メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

AWCC-asennusongelmat: Ylikuumenemisen, näppäimistön taustavalon tai käyttöliittymän ongelmat

概要: Seuraavassa artikkelissa on tietoja erilaisten Alienware Command Center (AWCC) -ongelmien ratkaisemisesta. Ne testattiin G-Series-kannettavissamme.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Oletko havainnut AWCC-ongelmia?

 

Onko sinulla jokin seuraavista Alienware Command Center (AWCC) -ongelmista?

  • Tietokone ylikuumenee.
  • Näppäimistön taustavalo ei toimi.
  • AWCC-sovellus ei käynnisty.
  • Toiminnot puuttuvat graafisesta AWCC-käyttöliittymästä (UI). (Esimerkiksi. Lämmönhallinta, Sound Center, FX ja niin edelleen.)

Tarkista, onko ääniohjain, AWCC tai OCControls asennettu tai päivitetty oikein. Se voi helpottaa ohjelmiston vianmääritystä.

Kun olet asentanut käyttöjärjestelmän ja ohjaimet tietokoneeseen siististi tai päivittänyt AWCC:n ja OCControlsin manuaalisesti. saatat havaita lämmönhallintaan, näppäimistöön tai AWCC:hen liittyviä ongelmia.

Huomautus: näppäimistön taustavaloa voi hallita myös pikanäppäimillä ja toimintopikanäppäimillä, mutta väriä voi hallita vain AWCC-sovelluksella.

原因

Ongelmien kuvaukset:

Dellin tekninen osasto on havainnut näiden ongelmien johtuvan pääasiassa siitä, että ääniohjain, AWCC tai OCControls ei asennu tai päivity oikein.

Tapaus yksi

Lämpökuvake näyttää jatkuvasti latausta, mutta lataus ei valmistu koskaan.

OCControlsin puuttuminen tai virheellinen asennus voi aiheuttaa tämän.

Lämpökuvake ei lataudu koskaan

Tapaus kaksi

Kaikuluotaimen keskuksen kuvakkeet eivät näy näytössä.

Virheellinen ääniohjain tai AWCC:n virheellinen päivitys voi aiheuttaa ongelman.

Tarvitset oikean ääniohjaimen tätä AWCC-versiota varten. Yleiset ääniohjaimet voivat estää AWCC Sound Centerin ominaisuuksien toiminnan.

Sound Center -kuvakkeet puuttuvat

Tapaus kolme

Jotkut kuvakkeet puuttuvat, FX-välilehti ei toimi, G-näppäin ei toimi, AWCC-flash-poistuu... niin edelleen.

Yleensä tähän ongelmaan on useita pääsyitä, mutta ne voivat estää AWCC-sovellusta asentumasta kokonaan.

FX-välilehti, G-näppäin, ei toimi

Huomautus: Varmista, että grafiikkaohjaimet ovat ajan tasalla, ennen kuin noudatat seuraavia asennusohjeita.

解決方法

Ongelmanratkaisut:

Varoitus: Kun Dellin kehittämiä ohjaimia tai ohjelmistoja ladataan ja asennetaan kolmannelta osapuolelta tai tuntemattomista lähteistä, tietokone tai laite saattaa lakata toimimasta oikein. Se voi aiheuttaa tietokoneen kaatumisen tai käyttöjärjestelmän käynnistymisen. Joissakin harvoissa tapauksissa se voi tartuttaa tietokoneeseen viruksia, troijalaisia tai muita haittaohjelmia.
  Tapaus yksi

  1. Siirry osoitteeseen https://www.dell.com/support/drivers

  2. Tunnista Dell-tietokoneesi:

    1. Voit tunnistaa Dell-tietokoneen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. 

    2. Anna kannettavan palvelutunniste ja valitse Haku.

    3. Voit myös valita Dell-tietokoneen luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.

  3. Valitse Luokka-valikosta Käyttö.

  4. Etsi uusin Alienware Command Center -sovellus (kuva 1). (versio 5.2.91.0, A00 tai uudempi).

    AWCC

  5. Etsi uusin Alienware OC Controls -sovellus (kuva 2). (versio 1.3.0.1239, A00 tai uudempi).

    OCControls

  6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseen.

