メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

Dell Encryption Enterprise ve Dell Encryption Personal İçin Dell LSA Kurtarma Rehberi (İngilizce)

概要: Dell Encryption Enterprise veya Dell Encryption Personal verilerine yeniden erişmek için Dell LSA kurtarma paketi nasıl kullanılır? Bu adım adım rehberi izleyin.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Yerel güvenlik yöneticisi (LSA) kurtarma paketi, Dell Encryption Enterprise'a (eski adıyla Dell Data Protection | Enterprise Edition) veya Dell Encryption Personal'a (eski adıyla Dell Data Protection | Personal Edition) yeniden erişim kazanmak için kullanılır. Bu makalede LSA kurtarma paketinin nasıl çalıştırılacağı ele alınmaktadır.

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Etkilenen İşletim Sistemleri:

  • Windows

原因

Geçerli değil

解決方法

LSA kurtarma paketi Kurtarma için kullanılabilir. Ayrıca komut satırı arabirimi (CLI) seçeneklerini de içerir. Daha fazla bilgi için ilgili seçeneğe tıklayın.

Not: Kurtarma veya CLI işlemini takip gerçekleştirmeden önce LSA kurtarma paketi indirilmelidir. Daha fazla bilgi için Dell Encryption Enterprise / Dell Encryption Personal Kurtarma Paketini İndirme başlıklı makaleye başvurun.

Kurtarma

Uç noktanın Çevrimiçi mi, Çevrimdışı mı olduğunu LSA kurtarma paketi farklı şekildeçalıştırılır. Daha fazla bilgi için uygun yönteme tıklayın.

Çevrimiçi

Bu işlem, kullanıcının işletim sistemine erişebildiği ancak şifrelenmiş verilere erişimi tamamen kaybettiği veya sabit sürücüyü bir kasadan başka bir kasaya taşıması gereken durumlara yöneliktir. Bu durumda, yönetim konsolundan indirilen LSA kurtarma paketi bilgisayara kopyalanıp yerel olarak çalıştırılabilir.

  1. Kurtarma gerektiren makineden LSA Kurtarma Paketi dosyasına çift tıklayın.

LSA kurtarma paketi

  1. My system does not allow me to access encrypted data, edit policies, or is being reinstalled (Sistemim şifrelenmiş verilere erişmeme, politikaları düzenlememe izin vermiyor veya yeniden yükleniyor) seçeneğini belirleyin ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.

Problem tanımı

  1. Backup and Recovery Information (Yedekleme ve Kurtarma Bilgileri) alanındaki bilgileri kopyalayın ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Yedekleme ve Kurtarma Bilgileri

  1. Kurtarılacak disk bölümünü seçin ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Disk bölümü seçme

  1. Yönetim konsolundan LSA kurtarma paketini indirirken atanan parolayı Password (Parola) alanına girin ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Parola

  1. Kurtarma işlemini gerçekleştirmek için Recover (Kurtar) öğesine tıklayın. Yardımcı program, anahtarları bilgisayara çıkarır.

Kurtarma

  1. İşlemin başarılı olduğunu onaylayın ve ardından Finish (Bitir) öğesine tıklayın.

Son

  1. Sabit sürücüyü başka bir kasaya taşımanız gerekiyorsa makineyi yeniden başlatmak yerine kapatmanız gerekir. Yeniden başlatmanız istendiğinde No (Hayır) öğesine tıklayın ve ardından Windows Başlat menüsünden sistemi kapatın. Aksi takdirde Yes (Evet) öğesine tıklayın.

Yeniden başlatma istemi

Not: Sabit sürücü başka bir kasaya taşınıyorsa ve Yes (Evet) seçeneği seçildiyse kurtarma işleminin tekrarlanması gerekir.

Çevrimdışı

Kullanıcı artık işletim sistemine erişemiyorsa ve makine SDE Kurtarma modunda kilitlenmişse çevrimdışı kurtarma gerçekleştirilmelidir.

