Windows Autopilot - Préparation de votre ordinateur en vue de la maintenance

En savoir plus sur Windows Autopilot :

• Vue d’ensemble de Windows Autopilot

Systèmes d’exploitation pris en charge :

• Windows 10 Professionnel
• Windows 10 Professionnel pour station de travail
• Windows 10 Entreprise
• Windows 10 IoT Enterprise
• Windows 11 Professionnel
• Windows 11 Professionnel pour station de travail
• Windows 11 Entreprise
• Windows 11 IoT Enterprise

Désinscription d’Autopilot

L’enregistrement d’un appareil Autopilot doit être annulé avant le remplacement de la carte mère

Si vous êtes un utilisateur final ou si vous travaillez pour un centre d’assistance, contactez le service informatique de votre organisation pour qu’il annule l’enregistrement de l’appareil.

Ce processus doit être exécuté avant la réparation ou le remplacement de l’ordinateur.

Comment savoir si mon appareil est inscrit avec Autopilot ?

1. Ouvrez le menu Démarrer sur le bureau du système d’exploitation.

2. Cliquez sur le menu Démarrer et saisissez Company Portal pour exécuter une recherche.

   (Il est peu probable que l’appareil soit inscrit dans Autopilot si la recherche ne renvoie pas le Portail d’entreprise.)

3. Cliquez sur le lien qui s’affiche sous le retour de recherche d’applications du portail d’entreprise.

4. Lorsque le Portail d’entreprise s’ouvre, faites défiler vers le bas jusqu’à Appareils.

5. Votre ordinateur y est répertorié s’il est inscrit.

Contactez votre service informatique pour annuler l’enregistrement de l’appareil à partir d’Intune avant le remplacement de la carte mère.

BitLocker et/ou chiffrement de l’appareil

Dell Technologies recommande de suspendre Microsoft BitLocker pour éviter tout scénario de récupération qui bloque ou retarde la maintenance de l’ordinateur.

• Annuler l’enregistrement de l’appareil Autopilot à partir du programme Autopilot

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Réenregistrement d’Autopilot

L’ordinateur doit être réenregistré dans InTune afin qu’il adopte les stratégies de la société après la maintenance.

Ce processus nécessite l’exécution d’étapes de configuration manuelle par votre département IT :

1. Collectez le hachage matériel à partir de l’ordinateur :

   • Comment collecter le hachage matériel

2. Téléchargez le hachage matériel sur le portail InTune (manuellement ou avec le script PowerShell) Get-WindowsAutoPilotInfo):

   • Get-WindowsAutoPilotInfo 3.5

3. Attendez la confirmation que le hachage matériel a bien été enregistré.

4. Redémarrez Windows et poursuivez le déploiement :

   • Mode utilisateur Windows Autopilot

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Questions fréquentes :

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