メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Windows Autopilot - Uw computer voorbereiden op onderhoud

概要: In het volgende artikel worden de stappen beschreven voor het verwijderen en opnieuw registreren van Autopilot om een computer voor te bereiden op reparatie of vervanging.

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

手順

Meer informatie over Windows Autopilot:


Ondersteunde besturingssystemen:

  • Windows 10 Pro
  • Windows 10 Pro for Workstation
  • Windows 10 Enterprise
  • Windows 10 IoT Enterprise
  • Windows 11 Pro
  • Windows 11 Pro for Workstation
  • Windows 11 Enterprise
  • Windows 11 IoT Enterprise
Opmerking: Waar uw computer is geregistreerd bij Windows Autopilot en vereist dat een onderdeel wordt vervangen. (Ofwel bij u thuis, ofwel bij een Dell reparatiecentrum.) Het is van cruciaal belang dat u de computer correct voorbereidt voor onderhoud. Deze voorbereiding voorkomt implementatieproblemen na de reparatie of vervanging van de computer.

Automatisch afmelden

Een Autopilot-apparaat moet worden afgemeld voordat het moederbord wordt vervangen

Neem contact op met de IT-afdeling van uw organisatie om hen de registratie van het apparaat te laten verwijderen als u een eindgebruiker bent of voor een helpdesk werkt.

Dit proces moet plaatsvinden voordat u de computer repareert of vervangt.


Hoe weet ik of mijn apparaat is aangemeld bij Autopilot?

  1. Open het menu Start op het bureaublad van het besturingssysteem.

  2. Klik op het menu Start en typ Company Portal Toepassingspictogram bedrijfsportal om een zoekopdracht uit te voeren.

    (Het is onwaarschijnlijk dat het apparaat wordt geregistreerd bij Autopilot als de zoekopdracht geen bedrijfsportal retourneert.)

  3. Klik op de koppeling Openen die onder de zoekfunctie van de bedrijfsportal wordt weergegeven.

  4. Wanneer de bedrijfsportal wordt geopend, scrolt u omlaag naar Apparaten.

  5. Uw computer wordt daar vermeld als deze is ingeschreven.

Neem contact op met uw IT-afdeling om het apparaat af te melden bij Intune voordat het moederbord wordt vervangen.


BitLocker en/of apparaatversleuteling

Dell Technologies raadt aan om Microsoft BitLocker op te schorten om herstelscenario's te voorkomen die het onderhoud van de computer blokkeren of vertragen.

Terug naar boven


Automatische piloot opnieuw registreren

De computer moet opnieuw worden geregistreerd in InTune, zodat deze na het onderhoud het bedrijfsbeleid overneemt.

Dit proces vereist handmatige installatiestappen van uw IT-organisatie:

  1. Verzamel de hardware van de computer:

  2. Upload de hardware-hash naar de InTune-portal (handmatig of met het PowerShell-script Get-WindowsAutoPilotInfo):

  3. Wacht op de bevestiging dat de hardware-hash met succes is geregistreerd.

  4. Start Windows opnieuw op en ga verder met de implementatie:

Terug naar boven


Veelgestelde vragen:

Dell en haar supportorganisaties kunnen de hardware-hash niet leveren en kunnen de computer niet opnieuw registreren namens onze klanten.

Zie het volgende Dell Knowledge Base-artikel over het openen van een Trouble Ticket bij Microsoft vanuit de InTune-portal:

Raadpleeg het volgende Dell Knowledge Base-artikel en open een Trouble Ticket in InTune.

Terug naar boven

その他の情報

対象製品

Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000127897
文書の種類: How To
最終更新: 18 4月 2024
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。
文書のプロパティ
文書番号: 000127897
文書の種類: How To
最終更新: 18 4月 2024
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。