この記事では、Dell LatitudeノートパソコンをPOSTまたは起動の問題から回復するために強制ePSAを使用する方法についての情報を提供します。ここでは、強制ePSAおよびDell Latitudeノートパソコンで強制ePSAを開始する方法についての情報を確認したり、強制ePSAを使用する方法についてのビデオ ガイドを参照したりできます。
目次
- 強制ePSAとは?
- 強制ePSAの開始
- 関連ビデオ
強制ePSAとは?
Dell Latitudeノートパソコンには、強制ePSAと呼ばれる回復機能があります。強制ePSAは、必要な場合、さらにトラブルシューティングできるように、Dell LatitudeノートパソコンがPOST障害または起動エラーから回復するように試みることができます。強制ePSAは、以下のシナリオでDell Latitudeノートパソコンの回復に役立つ場合があります。
- POSTの問題：コンピューターに電力が供給されている兆候はありますが、電源を入れても、Dellのロゴが表示されません。Caps Lockキーを使用して切り替えたとき、Caps LockキーのLEDインジケータが点灯しません。コンピューターに電源を入れた後、LCD画面（LCDディスプレイ）に何も表示されないか、黒い画面が表示されます。
- 起動の問題：電源を入れた後、コンピューターにDellのロゴは表示されますが、オペレーティング システムが起動しません。これには、起動の完全な失敗またはオペレーティング システム起動中の停止も含まれます。
注：強制ePSAは、Dell Latitudeノートパソコンでのみ使用できます。
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強制ePSAの開始
Dell Latitudeノートパソコンで強制ePSAを開始するには、次の手順に従います。
- コンピューターの電源を切ります。すべてのライトが消えるまで電源ボタンを10～20秒間押します。
- AC アダプタを取り外します。
- バッテリを取り外します。バッテリーを取り外す方法の詳細については、お使いのDell製コンピューターのユーザーズ マニュアルを参照してください。
- 電源ボタンを10秒間押して、待機電力を除去します。
- 電源ボタンを押しながら、Dell製コンピューターにACアダプターを差し込みます。
注：何らかのテキストまたはDellのロゴ画面が表示されるまで電源ボタンを離さないでください。回復処理が完了するまでバッテリーをコンピューターに接続しないでください。
- Dell ePSA診断画面が表示されます。ePSA診断画面が表示されない場合、BIOS回復オプションを使用してDell製コンピューターの回復を試みます。詳細については、デルのナレッジベース記事「デルのPCまたはタブレットでのBIOS回復オプション」を参照してください。
- 「Were color bars displayed? (Y/N)（カラーバーは表示されましたか？（Y/N）」というプロンプトが表示されたら、Yキーを押して確認します。
- Escキーを押してePSAを停止し、［Exit］をクリックして、安全にePSA診断を終了してコンピューターを再起動します。
Dell Latitudeノートパソコンの一部は、リアル タイム クロック(RTC)をリセットすることによって回復できます。強制ePSA方法が機能しない場合は、デルのナレッジベース記事「リアル タイム クロック（RTC）をリセットして、ポータブル システムを回復する方法」を参照してください。
- ePSA診断を終了した後にコンピューターが起動エラーから回復しない場合、再度強制ePSAを開始して診断を完了させます。
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関連ビデオ
強制ePSAリカバリーの使用方法
再生時間：03:26 (hh:mm:ss)
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