Посібник із встановлення драйвера для док-станції Dell WD22TB4, WD19TB, WD19DC, WD19, WD19TBS, WD19DCS та WD19S

Відсутні або застарілі драйвери можуть спричинити такі проблеми, як невиявлена док-станція, відсутність відео, мерехтіння, переривчасте підключення до мережі, непрацюючі порти або обмежена підтримка кількох дисплеїв.

Продукти, на які впливають:

• WD22TB4
• WD19TB
• WD19DC
• WD19
• WD19TBS
• WD19DCS
• WD19S

Для оптимальної роботи док-станцій серії Dell WD потрібні найновіші драйвери, прошивка, оновлення BIOS і Windows. 

Dell Technologies рекомендує скинути налаштування док-станції, встановити останні оновлення Windows і оновити драйвери для комп'ютера та док-станції під час усунення неполадок із док-станцією.

Малюнок 1:

Процедура скидання док-станції

1. Від'єднайте кабель USB-C або Thunderbolt від комп'ютера.
2. Від'єднайте живлення змінного струму від док-станції.
3. Розрядіть залишки живлення на док-станцію, утримуючи кнопку живлення протягом 30 секунд.
4. Підключіть живлення змінного струму до док-станції.
5. Світлодіодний індикатор док-станції на кнопці живлення блимне три (3) рази.
6. Підключіть кабель USB-C або Thunderbolt до комп'ютера.

Оновлення операційної системи Windows і драйверів Dell

1. Вручну завантажте та оновіть прошивку док-станції з веб-сайту підтримки Dell.
   • Під час оновлення док-станція повинна бути підключена до системи.
   • Увімкніть док-станцію після оновлення мікропрограми. (Див. інструкції щодо процедури скидання вище)
2. Запустіть службу Windows Update , щоб переконатися, що операційна система оновлена.
3. Запустіть SupportAssist (усі моделі), Dell Command Update (Precision, XPS і Latitude) або Dell Update (Vostro, Inspiron і G-Series), щоб оновити BIOS і Dрічкикомп'ютера як для комп'ютера, так і для док-станції. Драйвери також можна завантажити та встановити вручну (табл. 1). Ці BIOS комп'ютера (комп'ютер перезавантажується під час запуску оновлення BIOS), драйвери та драйвери для док-станції можна завантажити з веб-сайту підтримки Dell . (Драйвер аудіороз'єму USB застосовується лише до док-станцій із роз'ємами 3,5 мм.)
   • Док-станцію потрібно підключити до комп'ютера під час процесу оновлення, щоб виявити та встановити мікропрограму док-станції.
   • Увімкніть док-станцію після оновлення мікропрограми. (Див. інструкції щодо процедури скидання вище)
4. Перевірте док-станцію, щоб перевірити, чи вирішено проблеми.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Посібник із встановлення драйвера для док-станції Dell Performance WD19DC або WD19DCS
• Як використовувати та усувати неполадки док-станції Dell WD19 і WD19S
• Налаштування BIOS док-станції Dell серії WD19 і встановлення драйвера для усунення несправностей
• Як підключити та налаштувати док-станцію за допомогою ноутбука Dell