Niet-Dell printers gebruiken en problemen oplossen

Stappen en procedures voor het oplossen van printerproblemen

1. Wanneer het apparaat via een USB-kabel is aangesloten, maak dan beide einden van de kabel tussen de computer en de printer los en sluit deze vervolgens opnieuw aan.
2. Start de computer opnieuw op.
3. Schakel de printer uit.
4. Koppel de voedingskabel van de printer los van het stopcontact of de piekspanningbeschermer en wacht ten minste 30 seconden.
5. Sluit de voedingskabel van de printer weer aan op het stopcontact van de airco of de piekspanningbeschermer.
6. Schakel de printer weer in.
7. Druk een testpagina af. Voor instructies over het afdrukken van een testpagina vanuit Windows klikt u op de onderstaande koppeling die overeenkomt met het besturingssysteem dat op de computer is geïnstalleerd.
   • Tik of klik hier als Windows 10 is geïnstalleerd
   • Tik of klik hier als Windows 8 (8.1) is geïnstalleerd
   • Tik of klik hier als Windows 7 is geïnstalleerd
   • Tik of klik hier als Windows Vista is geïnstalleerd
   • Tik of klik hier als Windows XP is geïnstalleerd
8. Er zijn geen verdere acties vereist wanneer de pagina succesvol is afgedrukt.

• Zorg ervoor dat de vereiste printer is ingesteld als de standaardprinter.
  1. Houd de Windows-toets ingedrukt en druk op de toets r.
  2. Typ shell:PrintersFolder in het vak Uitvoeren en tik of klik op OK.
  3. Tik of klik om de gewenste printer te markeren.
  4. Tik op de gewenste printer en houd deze vast of klik erop met de rechtermuisknop.
  5. Tik of klik op Als standaardprinter instellen.
     Opmerking: Als optie Instellen als standaardprinter geen optie is, betekent dit dat de printer al is ingesteld als de standaardprinter, en dat er meestal een vinkje naast staat.

  ---

• Voor netwerkprinters (verbonden via een draadloos of bekabeld netwerk en geen USB-kabel): controleer of de computer zich op het netwerk bevindt en dat de instellingen en het IP-adres van de printerportal correct zijn. (Voor instructies over hoe u kunt zorgen dat de computer op het netwerk is aangesloten en dat de printerportalinstellingen en het IP-adres juist zijn, klikt u op de onderstaande koppeling voor het besturingssysteem dat is geïnstalleerd op de computer.)
  • Tik of klik hier als Windows 10 is geïnstalleerd
  • Tik of klik hier als Windows 8 is geïnstalleerd
  • Tik of klik hier als Windows Vista is geïnstalleerd
  • Tik of klik hier als Windows XP is geïnstalleerd

  ---

• Voer probleemoplossing uit voor de printer om een diagnose te stellen en problemen met de printerspooler automatisch te laten corrigeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base artikel Fouten met printerspoolers oplossen.

  ---

• Druk een testpagina af.
  Zie de bovenstaande instructies.

  ---

• Voer een systeemherstel uit naar een tijdstip waarop de printer goed werkte.
  Voor instructies voor het uitvoeren van een systeemherstel, zie Dell artikel:
  • Voor Windows 10, Windows 10 opnieuw instellen of opnieuw installeren op een Dell computer.
  • Voor Windows XP, Vista, 7 en 8, Microsoft Windows herstellen of opnieuw installeren op een Dell computer.
  Opmerking: Als de printer nog steeds niet goed werkt, gaat u naar stap 13.

Terug naar boven

Printerdrivers, handleidingen en support van andere leveranciers dan Dell

• Verwijder het printerstuurprogramma en download en installeer vervolgens het nieuwste printerstuurprogramma.
  • Voor instructies over hoe u dit kunt doen voor Dell printers, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Printerdrivers en firmware downloaden en installeren.
  • Zie voor hulp bij niet-Dell printers het Dell Knowledge Base-artikel Stuurprogramma's, handleidingen en ondersteuning voor niet-Dell-printers.

Neem voor extra ondersteuning, drivers en handleidingen voor uw niet-Dell printers contact op met de printerfabrikant.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Problemen oplossen met eigenschappen van netwerkprinterpoorten en IP-adressen in Windows 11 en Windows 10
• De printerspooler wissen, problemen met printerspoolerfouten oplossen en printers uit het Windows-register verwijderen
• Printerdrivers installeren vanaf een eerdere versie van Windows
• Veelvoorkomende taken nadat u Windows 10 op een Dell computer hebt geïnstalleerd