LED-gedrag Volgende stappen

Uw laptop is aangesloten op een niet-ondersteunde voedingsadapter die niet van Dell afkomstig is.

Afwisselend knipperend oranje en wit licht
  1. Koppel de voedingsadapter los en sluit deze weer aan.
  2. Probeer het met een goed werkende voedingsadapter. Als een goed werkende voedingsadapter werkt, neemt u contact op met De Technische Support van Dell voor de opties voor vervanging van de voedingsadapter.

Tijdelijke batterijstoring bij aangesloten voedingsadapter

Afwisselend knipperend geel en ononderbroken wit licht
  1. Zet de computer uit.
  2. Koppel de voedingsadapter los.
  3. Plaats de batterij terug. Ga voor laptops met een niet-verwisselbare batterij naar de volgende stap.
  4. Probeer het met een goede batterij van een andere gelijksoortige Dell laptop (indien beschikbaar). Als de goed werkende batterij werkt, neemt u contact op met De Technische Support van Dell voor de opties voor het vervangen van de batterij.
  5. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met de batterij van een Dell laptop oplossen om het batterijprobleem op te lossen.
Raadpleeg voor meer informatie over garantiesupport voor batterijen het Dell Knowledge Base-artikel Garantiesupport voor batterijen voor laptops.

Defecte batterij bij aangesloten voedingsadapter

Constant knipperend oranje licht
  1. Zet de computer uit.
  2. Koppel de voedingsadapter los.
  3. Plaats de batterij terug. Ga voor laptops met een niet-verwisselbare batterij naar de volgende stap.
  4. Probeer het met een goede batterij van een andere gelijksoortige Dell laptop (indien beschikbaar). Als de goed werkende batterij werkt, neemt u contact op met De Technische Support van Dell voor de opties voor het vervangen van de batterij.
  5. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met de batterij van een Dell laptop oplossen om het batterijprobleem op te lossen.
Raadpleeg voor meer informatie over garantiesupport voor batterijen het Dell Knowledge Base-artikel Garantiesupport voor batterijen voor laptops.

Batterij is volledig opgeladen bij aangesloten voedingsadapter

Lampje uit

 Verdere actie is niet nodig.

Batterij wordt opgeladen bij aangesloten voedingsadapter

Wit licht aan

 Verdere actie is niet nodig.

 

Opmerking: Raadpleeg voor meer informatie over het oplossen van problemen met de batterij van een laptop het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met de batterij van een Dell laptop oplossen.

Als de laptop is aangesloten op een stopcontact, geldt voor het aan/uit- of batterijlampje het volgende: Zie de Gebruikershandleiding van uw Dell laptop voor specifieke informatie over uw Dell laptop.

Energiestatus Oplaadstatus LED-gedrag

Aan

Alle (0-100%)

Constant wit

Stand-by

Alle (0-100%)

Knipperend wit (langzame toename en afname van verlichting).

Uit, slaapstand

>90% opgeladen

Uit

Uit, slaapstand

= 90% opgeladen

Constant wit

Als de laptop op batterijvoeding werkt, geldt voor het aan/uit- of batterijlampje het volgende: Zie de Gebruikershandleiding van uw Dell laptop voor specifieke informatie over uw Dell laptop.

Energiestatus Resterend batterijvermogen LED-gedrag

Aan

= 10% opgeladen

Constant wit

Aan

<10% opgeladen

Continu oranje

Stand-by

= 10% opgeladen

Knipperend wit (langzame toename en afname van verlichting).

Stand-by

<10% opgeladen

Continu oranje

Uit, slaapstand

Alle (0-100%)

Uit
Opmerking: Nuttige hulpbronnen voor probleemoplossing

Momenteel verzendmodellen:

De drie LED-indicatielampjes bevinden zich rechts aan de voorkant van de computer, zoals hieronder wordt weergegeven:

Diagnostisch LED-lampje
Afbeelding 2: Diagnostisch LED-lampje

De LED-lampjes voor voeding-/batterijstatus op deze laptops knipperen in een oranje of wit patroon om storing van hardwarecomponenten aan te geven. Gebruik de volgende tabel om te bepalen wat de betekenis is van de volgorde van de LED-flashes.

