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Come sbloccare BitLocker quando non accetta più le chiavi di ripristino

概要: Questo articolo contiene informazioni sulla soluzione alternativa per sbloccare BitLocker quando non accetta le chiavi immesse per sbloccarlo.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

BitLocker potrebbe non sbloccarsi quando si inserisce la chiave. Quando viene inserita la chiave (anche quando è registrato in Active Directory), BitLocker segnala che la chiave è stata accettata e lo sblocco è riuscito, quindi chiede nuovamente di immettere la chiave. Questo comportamento viene ripetuto senza variazioni.


Soluzione per sbloccare

Per terminare questo loop di ripristino di BitLocker, è necessario sospendere BitLocker dall'interno di WinRE. A tal fine, procedere come segue:
  • Nella pagina in cui viene richiesto di immettere la chiave di ripristino, selezionare il link Skip this drive in basso. Viene visualizzato un menu che consente di accedere a un prompt dei comandi. La sequenza è Opzioni avanzate>Risoluzione dei problemi delle>opzioni> avanzate Prompt dei comandi.
  • Nel prompt dei comandi, utilizzare il seguente comando per verificare lo stato di BitLocker della C: :
    • manage-bde -status c:
  • Se viene restituito lo stato locked (bloccato), è necessario utilizzare il seguente comando per sbloccarlo utilizzando la password di ripristino:
    • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password
  • Una volta sbloccata l'unità, è necessario utilizzare il seguente comando per sospendere la protezione:
    • manage-bde -protectors -disable c:
  • Chiudere e riavviare.
  • Windows ora dovrebbe essere avviato correttamente. Da Windows, utilizzare il pannello di controllo BitLocker per riattivare la protezione di BitLocker.
NOTA: Inoltre, consultare l'articolo della Kb di Dell BitLocker richiede una chiave di ripristino e non si dispone della chiave BitLocker. 

Collegamenti utili

その他の情報

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Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema: accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: le offerte sono disponibili solo per i clienti di personal computer in Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Cina e Giappone. Server e storage non applicabili.

対象製品

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000130549
文書の種類: How To
最終更新: 06 8月 2024
バージョン:  10
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