Визначення диспетчерських, сервісних заявок та гарантійного статусу, інформація про автоматизовані засоби підтримки, комп'ютерна діагностика та ремонт
Допомога зі статусом замовлення, статусом запиту на обслуговування, статусом гарантії, як діагностувати проблеми з комп'ютерним обладнанням і як налаштувати ремонт, коли це необхідно. А також отримання інформації про наші автоматизовані інструменти підтримки, доставку, доставку та покриття випадкових пошкоджень.
概要:
Допомога зі статусом замовлення, статусом запиту на обслуговування, статусом гарантії, як діагностувати проблеми з комп'ютерним обладнанням і як налаштувати ремонт, коли це необхідно.
А також отримання інформації про наші автоматизовані інструменти підтримки, доставку, доставку та покриття випадкових пошкоджень.
...
Перегляньте кожен розділ, щоб отримати допомогу щодо статусу замовлення, статусу гарантії, як діагностувати проблеми з комп'ютерним обладнанням і як налаштувати ремонт у разі потреби. Також отримайте інформацію про наші автоматизовані інструменти підтримки, доставку, доставку та покриття випадкових пошкоджень.
Запити на обслуговування (Скористайтеся спадним меню, щоб вибрати, яку ідентифікаційну інформацію ви хочете використовувати для пошуку наявного запиту на обслуговування. Також можна перейти до інструмента «Центр відновлення (депо)» або створити новий запит на обслуговування.
Інструмент відновлення (депо) Стан центру (Вказавши свій сервісний тег або код експрес-послуги, номер диспетчерської/довідкової служби та адресу електронної пошти, яка використовувалася для створення запиту, ви можете визначити статус ремонту.)
Як організувати «Позагарантійний» ремонт вашої системи Dell (Якщо вам потрібно відремонтувати комп'ютер або пристрій, на який закінчилася гарантія, перегляньте інформацію, щоб отримати корисні поради та вказівки щодо організації ремонту.)
Інструмент відновлення (депо) Стан центру (Надавши свій сервісний тег або код експрес-послуги, номер диспетчерської/довідкової служби та адресу електронної пошти, яка використовувалася для створення запиту, ви можете визначити статус вашого ремонту.)
Як організувати «Позагарантійний» ремонт вашої системи Dell (Якщо вам потрібен «позагарантійний» ремонт комп'ютера або пристрою Dell, перегляньте інформацію, щоб отримати корисні поради та вказівки щодо організації ремонту.)
Перегляньте розділи, що розгортаються, які допоможуть вам вирішити такі проблеми, як:
Як перевірити статус гарантії
Поновлення та продовження гарантії
Опис гарантійних планів
Передача права власності та реєстрація роздрібної торгівлі
Міжнародна гарантійна підтримка
Прострочена гарантійна підтримка
Як перевірити деталі гарантії в Інтернеті
Тривалість: 00:21 Приховані субтитри: Тільки англійською мовою
Як організувати «Позагарантійний» ремонт вашої системи Dell (Якщо вам потрібен «позагарантійний» ремонт комп'ютера або пристрою Dell, перегляньте інформацію, щоб отримати кілька корисних порад і вказівок щодо організації ремонту.)
Часті запитання (FAQ) про порт Thunderbolt на ПК Dell (Містить відповіді на найпоширеніші запитання про порти Thunderbolt на ПК Dell і про те, як діяти в разі випадкового пошкодження порту Thunderbolt.)
Часті запитання (FAQ) про порт eSATA на ПК Dell (Містить відповіді на найпоширеніші запитання про порт eSATA (External Serial Advanced Technology Attachment) на ПК Dell, а також про те, як діяти в разі випадкового пошкодження порту eSATA.)
Перегляньте розділи, що розгортаються, які допоможуть вам вирішити такі проблеми, як:
Як перевірити статус гарантії
Поновлення та продовження гарантії
Опис гарантійних планів
Передача права власності та реєстрація роздрібної торгівлі
Міжнародна гарантійна підтримка
Прострочена гарантійна підтримка
Як перевірити деталі гарантії в Інтернеті
Тривалість: 00:21 Приховані субтитри: Тільки англійською мовою
Гарантія та договори (Надавши свій сервісний ярлик, експрес-код обслуговування або ідентифікатор продукту Dell EMC, ви можете визначити статус вашої гарантії.)
Як організувати «Позагарантійний» ремонт вашої системи Dell (Якщо вам потрібен «позагарантійний» ремонт комп'ютера або пристрою Dell, перегляньте інформацію, щоб отримати кілька корисних порад і вказівок щодо організації ремонту.)
Послуги підтримки та гарантія (Див. різні розділи, щоб допомогти вам перевірити статус запиту на обслуговування та статус гарантії)
Гарантійна підтримка батареї ноутбука Dell (Містить вказівки щодо гарантійної підтримки акумуляторів ноутбуків, перевірки стану акумулятора та усунення несправностей.)
Dell SupportAssist для ПК та планшетів (Використовуйте програму SupportAssist, щоб автоматично оновлювати комп'ютер і виявляти проблеми, які можна вирішити за вас.)
SupportAssist для корпоративних систем (сервери, сховища та мережі) (SupportAssist Enterprise — це комплексна та проста у використанні, проактивна та прогнозована, автоматизована технологія підтримки, яка автоматично виявляє апаратні несправності, створює інцидент та ініціює зв'язок Dell EMC із клієнтом.)
Як організувати «Позагарантійний» ремонт вашої системи Dell (Якщо вам потрібен «позагарантійний» ремонт комп'ютера або пристрою Dell, перегляньте інформацію, щоб отримати кілька корисних порад і вказівок щодо організації ремонту.)