Opmerking: Het eerste getal in de kolom LED Flash Sequence vertegenwoordigt het aantal oranje knipperingen, terwijl het tweede getal het aantal witgekleurde knipperingen aangeeft.
Voorbeeld: Geen geheugen of RAM gedetecteerd is (2,3): De batterij-LED knippert twee keer oranje en vervolgens drie keer wit.
De batterij-LED stopt 1,5 seconden met knipperen tussen de oranje en witte knipperingen en de reeks wordt herhaald na een pauze van 3 seconden.

De volgende tabel toont de gele en witte knipperpatronen met een mogelijke oplossing voor het probleem:

Knippercombinatie Omschrijving storing Fouten
2,1 CPU Mogelijke CPU-fout
2,2 Moederbord-BIOS Moederbord (inclusief BIOS-beschadiging of ROM-fout)
2,3 Geheugen Geen geheugen of RAM gedetecteerd
2,4 Geheugen Geheugen- of RAM-fout
2,5 Geheugen Ongeldig geheugen geïnstalleerd
2,6 Moederbord-chipset Fout met moederbord of chipset
2,7 LCD LCD-fout
3,1 Stroomuitval RTC CMOS-batterijfout
3,2 PCI of video Fout met PCI of videokaart of chip
3,3 BIOS Recovery 1 Herstelimage niet gevonden
3,4 BIOS Recovery 2 Herstelimage gevonden maar ongeldig
Opmerking: Als de foutcode hierboven niet wordt vermeld, neemt u contact op met Dell Technische Support. Zie voor meer informatie over de Dell ePSA-diagnose het Dell Knowledge Base-artikel Hardwareproblemen oplossen met behulp van ePSA-diagnose.

Oudere modellen:

Beschrijvingen led-lampje
Afbeelding 3: Beschrijvingen led-lampje

Beschrijving LED-lampje
1
Aan/uit-lampje
2
Lampje van harde schijf
3
Statuslampje batterij
4
Wi-Fi-lampje

In de onderstaande tabel ziet u hoe u de LED-codes op een Dell laptop kunt lezen in het geval dat er zich een fout voordoet:

Storage-LED
Storage-LED
Batterij-LED
Batterij-LED
Draadloze LED
Draadloze LED
Omschrijving storing Volgende stappen
Knipperend
Continu
Continu
Er heeft zich mogelijk een fout in de processor voorgedaan. Neem contact op met Dell Support
Continu
Knipperend
Continu
De geheugenmodules zijn gedetecteerd, maar er heeft zich een fout voorgedaan. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Veelvoorkomende geheugenproblemen op een Dell computer diagnosticeren en oplossen.
Knipperend
Knipperend
Knipperend
Er heeft zich een fout voorgedaan in het moederbord. Neem contact op met Dell Support
Knipperend
Knipperend
Continu
Er is mogelijk een fout opgetreden met een grafische kaart of met video. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Beeldscherm- of videoproblemen op het LCD-paneel van een Dell laptop oplossen.
Knipperend
Knipperend
Uit
De computer is defect tijdens de initialisatie van de harde schijf of Option ROM-initialisatie. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met hdd's (harde schijven) op een Dell computer oplossen.
Knipperend
Uit
Knipperend
Er is tijdens het initialiseren een probleem opgetreden met de USB-controller. Controleer poorten op schade en verwijder alle USB-apparaten.
Zie het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met poorten op een Dell computer oplossen.
Continu
Knipperend
Knipperend
Er zijn geen geheugenmodules geïnstalleerd of gedetecteerd. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Veelvoorkomende geheugenproblemen op een Dell computer diagnosticeren en oplossen.
Knipperend
Continu
Knipperend
Er is tijdens het initialiseren een probleem opgetreden met het LCD-scherm. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Beeldscherm- of videoproblemen op het LCD-paneel van een Dell laptop oplossen.
Uit
Knipperend
Knipperend
De modem verhindert dat de computer POST voltooit. Probeer eventuele modemkaarten terug te plaatsen of te verwijderen.
Uit
Knipperend
Uit
Het geheugen is niet geïnitialiseerd of wordt niet ondersteund. Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Veelvoorkomende geheugenproblemen op een Dell computer diagnosticeren en oplossen.
Opmerking: Nuttige hulpbronnen voor probleemoplossing

