Alcuni sistemi dotati di porta USB Type-C non dispongono di un controller Thunderbolt 3

Il sistema non funziona con un dispositivo Thunderbolt 3

È possibile che si verifichi un problema per cui un sistema Dell Latitude con una porta USB Type-C non supporta la connessione a un dispositivo Thunderbolt 3 (ad esempio un Dell Thunderbolt Dock (TB16). Il problema è dovuto a una delle seguenti cause:

• Il sistema non soddisfa i requisiti hardware relativi a Thunderbolt 3
• Il sistema è predisposto, ma non è stato ordinato con un controller Thunderbolt 3 OPZIONALE

Verificare che il sistema sia dotato di un controller Thunderbolt 3

Sebbene molti sistemi Dell siano dotati di una porta USB Type-C, alcuni di essi non dispongono del controller Thunderbolt 3 opzionale. Questi sistemi dispongono della porta USB Type-C che può essere utilizzata con Thunderbolt 3 sui sistemi dotati di tali dotazioni, ma USB Type-C è la porta predefinita (senza Thunderbolt) per diversi sistemi.

Tipi di porte USB Type-C:

• Alimentazione o ricarica della batteria
• Esclusivamente dati (solo su determinati sistemi)
• DisplayPort su USB
• Supporto di dispositivi Thunderbolt 3 (opzionale su molti sistemi, standard su determinati sistemi)

Questi sistemi sono dotati di porta USB Type-C ma NON DISPONGONO di funzionalità Thunderbolt 3:

• Latitude 5175 2-in-1
• Latitude 5179 2-in-1
• Latitude 5280
• Latitude 5290
• Latitude 5480 (processore U o H e scheda grafica integrata UMA [Unified Memory Architecture])
• Latitude 5580 (processore U o H e scheda grafica integrata UMA [Unified Memory Architecture])
• Latitude 5490
• Latitude 5590
• Latitude 5285
• Latitude 5289

SOLO Display Port su USB Type-C:

• Vostro 13-5390
• Vostro 13-5391
• Vostro 14-5490
• Vostro 15-5590
• Vostro 15-5581

Di seguito è riportato un esempio di SKU per l'ordine di un sistema USB Type-C: 338-BKXK Scheda grafica Intel HD 620 con DisplayPort su USB Type-C con Core i5 vPro

Questi sistemi sono compatibili con Dell USB Type-C Dock (WD15)

I sistemi dotati di funzionalità Thunderbolt 3 opzionale dispongono di un'opzione di configurazione USB Thunderbolt elencata nel BIOS, indipendentemente dall'installazione di un'opzione Thunderbolt 3.

Se il sistema NON dispone della funzionalità Thunderbolt 3, le opzioni Thunderbolt sono disabilitate e non possono essere selezionate nel BIOS. (vedere la Figura 1).

Figura 1. Nessuna opzione Thunderbolt 3 visualizzata nel BIOS

Questi sistemi possono essere configurati al momento dell'acquisto con la funzionalità Thunderbolt 3 opzionale:

• Latitude 5480 (processore serie H con scheda grafica dedicata)
• Latitude 5491
• Latitude 5580 (processore serie H con scheda grafica dedicata)
• Latitude 5591
• Latitude 7280 con vPro
• Latitude 7380 con vPro
• Latitude 7480 con vPro
• Latitude 7290
• Latitude 7390
• Latitude 7490
• Latitude 5570 (processore serie H con scheda grafica dedicata)
• Latitude 7275
• Latitude 7370
• Precision 3510
• Precision 7510
• Precision 7710
• Precision 3520
• Precision 3530
• Precision 7520
• Precision 7720
• XPS 12 9250

La funzionalità Thunderbolt 3 è standard sui seguenti sistemi:

• Precision 5510
• Precision 5520
• Precision 5530
• Precision 7530
• Precision 7730
• Vostro 15-7590
• XPS 13 9365 2 in 1
• XPS 13 9350
• XPS 13 9360
• XPS 15 9550
• XPS 15 9560
• XPS 13 9370
• XPS 15 9570
• XPS 9575 2-in-1

Ulteriori informazioni sulle docking station TB16:

• Come utilizzare e risolvere i problemi di Dell Thunderbolt Dock TB16 
• Dock Dell USB-C e Thunderbolt (WD15, TB16 TB18DC e serie D6000): impostazioni del BIOS e installazione dei driver per la risoluzione dei problemi 

Per ulteriori domande su questo articolo, contattare il supporto tecnico Dell.
 

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