  7. Poista nykyinen OCControls, Alienware Command Center Suite ja ääniohjain (katso kuvaa 3).

    Sovellukset ja ominaisuudet

  8. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladattujen tiedostojen tallennuskansioon.

  9. Kaksoisnapsauta AWCC-asennusohjelmaa ja noudata näytön ohjeita.

  10. Kaksoisosoita OC-asennusohjelmaa ja noudata näytön ohjeita.

  11. Käynnistä tietokone uudelleen, kun ne ovat valmiit.

  12. Muodosta yhteys verkkoon.

  13. Käynnistä AWCC-sovellus käynnistysvalikosta. (Odota yhdestä kahteen minuuttia äläkä sulje sovellusta, ennen kuin AWCC:n uudelleenkäynnistys on valmis.)

Tapaus kaksi

  1. Siirry osoitteeseen https://www.dell.com/support/drivers

  2. Tunnista Dell-tietokoneesi:

    1. Voit tunnistaa Dell-tietokoneen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti.

    2. Anna kannettavan palvelutunniste ja valitse Haku.

    3. Voit myös valita Selaa kaikkia tuotteita ja valita Dell-tietokoneesi luettelosta.

  3. Valitse Dell-tietokoneessa käynnissä oleva käyttöjärjestelmä .

  4. Valitse Luokka-kohdastaAudio.

  5. Etsi uusin Realtek High Definition Audio -ajuri (kuva 4). (versio 6.0.8996.1, A02 tai uudempi).

    Ääniohjain

  6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.

  7. Valitse Luokka-valikosta Käyttö.

  8. Etsi uusin Alienware Command Center -sovellus (kuva 5). (versio 5.2.91.0, A00 tai uudempi).

    AWCC

  9. Etsi uusin Alienware OC Controls -sovellus (kuva 6). (versio 1.3.0.1239, A00 tai uudempi).

    OCControls

  10. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseen.

  11. Poista nykyisen OCControlsin ja sitten Alienware Command Center Suiten ja ääniohjaimen asennus (katso kuvaa 7).

    Sovellukset ja ominaisuudet

  12. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladattujen tiedostojen tallennuskansioon.

  13. Kaksoisnapsauta ääniohjaimen asennusohjelmaa.

  14. Käynnistä tietokone uudelleen , kun se on valmis.

  15. Kaksoisnapsauta AWCC-asennusohjelmaa ja noudata näytön ohjeita.

  16. Kaksoisosoita OC-asennusohjelmaa ja noudata näytön ohjeita.

  17. Käynnistä tietokone uudelleen, kun ne ovat valmiit.

  18. Muodosta yhteys verkkoon.

  19. Käynnistä AWCC-sovellus käynnistysvalikosta. (Odota yhdestä kahteen minuuttia äläkä sulje sovellusta, ennen kuin AWCC:n uudelleenkäynnistys on valmis.)

Tapaus kolme

  1. Siirry osoitteeseen https://www.dell.com/support/drivers

  2. Tunnista Dell-tietokoneesi:

    1. Voit tunnistaa Dell-tietokoneen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti.

    2. Anna kannettavan palvelutunniste ja valitse Haku.

    3. Voit myös valita Dell-tietokoneen luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.

  3. Valitse Dell-tietokoneessa käynnissä oleva käyttöjärjestelmä .

  4. Valitse Luokka-valikosta Käyttö.

  5. Etsi uusin Alienware Command Center -sovellus (kuva 8). (Versio 5.5.8.0 tai uudempi sisältää paketinhallinnan asennusohjelman.)

    AWCC

  6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneen hakemistoon.

  7. Poista Alienware Command Center Suiten asennus.

  8. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladattujen tiedostojen tallennuskansioon.

  9. Kaksoisnapsauta AWCC-asennusohjelmaa ja noudata näytön ohjeita.

  10. Muodosta yhteys verkkoon.

  11. Käynnistä AWCC-sovellus käynnistysvalikosta. (Odota yhdestä kahteen minuuttia äläkä sulje sovellusta, ennen kuin AWCC:n uudelleenkäynnistys on valmis.)


Alkuun

その他の情報

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

対象製品

Alienware m15 Ryzen Edition R5, Dell G3 15 3500, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G7 15 7500, Dell G7 17 7700
文書のプロパティ
文書番号: 000130475
文書の種類: Solution
最終更新: 02 8月 2024
バージョン:  12
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。