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Dell Digital Deliveryとは

概要: この記事では、Dell Digital Deliveryに関する一般的な質問について説明します。

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

対象製品:

  • Dell Digital Delivery

原因

Dell Digital Deliveryを使用すると、Windowsを実行している法人向けまたは個人のお客様向けDell製コンピューターと一緒に購入したソフトウェアにアクセスできます。

解決方法

Dell Digital Deliveryに関するよくあるお問い合わせ(FAQ)(詳細については、該当する質問をクリックしてください)。

Dell Digital Deliveryは、Windowsを実行している法人または個人のお客様向けDellコンピュータと一緒に購入したソフトウェア(以下に限定されません)へのアクセスを提供します。

Dell Digital Deliveryには次のものが含まれますが、これらに限定されません。

Dell Digital Deliveryには、次のものが含まれていません

  • Dellコンピューターと同時に購入したMicrosoft Office。
  • Dellコンピューターにバンドルされている無料ソフトウェア。例:
    • Dell Optimizer
    • Alienware Command Center
    • SupportAssist
    • My Dell
  • Dell.comから個別に購入したソフトウェア
  • クラウド アプリケーション。例としては次のようなものがあります。
    • VMware Carbon Black Cloud Endpoint
    • VMware Workspace ONE
    • Carbonite
注:

お使いのデル製コンピュータとは別に購入したソフトウェアをDell Digital Deliveryに追加することはできません。

Dell Digital Deliveryは、Dellから購入したWindowsを実行しているすべての個人ユーザー向けコンピューターまたは法人向けコンピューターに工場出荷時にインストールされます。

Windowsのイメージが再作成された場合は、https://www.dell.com/support/からDell Digital Deliveryをダウンロードできます。詳細については「Dell Digital Deliveryをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

Dell Digital Deliveryは、Windowsの[スタート]メニューから直接実行できます。

Dell Digital Deliveryアプリ
図1: (英語のみ)Dell Digital Deliveryアプリ

Dell Digital Deliveryでお使いのソフトウェアが見つからない場合は、次の項目を確認してください。

  • お使いのDellコンピューターと一緒に当該のソフトウェアを購入したこと。
  • アクティブなインターネット接続があること。

これらの2つの項目を確認したら、「Dell Digital Deliveryのトラブルシューティング方法」で詳細なテクニカル ヘルプを参照してください。

Dell Digital Deliveryでは、Dell Windowsの個人ユーザーおよび法人向けコンピューターと一緒に購入したソフトウェア ライセンスにすばやくアクセスできます。

Dell Digital Deliveryのバージョン管理は、次の場合に必要になる場合があります。

  • 製品の取り付け
  • 製品のトラブルシューティング
  • 製品のアンインストール

詳細については、「Dell Digital Deliveryのバージョンを識別する方法」を参照してください。

Dell Digital Deliveryは、このアプリケーションを介して利用可能なすべての購入済みソフトウェアを入手した後、コンピューターからアンインストールできます。詳細については、「Dell Digital Deliveryのアンインストール方法」を参照してください。

Dellの個人または法人のお客様で、有効なハードウェア保証を有しているお客様は、Dell Digital Deliveryのサポートをご利用いただけます。詳細については、「Dell Digital Deliveryのサポートを受ける方法」を参照してください。

その他の情報

文書のプロパティ
文書番号: 000128904
文書の種類: Solution
最終更新: 01 2月 2024
バージョン:  19
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