PowerEdge: iDRAC7 ve iDRAC8 kullanarak SupportAssist derlemesini dışa aktarma

iDRAC7 ve iDRAC8 SupportAssist yardımcı programı, Teknik Destek Raporu (TSR) olarak da bilinen bir SupportAssist koleksiyonu oluşturabilir. iDRAC, destek hizmetlerinin platform ve sistem sorunlarını çözmesini sağlayan platform bilgilerini toplamak için bir uygulama arayüzü sağlar. iDRAC, sunucunun SupportAssist derlemesini oluşturur ve ardından derlemeyi yönetim istasyonundaki bir konuma (yerel) aktarır.

Bu, aşağıdaki gibi paylaşılan bir ağ konumu olabilir:

• FTP
• Basit Dosya Aktarım Protokolü (TFTP)
• HTTP
• HTTPS
• Ortak İnternet Dosya Sistemi (CIFS)
• Ağ Dosyası Paylaşımı (NFS)

Derleme, sorun giderme ve envanter toplama işlemi için teknik desteğe gönderilebilir. Derleme, standart bir ZIP dosyası oluşturur.

iDRAC9 bulunan PowerEdge sunucuları için iDRAC9 kullanarak SupportAssist Derlemesini Dışa Aktarma bölümüne bakın.

iDRAC7 veya iDRAC8 web arayüzünü kurma ve bunlara erişme hakkında bilgi almak için bu bilgilendirici video rehberi izleyin:

iDRAC8'e bağlanma ve varsayılan Parolayı değiştirme.

Süre: 00:01:39 (ss:dd:ss)
Varsa açıklamalı alt yazı dil ayarları bu video oynatıcıdaki CC simgesi kullanılarak seçilebilir.

Web kullanıcı arayüzünü kullanarak SupportAssist derlemesi (TSR) oluşturma

iDRAC7 ve iDRAC8 bellenim sürümü 2.30 ve üzeri.

1. iDRAC UI'da oturum açın. (Şekil 1)

Şekil 1: iDRAC UI

2. Overview (Genel Bakış) Server (Sunucu) Troubleshooting (Sorun Giderme) SupportAssist öğelerini genişletin. (Şekil 1)
3. Edit Collection Data (Derleme Verilerini Düzenle) seçeneğine tıklayın. Derlemeye dahil edilecek verileri seçin. (Şekil 1)
4. Derlemeye dahil edilecek verileri seçin. (Şekil 2)

Şekil 2: Collection Settings

5. Uygula öğesine tıklayın (Şek. 2
6. Export Support Collection (Destek Derlemesini Dışa Aktar) öğesine tıklayın (Şekil 1)
7. İlerleme durumu görüntülenir. (Şekil 3)

Şekil 3: SupportAssist derlemesinin ilerlemesi

8. Derleme oluşturulduktan sonra OK (Tamam) öğesine tıklayın. (Şekil 4)

   
   Şekil 4: SupportAssist derlemesi tamamlandı.

9. SupportAssist derlemesinin Dell desteğine gönderileceği konumu belirtin.

racadm komutunu kullanarak SupportAssist (TSR) derlemesi oluşturma

1. Bir SSH bağlantısı kullanarak iDRAC a bağlanın (Gerekirse bir SSH istemcisi kullanın)

2. Çalıştırma

racadm

3. Çalıştırma

racadm techsupreport generate -t SysInfo

[options for logs are added with comma (,) no spaces, logs are SysInfo [main log], TTYLog [Storage controller logs], OSAppAll [OS logs, available only if iDRAC Service Module [iSM] is installed on the OS and running]]

4. Dosya toplama işleminin tamamlandığından emin olmak için iş kuyruğunu kontrol edin 

5. İş başarıyla tamamlandıktan sonra

racadm techsupreport collect -f <filename>.zip [Local save when run on the server]

or racadm techsupreport collect -l <your CIFS or NFS share name> [-u <your share username> -p <your share user password> as needed]

2.10'dan 2.30'un altına kadar iDRAC7 ve iDRAC8 bellenim sürümleri

Süre: 00:01:08 (ss:dd:ss)
Varsa altyazı (altyazılar) dil ayarları bu video oynatıcıdaki CC simgesi kullanılarak seçilebilir.

Sistemin sürücülerini ve bellenimi güncelleştirmek, SupportAssist derlemesinde kaydedilen sorunların çoğunu çözebilir. Dell PowerEdge sunucularında bellenimi ve sürücüleri güncelleştirme hakkında daha fazla bilgi edinin.

Önce iDRAC sürümünü, ardından yüklü bellenim sürümünü ve belgeyi seçerek iDRAC7 ve iDRAC8 belgelerine ulaşabilirsiniz.