LSA kurtarma paketi, Otomatik veya Manuel yöntemiyle çalıştırılır. Otomatik yöntem 10.2.10 ve üzeri sürümler için önerilir. Manuel yöntem tüm sürümlerde kullanılabilir. Daha fazla bilgi için uygun yönteme tıklayın.

Otomatik
  1. Önyüklenebilir bir WinPE USB oluşturun.
Not: Daha fazla bilgi için Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal İçin Önyüklenebilir WinPE USB Oluşturma başlıklı makaleye başvurun.
  1. LSA kurtarma paketini WinPE USB'ye kopyalayın.
Not: LSA kurtarma paketi adı, ortamınızda farklı olacaktır.
  1. Kurtarmaya çalıştığınız sürücüyü içeren aygıtta bu ortama önyükleme yapın. Bir WinPE ortamı açılır.
  2. Komut İstemine ulaşmak için X yazın ve Enter tuşuna basın.

Komut İstemi

  1. LSA kurtarma paketine gidin ve paketi çalıştırın.

LSA kurtarma paketi

  1. My system fails to boot and displays a message asking me to perform SDE Recovery (Sistemim önyüleme yapamıyor ve SDE Kurtarma işlemi gerçekleştirmem için bir mesaj gösteriyor) seçeneğini belirleyin ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.

Problem tanımı

  1. Backup and Recovery Information (Yedekleme ve Kurtarma Bilgileri) alanındaki bilgileri onaylayın ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Yedekleme ve Kurtarma Bilgileri

  1. Kurtarılacak disk bölümünü seçin ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Disk bölümü seçme

  1. Yönetim konsolundan LSA kurtarma paketini indirirken atanan parolayı Password (Parola) alanına girin ve Next (İleri) öğesine tıklayın.

Parola

  1. Recover (Kurtar) öğesine tıklayın. Yardımcı program, anahtarları bilgisayara çıkarır.

Kurtarma

  1. İşlemin başarılı olduğunu onaylayın ve ardından Finish (Bitir) öğesine tıklayın.

Son

  1. WinPE önyükleme ortamını kaldırın ve uç noktayı yeniden başlatın. Windows önyükleme yapmıyorsa Dell Data Security ProSupport ile iletişime geçin.

Yeniden başlatma istemi

Not: Daha fazla bilgi için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Manuel
  1. LSA kurtarma paketi dosyasına sağ tıklayın ve ardından Run as administrator (Yönetici olarak çalıştır) seçeneğini belirleyin.

LSA kurtarma paketi

Not: LSA kurtarma paketi adı, ortamınızda farklı olacaktır.
  1. Windows Defender etkinse More Info (Daha Fazla Bilgi) seçeneğini belirleyin ve ardından Run anyway (Yine de çalıştır) öğesine tıklayın. Aksi durumda 3. Adıma gidin.

Windows Defender

  1. Kullanıcı Hesabı Denetimi (UAC) etkinse Evet öğesine tıklayın. Aksi taktirde 4. Adıma ilerleyin.

Kullanıcı Hesabı Denetimi

  1. Dell Encryption kurtarma menüsü açıkken Windows Başlat menüsüne sağ tıklayın ve ardından Çalıştır öğesine tıklayın.

Çalıştırma

  1. Çalıştır kullanıcı arayüzüne cmd ve tamam düğmesine basın.

Çalıştır Kullanıcı Arayüzü

  1. Komut İstem'inde, cd LSA kurtarma paketinin bulunduğu dizine gidin ve Enter tuşuna basın.

Dizin değiştirin.

Not: Kurtarma dosyası dizini, ortamınızda farklılık gösterebilir.
  1. Tür LSARecovery_[HOSTNAME] -x 1 -p [PASSWORD] ve enter tuşuna basın.

LSA kurtarma paketi komutu

Not:
  • [HOSTNAME] = Uç nokta bilgisayar adı
  • [PASSWORD] = LSA kurtarma paketi indirilirken atanan parola
  1. Tür LSARecovery_[HOSTNAME] -gpk -p [PASSWORD] ve enter tuşuna basın.

