PowerEdge: Cómo exportar SupportAssist con un registro de controladora mediante Lifecycle Controller
概要: En este artículo, se proporciona información sobre cómo exportar el informe de soporte técnico (TSR), la recopilación de SupportAssist (SA) y el registro de la controladora RAID mediante Lifecycle Controller. Este artículo es válido para los servidores Dell PowerEdge que utilizan iDRAC7, 8 y 9. ...
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手順
Para la creación de registros mediante la Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC), consulte el artículo de Dell Exportar la recopilación de Dell SupportAssist y el registro de la controladora RAID mediante iDRAC7+8.
Nota:
- El firmware de iDRAC7 debe tener al menos la versión 2.10.10.10 para ofrecer la opción de crear un registro de controladora RAID.
- A partir de la versión de firmware 2.30.30.30 de iDRAC, el informe de soporte técnico anterior se denomina Recopilación de SupportAssist
- El controlador USB debe tener el formato FAT-32 para que Lifecycle Controller lo reconozca.
Pasos:
- Inicie el servidor y presione F10 para ingresar a Lifecycle Controller.
- Seleccione Diagnósticos de hardware en la lista de la izquierda y seleccione Exportar recopilación de SupportAssist, como se muestra a continuación.
Figura 1: Diagnósticos de hardware
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Esto lo llevará a la pantalla de Términos y condiciones , marque la casilla Aceptar y, a continuación, haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla.
Figura 2: Términos y condiciones
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Asegúrese de seleccionar Registros de hardware y controladora RAID (o datos del sistema operativo y de aplicaciones, si es necesario) y, luego, haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla.
Figura 3: Selección de registro
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Inserte una unidad USB (formato FAT-32) o seleccione el recurso compartido de red adecuado e ingrese los datos de ubicación. Haga clic en Siguiente en la parte inferior de la pantalla y en Finalizar para completar el proceso.
Figura 4: Exportación de
registrosFigura 5: Ejemplo de configuración de recurso compartido de red mediante CFS
Figura 6: Ejemplo de configuración de recurso compartido de red mediante NFS
Nota: Haga clic en Probar conexión de red para verificar si la interfaz del usuario de Lifecycle Controller puede conectarse a la dirección IP proporcionada. De manera predeterminada, hace ping a la IP del gateway, la IP del servidor DNS, la IP del host y la IP del proxy. Según su configuración, el nombre del recurso compartido de red puede ser la dirección IP correspondiente.
Mensajes de error
- Mensaje de error cuando se produce una falla en la recuperación de los datos del informe seleccionado
- Mensaje de error cuando Lifecycle Controller no se puede conectar al recurso compartido de red
- Mensaje de error cuando la exportación falla porque ha proporcionado un nombre de carpeta no válido o no se encuentra la unidad USB
- Mensaje de error cuando la exportación falla porque no hay suficiente espacio para copiar en la unidad USB
- Mensaje de error cuando la exportación falla porque la unidad USB es de solo lectura
その他の情報
En este video, se muestra cómo exportar una recopilación de SupportAssist y un registro de una controladora RAID desde LCC y guardarlo en un USB: