Windows Autopilot — 准备计算机以进行维修

了解有关 Windows Autopilot 的更多信息：

• Windows Autopilot 概述

支持的操作系统：

• Windows 10 Pro
• Windows 10 Pro for Workstation
• Windows 10 Enterprise
• Windows 10 IoT Enterprise
• Windows 11 Pro
• Windows 11 Pro for Workstation
• Windows 11 Enterprise
• Windows 11 IoT Enterprise

Autopilot 取消注册

在更换主板之前，必须取消注册 Autopilot 设备

如果你是最终用户或为支持人员工作，请联系组织的 IT 部门，让他们取消注册设备。

此过程必须在维修或更换计算机 之前 进行。

如何知道我的设备已注册到 Autopilot？

1. 在操作系统桌面上打开 “开始”菜单 。

2. 单击开始菜单，然后键入 Company Portal 运行搜索。

   （如果搜索未返回 公司门户，则设备不太可能在 Autopilot 中注册。

3. 单击公司门户应用程序搜索返回结果下方显示 的打开 链接。

4. 当公司门户打开时，向下滚动到 “设备”。

5. 如果您的计算机已 注册，则会在此处列出。

在更换主板之前，请联系 IT 部门从 Intune 取消注册设备。

BitLocker和/或设备加密

Dell Technologies 建议暂停 Microsoft BitLocker，以防止出现任何阻止或延迟计算机维修的恢复情形。

• 从 Autopilot 程序中取消注册 Autopilot 设备

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Autopilot 重新注册

计算机必须在 InTune 中重新注册，以便在维修后采用公司策略。

此过程需要您的 IT 组织手动执行设置步骤：

1. 从计算机收集硬件哈希：

   • 如何收集硬件哈希

2. 将硬件哈希上传到 InTune 门户（手动或使用 PowerShell 脚本） Get-WindowsAutoPilotInfo):

   • Get-WindowsAutoPilotInfo 3.5

3. 等待硬件哈希注册成功的确认消息。

4. 重新启动 Windows 并继续部署：

   • Windows Autopilot 用户驱动模式

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常见问题：

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