LSA kurtarma paketi komutu

  1. LSA kurtarma paketi klasörüne gidin: CMGKRcvr.txt ve GPKRCVR.TXT.

Dosyaları bulma

Not: Birden çok CMGKRcvr.txt dosyalar oluşturulur ve bir sayı eklemeden dosyayı bulun.
  1. Kopyalar CMGKRcvr.txt ve GPKRCVR.TXT veya bir paylaşıma bağlayın.
Not: Harici ortam kullanıyorsanız CMGKRcvr.txt ve GPKRCVR.TXT bir klasörde bulunur. Harici ortamın kök dizininde saklanan dosyalar kullanılamaz hale gelebilir.
  1. Kurtarmak için hedeflenen uç noktada bir WinPE ortamı önyükleyin.
Not: Daha fazla bilgi için Dell Encryption Enterprise/Dell Encryption Personal İçin Önyüklenebilir WinPE USB Oluşturma başlıklı makaleye başvurun.
  1. Şu adrese gidin: CMGKRcvr.txt ve GPKRCVR.TXT harici ortam veya paylaşımda (9. Adım).

Dosyaları bulma

  1. Tür Copy CMGKRcvr.txt [ROOT] ve enter tuşuna basın.

Kopyalar

Not:
  • [ROOT] işletim sistemi önyükleme biriminin kök dizinini temsil eder.
  • Örnekteki işletim sistemi önyükleme disk bölümünün kök dizini, ortamınızdakinden farklı olabilir.
  1. Copy (Kopyala) yazın GPKRCVR.TXT [ROOT] ve enter tuşuna basın.

Kopyalar

  1. WinPE önyükleme ortamını kaldırın ve uç noktayı yeniden başlatın. Windows önyükleme yapmıyorsa Dell Data Security ProSupport ile iletişime geçin.
Not: Daha fazla bilgi için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.

CLI

Kurtarma paketi, anahtar kullanımı sayesinde komut satırı seçeneklerinde esneklik sağlar.

Parametre Değer Gerekli Amaç
-v 1 Hedef 10 Hayır Günlük çıktısı ayrıntı düzeyini ayarlar. 1 ile en düşük günlüğe kaydetme düzeyidir 10 en yüksek olandır. Günlükler, Windows oturum açma dizinine LSARecovery.log.
-x 0 Hayır Kategorize edilemeyen veriler için kurtarma verilerini ayıklar.
1 Sistem, veri şifreleme (SDE) anahtarı için kurtarma verilerini ayıklar.
2 Kullanıcı anahtarı için kurtarma verilerini ayıklar.
-d Aşağıdaki Örneğe Bakın Hayır Şu şekilde kullanılır: -x veya -gpk anahtarı oluşturmak için bir dizin belirler.
-p Aşağıdaki Örneğe Bakın Evet, kullanırken -x veya -gpk Kurtarma paketi indirilirken atanan parolayı girmek için kullanılır.
-gpk Yok Hayır GPK anahtarları için kurtarma verilerini ayıklar.

CLI Örnekleri:

1. Örnek:

LSARecovery_[HOSTNAME].exe -x 1 -p P@ssw0rd -d C:\Users\Administrator\Desktop\test

1. Örnek şunları içerir:

  • Dosya = LSARecovery_[HOSTNAME].exe
  • Ayıklanan kurtarma verileri = Sistem veri şifreleme (SDE) anahtarı
  • Parola = P@ssw0rd
  • Dizin = C:\Users\Administrator\Desktop\test

2. Örnek:

LSARecovery_[HOSTNAME].exe -gpk -p Abcd1234

2. Örnek şunları içerir:

  • Dosya = LSARecovery_[HOSTNAME].exe
  • Ayıklanan kurtarma verileri = GPK anahtarı
  • Parola = Abcd1234
  • Dizin = Nerede LSARecovery_[HOSTNAME].exe şu şekilde çalıştıriliyor:

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

対象製品

Dell Encryption
文書のプロパティ
文書番号: 000126856
文書の種類: Solution
最終更新: 10 11月 2023
バージョン:  10
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。