Dell Inspiron灵越5000系列笔记本电脑不能通电、无法完成开机自检或无法引导至操作系统

Dell Inspiron灵越5000系列笔记本电脑PC可能会遇到诸如以下的问题：PC不能通电、PC无法完成开机自检(POST)过程或可能无法引导至操作系统。最近使用BIOS版本A12更新系统BIOS后，PC可能会遇到此问题。

受影响的Dell Inspiron灵越5000系列笔记本电脑PC包括：

• Dell Inspiron灵越5547
• Dell Inspiron灵越5555
• Dell Inspiron灵越5755

无可用的原因信息。

如果Dell Inspiron5000系列笔记本电脑PC无法引导至操作系统，请使用以下方法来解决问题。如果问题没有得到解决，请对引导问题遵循标准故障排除步骤。

1. 重新启动PC。
2. 当屏幕上出现戴尔徽标时，按F2键直到显示Entering Setup（正在进入设置）消息。
3. 单击BIOS屏幕左侧面板中的Boot Sequence（引导顺序）。
4. 在右侧面板中，选择UEFI。
5. 在左侧面板中，单击Secure Boot（安全引导）旁边的加号+。
6. 在Secure Boot（安全引导）下，选择Secure Boot Enable（启用安全引导）。
7. 在右侧面板中，选择Enabled（已启用）。
8. 单击 Apply。
9. 单击Exit（退出）以重新启动PC。

如果Dell Inspiron灵越5000系列笔记本电脑PC仍无法引导至操作系统，请在下面选择操作系统以遵循标准故障排除指南来解决引导问题。

• Windows 10
• Windows 8.1或8

如需有关戴尔PC的其他帮助，请联系技术支持。

不能通电或无法完成开机自检(POST)

如果Dell Inspiron灵越5000系列笔记本电脑PC不能通电，或者如果PC无法完成开机自检(POST)过程，请使用PC上的BIOS Recovery（BIOS恢复）选项。

在开始BIOS Recovery（BIOS恢复）之前，请确保为笔记本电脑的电池至少充电到10%的电量并拔下连接到PC的所有外围设备（如USB闪存驱动器、USB外接硬盘驱动器或打印机等）。

1. 确认笔记本电脑已关闭并拔下交流适配器。
2. 按住键盘上的CTRL + ESC键。
3. 将交流适配器插接到笔记本电脑。
4. 看到BIOS Recovery（BIOS恢复）屏幕后，松开键盘上的CTRL键和ESC键。
5. 在BIOS Recovery（BIOS恢复）屏幕上，选择Reset NVRAM（重置NVRAM）（如果可用），然后按Enter键。
6. 选择Disabled（已禁用），如果您想要保存当前的BIOS设置，请按Enter键。
7. 选择Recover BIOS（恢复BIOS），然后按Enter键以启动恢复过程。

有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章BIOS recovery options on a Dell PC or tablet（戴尔PC或平板电脑上的BIOS恢复选项）。

如果问题仍未解决，请参阅适用于该问题的戴尔知识库文章。

• 如何对戴尔笔记本电脑上的电源问题进行故障排除 
• 如何对戴尔台式机或一体机上的电源问题进行故障处理 

如需有关戴尔PC的其他帮助，请联系技术支持。

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