Anleitung zum Entsperren von BitLocker, wenn es keine Wiederherstellungsschlüssel mehr akzeptiert

BitLocker kann nicht entsperrt werden, wenn der Schlüssel eingegeben wird. Wenn der Schlüssel eingegeben wird (auch wenn er in Active Directory registriert ist), meldet BitLocker, dass der Schlüssel akzeptiert wurde und das Entsperren erfolgreich war, fordert Sie dann jedoch auf, den Schlüssel erneut einzugeben. Dieses Verhalten wird dann wiederholt.

Workaround zum Entsperren

• Wählen Sie auf der Seite, auf der Sie aufgefordert werden, den Wiederherstellungsschlüssel einzugeben, den Link Dieses Laufwerk überspringen unten aus. Ihnen sollte ein Menü angezeigt werden, mit dem Sie zu einer Eingabeaufforderung gelangen können. Die Sequenz ist Erweiterte Optionen>Fehlerbehebung>Erweiterte Optionen>Eingabeaufforderung.
• Verwenden Sie in der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl, um den BitLocker-Status von C zu überprüfen: zu überprüfen:

  • manage-bde -status c:

• Wenn der Status als gesperrt zurückgegeben wird, müssen Sie ihn mithilfe des Wiederherstellungskennworts über den folgenden Befehl entsperren:

  • manage-bde -unlock c: -rp your 48-digit recovery password

• Sobald das Laufwerk entsperrt ist, müssen Sie den folgenden Befehl verwenden, um den Schutz auszusetzen:

  • manage-bde -protectors -disable c:

• Beenden und neu starten.
• Der Computer sollte nun Windows erfolgreich starten. Sobald Sie dort sind, verwenden Sie das BitLocker-Kontrollfeld, um den BitLocker-Schutz fortzusetzen.

Nützliche Links

• Weitere Informationen von Dell zur Sicherheit finden Sie unter Anleitung zur Fehlerbehebung und Behebung von Problemen mit dem Fingerabdruckleser und der Sicherheitssoftware.
• Ausführliche Anleitung zum Verwenden der Dell Support-Website, um die Treiber für Ihren Dell PC zu ermitteln und zu installieren
• Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an den Technischen Support von Dell, um weitere Unterstützung zu erhalten.

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