Berørte plattformer:
Skjermpanelet blir svart og kan ikke gjenopprettes etter at sluttbrukeren har koblet fra USB-C (Type-C)-donglen når datamaskinen går på tomgang i datamaskinens BIOS-meny.
- Det oppstår en svart skjerm etter at sluttbrukeren lukker og åpner lokket på nytt i BIOS
Du kan omgå problemet ved å tvinge en omstart av datamaskinen ved å trykke på og holde inne av/på-knappen i opptil 20 sekunder.
Oppdatering av nyeste BIOS på datamaskinen bidrar til å fikse den svarte skjermen på XPS 13 9300.
Laste ned og installere den nyeste BIOS-en.
Advarsel:
- Dell Technologies anbefaler at du kobler fra alle enheter som eksterne harddisker, skrivere og skannere før du oppdaterer BIOS.
- Bærbare Dell-PC-er må ha batteriet installert og oppladet til minst 10 % før du starter BIOS-oppdateringen. Dell Technologies anbefaler at du kobler den bærbare PC-en på nettstrøm før du fortsetter med oppdateringsprosessen.
Merk: Hvis du vil vite mer om hvordan du oppdaterer BIOS på en Dell-datamaskin, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell:
Dell BIOS-oppdateringer.
- Bla til Dell-drivere og nedlastinger for XPS 13 9300.
- Velg operativsystem.
- Under Kategori velger du BIOS.
- Finn den nyeste system-BIOS-en.
- Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
- Åpne Filutforsker og bla til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
- Dobbeltklikk på BIOS-installasjonsfilen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.