Sådan anvender du og udfører fejlfinding på din printer, der ikke er fra Dell

Trin og procedurer til printerfejlfinding

1. Hvis der bruges et USB-kabel, skal du genindsætte begge ender af kablet i computeren og printeren.
2. Genstart computeren.
3. Sluk printeren.
4. Tag printerens strømkabel ud af stikkontakten eller overspændingsbeskytteren, og vent mindst 30 sekunder.
5. Sæt printerens strømkabel tilbage i vekselstrømsstikket eller overspændingsbeskytteren.
6. Tænd for printeren igen.
7. Udskriv en testside. Du kan finde en vejledning i, hvordan du udskriver en testside fra Windows, ved at klikke på det link nedenfor, der svarer til det operativsystem, der er installeret på computeren.
   • Tryk eller klik her, hvis Windows 10 er installeret
   • Tryk eller klik her, hvis Windows 8 (8.1) er installeret
   • Tryk eller klik her, hvis Windows 7 er installeret
   • Tryk eller klik her, hvis Windows Vista er installeret
   • Tryk eller klik her, hvis Windows XP er installeret
8. Der kræves ingen yderligere handlinger, når siden udskrives.

• Sørg for, at den ønskede printer er indstillet som standardprinter.
  1. Hold tasten Windows nede, mens du trykker på tasten r.
  2. Skriv shell:PrintersFolder i feltet Kør, og tryk eller klik på OK.
  3. Tryk eller klik for at fremhæve den ønskede printer.
  4. Tryk og hold eller højreklik på den ønskede printer.
  5. Tryk eller klik på Benyt som standardprinter.
     Bemærk: Når Angiv som standardprinter ikke er en valgmulighed, betyder det, at printeren allerede er angivet som standardprinter og normalt har et flueben ud for den.

  ---

• For netværksprintere (tilsluttet via et trådløst eller kabelbaseret netværk og ikke et USB-kabel) skal du sikre dig, at computeren er på netværket, og at printerportalindstillingerne og IP-adressen er korrekte. (For en vejledning i at sikre, at computeren er på netværket, og at indstillingerne for printerporten og IP-adressen er korrekte, skal du klikke på nedenstående link, der svarer til det operativsystem, som er installeret på computeren)
  • Tryk eller klik her, hvis Windows 10 er installeret
  • Tryk eller klik her, hvis Windows 8 er installeret
  • Tryk eller klik her, hvis Windows Vista er installeret
  • Tryk eller klik her, hvis Windows XP er installeret

  ---

• Kør printerfejlfindingen for at diagnosticere og automatisk korrigere problemer med printer-spooleren. Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan løses printerspoolerfejl.

  ---

• Udskriv en testside.
  Se instruktionerne beskrevet ovenfor.

  ---

• Udfør en systemgendannelse til et tidspunkt, hvor printeren fungerede.
  Du kan finde instruktioner til, hvordan du udfører en systemgendannelse, i Dell-artiklen:
  • Windows 10, Nulstilling eller geninstallation af Windows 10 på din Dell-computer.
  • Windows XP, Vista, 7 og 8, Sådan gendannes eller geninstalleres Microsoft Windows på en Dell-computer.
  Bemærk: Hvis printeren stadig ikke fungerer, skal du gå til trin 13.

Tilbage til toppen

Printerdrivere, -manualer og -support, der ikke er fra Dell

• Afinstaller printerdriveren, og download og installer derefter den nyeste printerdriver.
  • Du kan finde instruktioner til, hvordan du gør det for Dell-printere, i Dells vidensartikel Sådan downloades og installeres printerdrivere og -firmware.
  • Du kan få hjælp til printere, der ikke er fra Dell, i Dells vidensartikel Drivere, manualer og support til printere, der ikke er fra Dell.

Kontakt printerproducenten for at få yderligere support, drivere og manualer til dine printere, der ikke er fra Dell.

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Egenskaber for netværksprinterporte og fejlfinding af IP-adresser i Windows 11 og Windows 10
• Rydning af printerspooleren, fejlfinding af printerspoolerfejl og fjernelse af printere fra Windows-registreringsdatabasen
• Installation af printerdrivere fra en tidligere version af Windows
• Almindelige opgaver efter installation af Windows 10 på en Dell-computer