Ноутбук Dell Inspiron серії 5000 може не вмикатися, завершувати POST або завантажуватися в операційній системі

Ваш портативний ПК Dell Inspiron серії 5000 може мати такі проблеми, як ПК не може ввімкнутися, ПК не може завершити процес POST (самотестування ввімкнення) або може не завантажитися в операційну систему. Ця проблема може виникнути на ПК після того, як BIOS системи нещодавно був оновлений BIOS версії A12.

До портативних ПК Dell Inspiron серії 5000 належать:

• Dell Inspiron 5547
• Dell Inspiron 5555
• Dell Inspiron 5755

Інформація про причину недоступна.

Якщо ваш портативний ПК Dell Inspiron серії 5000 не може завантажитися в операційній системі, скористайтеся наведеним нижче методом, щоб вирішити проблему. Якщо проблему не вирішено, дотримуйтесь стандартного засобу усунення несправностей із завантаженням.

1. Перезавантажте комп'ютер.
2. Коли з'явиться логотип Dell, натискайте клавішу F2 , доки не з'явиться повідомлення Enter Setup .
3. Натисніть Boot Sequence (Послідовність завантаження ) на лівій панелі екрана BIOS.
4. На правій панелі виберіть UEFI.
5. На панелі ліворуч натисніть символ + поруч із пунктом «Безпечне завантаження».
6. У розділі Безпечне завантаження виберіть Увімкнути безпечне завантаження.
7. На панелі праворуч виберіть Увімкнено.
8. Натисніть Застосувати.
9. Натисніть Вийти , щоб перезавантажити ПК.

Якщо ваш портативний ПК Dell Inspiron серії 5000 все ще не може завантажитися в операційній системі, виберіть операційну систему нижче, щоб отримати стандартні посібники з усунення несправностей для вирішення проблем із завантаженням.

• Вікна 10
• Windows 8.1 або 8

Щоб отримати додаткову допомогу щодо вашого ПК Dell, зверніться до служби технічної підтримки.

Неможливо ввімкнути або завершити POST (самотестування ввімкнення)

Якщо ваш портативний ПК Dell Inspiron серії 5000 не може ввімкнутися або якщо ПК не може завершити процес POST (самотестування ввімкнення), скористайтеся параметрами відновлення BIOS на своєму ПК.

Перш ніж почати відновлення BIOS, переконайтеся, що акумулятор ноутбука заряджений принаймні до 10%, і від'єднайте всі зовнішні периферійні пристрої, підключені до вашого ПК, такі як USB-флеш-накопичувачі, зовнішні жорсткі диски USB, принтери тощо.

1. Переконайтеся, що ноутбук вимкнено, і від'єднайте адаптер змінного струму.
2. Натисніть і утримуйте клавішу CTRL + ESC на клавіатурі.
3. Підключіть адаптер змінного струму до ноутбука.
4. Відпустіть клавіші CTRL і ESC на клавіатурі, коли з'явиться екран відновлення BIOS.
5. На екрані відновлення BIOS виберіть Reset NVRAM (якщо доступно) і натисніть клавішу Enter .
6. Виберіть Disabled (Вимкнено ) і натисніть клавішу Enter , якщо хочете зберегти поточні налаштування BIOS.
7. Виберіть «Відновити BIOS» і натисніть клавішу Enter , щоб почати процес відновлення.

Для отримання додаткової інформації зверніться до статті бази знань Dell Варіанти відновлення BIOS на ПК або планшеті Dell.

Якщо проблему все одно не вирішено, перегляньте статтю бази знань Dell, яка стосується цієї проблеми.

• Як усунути проблему з живленням на ноутбуці Dell 
• Як усунути проблему з живленням на настільному комп'ютері Dell або моноблоку Dell 

Щоб отримати додаткову допомогу щодо вашого ПК Dell, зверніться до служби технічної підтримки.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Оновлення BIOS допомагає запобігти режимам відсутності живлення та відсутності збою POST