Batterijstatus

Als de computer is aangesloten op een voedingsadapter, werkt het batterijlampje als volgt. Zie de Gebruikershandleiding van uw Dell laptop voor specifieke informatie over uw Dell laptop.

  • Continu groen: De batterij wordt opgeladen.
  • Knipperend groen: De batterij is bijna volledig geladen.

Als de computer op batterijvoeding werkt, geldt voor het batterijlampje het volgende: Zie de Gebruikershandleiding van uw Dell laptop voor specifieke informatie over uw Dell laptop.

  • Uit: De batterij is voldoende geladen (of de computer is uitgeschakeld)
  • Knipperend oranje: De batterij begint leeg te raken.
  • Continu oranje: De batterij is bijna leeg.
Opmerking: Nuttige hulpbronnen voor probleemoplossing

LED-foutcodes

In de volgende tabel ziet u de LED-codes die in een geen-POST-situatie kunnen worden weergegeven:

Knippercode Beschrijving Volgende stap
Num Lock Flashing, Caps Lock On, Scroll Lock On
Afbeelding 4: Num Lock Flashing, Caps Lock On, Scroll Lock On		 De microcontroller geeft de besturing van de computer aan de processor. Deze code blijft zichtbaar als er geen processor is gedetecteerd.
  1. Plaats de processor terug.
  2. Vervang het moederbord.
  3. Vervang de processor.
Num Lock On, Caps Lock Flashing, Scroll Lock On
Afbeelding 5: Num Lock On, Caps Lock Flashing, Scroll Lock On		 Er heeft zich een fout voorgedaan met het geheugen.
  1. Plaats de geheugenmodules opnieuw.
  2. Plaats de geheugenmodules terug.
  3. Vervang het moederbord.
Num Lock Flashing, Caps Lock Flashing, Scroll Lock Flashing
Afbeelding 6: Num Lock Flashing, Caps Lock Flashing, Scroll Lock Flashing		 Een van de systeemkaartonderdelen is defect. Vervang het moederbord.
Num Lock Flashing, Caps Lock Flashing, Scroll Lock On
Afbeelding 7: Num Lock Flashing, Caps Lock Flashing, Scroll Lock On		 De videokaart verhindert dat de computer post voltooit.
  1. Vervang de videokaart.
  2. Vervang het moederbord.
Num Lock Flashing, Caps Lock Flashing, Scroll Lock Off
Afbeelding 8: Num Lock Flashing, Caps Lock Flashing, Scroll Lock Off		 Het toetsenbord verhindert dat de computer post voltooit.
  1. Plaats de kabel van het toetsenbord terug.
  2. Plaats het toetsenbord terug.
  3. Vervang het moederbord.
Num Lock Flashing, Caps Lock Off, Scroll Lock Flashing
Afbeelding 9: Num Lock Flashing, Caps Lock Off, Scroll Lock Flashing		 Er is tijdens het initialiseren een probleem opgetreden met de USB-controller.
  1. Verwijder alle aanwezige USB-apparaten.
  2. Vervang het moederbord.
Num Lock On, Caps Lock Flashing, Scroll Lock Flashing
Afbeelding 10: Num Lock On, Caps Lock Flashing, Scroll Lock Flashing		 Er zijn geen SODIMM's geïnstalleerd.
  1. Plaats de geheugenmodules.
  2. Plaats de geheugenmodules opnieuw.
  3. Plaats de geheugenmodules terug.
  4. Vervang het moederbord.
Num Lock Flashing, Caps Lock On, Scroll Lock Flashing
Afbeelding 11: Num Lock Flashing, Caps Lock On, Scroll Lock Flashing		 Er is tijdens het initialiseren een probleem opgetreden met het LCD-scherm.
  1. Plaats de kabel van het LCD-scherm terug.
  2. Vervang het LCD-scherm.
  3. Vervang de videokaart.
Num Lock Off, Caps Lock Flashing, Scroll Lock Flashing
Afbeelding 12: Num Lock Off, Caps Lock Flashing, Scroll Lock Flashing		 De modem verhindert dat de computer POST voltooit.
  1. Plaats de modem terug.
  2. Vervang de modem.
  3. Vervang het moederbord.
Opmerking: Nuttige hulpbronnen voor probleemoplossing Als uw foutcode hierboven niet wordt vermeld, neemt u contact op met Dell Technische Support.

