メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Windows Autopilot - Tietokoneen valmisteleminen huoltoa varten

概要: Seuraavassa artikkelissa kuvataan Autopilot-rekisteröinnin poiston ja uudelleenrekisteröinnin vaiheet tietokoneen valmistelemiseksi korjausta tai vaihtoa varten.

この記事は次に適用されます:   この記事は次には適用されません: 

手順

Lisätietoja Windows Autopilotista:


Tuetut käyttöjärjestelmät:

  • Windows 10 Pro
  • Windows 10 Pro työasemalle
  • Windows 10 Enterprise
  • Windows 10 IoT Enterprise
  • Windows 11 Pro
  • Windows 11 Pro työasemalle
  • Windows 11 Enterprise
  • Windows 11 IoT Enterprise
Huomautus: Kun tietokone on rekisteröity Windows Autopilotiin ja osa on vaihdettava. (Joko omassa sijainnissasi tai Dellin korjauskeskuksessa.) On tärkeää, että valmistelet tietokoneen oikein huoltoa varten. Tämä valmistelu estää tietokoneen korjauksen tai vaihdon jälkeiset käyttöönotto-ongelmat.

Autopilotin rekisteröinnin poisto

Autopilot-laite on poistettava rekisteristä ennen emolevyn vaihtamista

Ota yhteyttä organisaatiosi IT-osastoon ja pyydä heitä poistamaan laitteen rekisteröinti, jos olet loppukäyttäjä tai työskentelet tukipalvelussa.

Tämä on suoritettava ennen tietokoneen korjaamista tai vaihtamista.


Mistä tiedän, että laitteeni on rekisteröity Autopilot-sovellukseen?

  1. Avaa Käynnistä-valikko käyttöjärjestelmän työpöydällä.

  2. Valitse Käynnistä-valikko ja kirjoita Company Portal Yritysportaali-sovelluksen kuvake suorittaaksesi haun.

    (Laite ei todennäköisesti rekisteröidy Autopilot-sovellukseen, jos haku ei palauta Yritysportaalia.)

  3. Napsauta avointa linkkiä, joka näkyy yritysportaalin sovellushaun rivinvaihdon alapuolella.

  4. Kun Yritysportaali avautuu, vieritä alas kohtaan Laitteet.

  5. Jos tietokone on rekisteröity, se näkyy luettelossa.

Pyydä IT-osastoa poistamaan laitteen rekisteröinti Intunesta ennen emolevyn vaihtoa.


BitLocker- ja/tai laitesalaus

Dell Technologies suosittelee Microsoft BitLockerin keskeyttämistä, jotta voidaan estää kaikki palautustilanteet, jotka estävät tietokoneen huollon tai viivästyttävät sitä.

Alkuun


Autopilotin uudelleenrekisteröinti

Tietokone on rekisteröitävä uudelleen InTuneen, jotta se ottaa käyttöön yrityksen käytännöt huollon jälkeen.

Tämä prosessi edellyttää IT-organisaatioltasi manuaalisia määritysvaiheita:

  1. Kerää laitteisto tietokoneesta:

  2. Lataa laitteiston hajautusarvo InTune-portaaliin (joko manuaalisesti tai PowerShell-komentosarjan avulla Get-WindowsAutoPilotInfo):

  3. Odota vahvistusta siitä, että laitteiston hajautusarvo on rekisteröity onnistuneesti.

  4. Käynnistä Windows uudelleen ja jatka käyttöönottoa:

Alkuun


Usein kysyttyjä kysymyksiä:

Dell ja sen tukiorganisaatiot eivät voi toimittaa laitteiston hajautusarvoa eivätkä rekisteröidä tietokonetta uudelleen asiakkaidemme puolesta.

Seuraavassa Dellin tietämyskannan artikkelissa on ohjeet ongelmalipun avaamiseen Microsoftin kanssa InTune-portaalissa:

Katso seuraavaa Dellin tietämyskannan artikkelia ja avaa ongelmalippu InTunessa.

Alkuun

その他の情報

対象製品

Latitude, Fixed Workstations, Mobile Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000127897
文書の種類: How To
最終更新: 18 4月 2024
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。
文書のプロパティ
文書番号: 000127897
文書の種類: How To
最終更新: 18 4月 2024
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。