Компьютеры Dell с портом USB Type-C не оснащены контроллером Thunderbolt 3

Компьютер Dell не работает с устройством, поддерживающим Thunderbolt 3

Может возникнуть проблема, если компьютер Dell с портом USB Type-C не поддерживает подключение к устройству Thunderbolt 3 (например, Dell Thunderbolt Dock (TB16)). Это произойдет по одной из следующих причин:

• Система не соответствует требованиям к оборудованию для Thunderbolt 3.
• Система может быть заказана с ОПЦИОНАЛЬНЫМ контроллером Thunderbolt 3, но не была заказана.

Убедитесь, что ваш компьютер оснащен контроллером Thunderbolt 3

Хотя на многих компьютерах Dell имеется порт USB Type-C, многие такие компьютеры не оборудованы дополнительным контроллером Thunderbolt 3. В этих системах есть порт USB Type-C, который можно использовать с Thunderbolt 3 в системах с соответствующим оснащением, но для некоторых систем по умолчанию (без Thunderbolt) используется порт USB Type-C.

Типы портов USB Type-C:

• Питание или зарядка аккумулятора
• Только для данных (для некоторых моделей)
• Порт DisplayPort с интерфейсом USB
• Поддержка устройств Thunderbolt 3 (опция для большинства моделей и стандартная комплектация для некоторых моделей)

Эти компьютеры оборудованы портом USB Type-C, но НЕ ПОДДЕРЖИВАЮТ технологию Thunderbolt 3:

• Latitude 5175 2-in-1
• Latitude 5179 2-in-1
• Latitude 5280
• Latitude 5290
• Latitude 5480 (процессор U или H и интегрированная графика, архитектура с общей памятью (UMA))
• Latitude 5580 (процессор U или H и интегрированная графика, архитектура с общей памятью (UMA))
• Latitude 5490
• Latitude 5590
• Latitude 5285
• Latitude 5289

Только DisplayPort с интерфейсом USB Type-C:

• Ноутбук Vostro 13-5390
• Ноутбук Vostro 13-5391
• Ноутбук Vostro 14-5490
• Ноутбук Vostro 15-5590
• Ноутбук Vostro 15-5581

Ниже приведен пример номера SKU заказа системы USB Type-C: 338-BKXK Intel HD Graphics 620 с поддержкой DisplayPort через USB Type-C и Core i5 vPro

Эти системы совместимы со стыковочной станцией Dell USB Type-C (WD15).

В системах с опциональной поддержкой Thunderbolt 3 в BIOS указан параметр конфигурации USB Thunderbolt независимо от того, установлен ли вариант Thunderbolt 3.

Если система НЕ поддерживает Thunderbolt 3, параметры Thunderbolt будут отключены и их невозможно выбрать в BIOS.

Эти компьютеры можно сконфигурировать во время покупки с дополнительным модулем Thunderbolt 3:

• Latitude 5480 (процессор серии H с дискретной графикой)
• Latitude 5491
• Latitude 5580 (процессор серии H с дискретной графикой)
• Latitude 5591
• Latitude 7280 с технологией vPro
• Latitude 7380 с технологией vPro
• Latitude 7480 с технологией vPro
• Latitude 7290
• Latitude 7390
• Latitude 7490
• Latitude 5570 (процессор серии H с дискретной графикой)
• Latitude 7275
• Latitude 7370
• Precision 3510
• Precision 7510
• Precision 7710
• Precision 3520
• Precision 3530
• Precision 7520
• Precision 7720
• XPS 12 9250

Thunderbolt 3 входит в стандартную комплектацию следующих компьютеров:

• Precision 5510
• Precision 5520
• Precision 5530
• Precision 7530
• Precision 7730
• Ноутбук Vostro 15-7590
• XPS 13 9365 «2 в 1»
• XPS 13 9350
• XPS 13 9360
• XPS 15 9550
• XPS 15 9560
• XPS 13 9370
• XPS 15 9570
• XPS 9575 2-in-1

В начало

Ниже приведены примеры портов и кабелей Thunderbolt, USB Type-C.

Порт Thunderbolt
Порт USB Type C
Кабель Thunderbolt
Кабель USB Type-C

В начало

Дополнительная информация о док-станциях TB16:

• Использование стыковочной станции Dell Thunderbolt TB16 и устранение неисправностей 
• Стыковочные модули Dell USB-C и Thunderbolt (WD15, TB16, TB18DC и серии D6000) — параметры BIOS и установка драйверов для поиска и устранения неисправностей 

В начало

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.