Piepcodes

Het systeem kan een reeks pieptonen afgeven tijdens het opstarten als het scherm geen fouten of problemen kan weergeven. Deze reeks korte, herhalende pieptonen, pieptooncodes genoemd, identificeren verschillende computerfouten.

Piepcode Omschrijving storing Voorgestelde oplossing
1 BIOS ROM-checksum bezig of fout Systeemkaartfout (inclusief BIOS-beschadiging of ROM-fout).
2 Geheugen Geen geheugen of RAM gedetecteerd
3
  • Chipset-fout (North & South bridge-fout, DMA/IMR/Timer-fout)
  • Fout bij testen van tijdklok
  • Gate A20 failure
  • Fout met Super input/output chip
  • Fout bij testen van keyboardcontroller
 Systeemkaartfout
4 RAM-lees-/schrijffout Geheugen- of RAM-fout
5 Fout met stroomvoorziening realtimeklok
  1. Plaats de CMOS-batterijverbinding terug.
  2. Als het probleem aanhoudt, kan dit duiden op een storing in de CMOS-batterij of de systeemkaart.
6 Fout bij testen video BIOS Fout met videokaart of chip
7 Fout bij testen van CPU-cache Processorfout
8 LCD LCD-fout

LED-foutcodes

Het LED-lampje van de aan/uit-knop of een overeengekomen alternatieve LED knippert in een herhalend patroon om diagnostische informatie te communiceren. Zie de volgende tabel voor informatie over deze LED-knippercodes en de betreffende fouten.

Opmerking: Voor de Geen geheugen of RAM gedetecteerd fout: het LED-lampje van de aan/uit-knop knippert twee keer, gevolgd door een pauze en wordt herhaald totdat de computer is uitgeschakeld.

LED-codes
Afbeelding 13: LED-codes

LED-code Omschrijving storing Voorgestelde oplossing
1 Systeemkaart: BIOS ROM-fout Systeemkaart (inclusief BIOS-beschadiging of ROM-fout).
2 Geheugen Geen geheugen of RAM gedetecteerd
3
  • Systeemkaartfout
  • Chipsetfout
  • Fout met klok
  • Gate A20 failure
  • Fout met Super I/O-chip
  • Fout met toetsenbordcontroller
 Systeemkaartfout
4 Geheugen Geheugen- of RAM-fout
5 Fout met realtimeklok
  1. Plaats de CMOS-batterijverbinding terug.
  2. Als het probleem aanhoudt, kan dit duiden op een storing in de batterij of de systeemkaart.
6 Video-BIOS Fout met videokaart of chip
7 CPU Processorfout
8 LCD LCD-fout
Opmerking:
Wat moet u nu doen? - Als de LED-codes op een mogelijke batterijstoring wijzen, raadpleegt u de Dell Knowledge Base-artikelen: Als uw foutcode hierboven niet wordt vermeld, neemt u contact op met Dell Technische Support.

その他の情報

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

対象製品

Latitude
文書のプロパティ
文書番号: 000131044
文書の種類: How To
最終更新: 20 12月 2023
バージョン:  8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。