Om du vill ha hjälp med att felsöka Bluetooth-problem och information om hur du parkopplar (ansluter) Dells Bluetooth-aktiverade datorer med Dells Bluetooth-tillbehör samt steg för att lösa problem som kan uppstå kan du läsa avsnitten nedan.
概要:
Om du vill ha hjälp med att felsöka Bluetooth-problem och information om hur du parkopplar (ansluter) Dells Bluetooth-aktiverade datorer med Dells Bluetooth-tillbehör samt steg för att
lösa problem som kan uppstå kan du läsa avsnitten nedan.
...
Den här artikeln innehåller information om hur du ansluter till en Bluetooth-enhet från Dell (tangentbord, möss osv.) med hjälp av den internt installerade Bluetooth-adaptern.
Obs! Även om tangentbord, möss och andra Bluetooth-enheter från andra tillverkare än Dell fungerar med Dell-datorer kan Dell inte garantera eller stödja deras funktionalitet.
Obs! Bokmärk den här artikeln eftersom omstarter av din dator är nödvändiga för att lösa ditt problem.
Spara alla data, stäng alla program och starta om datorn.
Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.
Skriv bluetooth i sökrutan.
Välj Inställningar för Bluetooth och andra enheter.
Kontrollera att Bluetooth-växlingsknappen är inställd på På.
Obs! Om det inte finns någon Bluetooth-växling kan det bero på ett eller flera problem, se följande resurser:
Återställ BIOS till standardinställningarna för att se till att Bluetooth-adaptern är aktiverad. Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Dell BIOS-uppdateringar finns i avsnittet "How do I reset BIOS or CMOS and/or clear the NVRAM on a Dell computer?".
Du får tre alternativ för att komma till supportsidan för din dator.
Tryck eller klicka på datorn i listan under Den här persondatorn.
Obs! Om inte datorn visas under THIS PC pekar eller klickar du på Download & Install SupportAssist så identifieras den automatiskt. Ladda ner och installera SupportAssist genom att följa instruktionerna.
Ange Service Tag-numret, Dell EMC-produkt-ID:t eller modellen, tryck eller klicka på Search och välj sedan datorn i listan.
Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter: Välj typ av dator, varumärke och produktmodell.
När du kommer till produktsupportsidan för din dator trycker eller klickar du på fliken DIAGNOSTIK.
Tryck eller klicka på nedåtpilen bredvid Välj enskilda komponenter under Anpassat komponenttest.
Tryck eller klicka på rutan bredvid Bluetooth-portar.
Obs! När Bluetooth-portar inte är ett alternativ kan det betyda att Bluetooth är avstängt i BIOS. Information om hur du återställer BIOS till de standardinställningar som aktiverar Bluetooth-adaptern finns i Dells kunskapsbasartikel Dell BIOS-uppdateringar i avsnittet "Hur återställer jag BIOS eller CMOS och/eller rensar NVRAM på en Dell-dator?".
Tryck eller klicka på Kör testet. Testet körs och resultatet visas.
Kör de automatiska verktygen som finns i SupportAssist-verktyget (detta avgör om nyare drivrutiner finns tillgängliga och kontrollerar om det finns prestandaproblem).
Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.
Skriv supportassist i sökrutan.
Välj SupportAssist (App) i listan med sökresultat.
Obs! Om inte SupportAssist finns med bland sökresultaten går du till sidan Dell SupportAssist för datorer och surfplattor för att få information om att ladda ner och installera SupportAssist.
Tryck eller klicka på Starta nu för att köra det fullständiga testet.
Obs! Du kan peka eller klicka på nedåtpilen och köra det enskilda testet, men vi rekommenderar att du kör alla testerna.
SupportAssist kör ett test i taget och visar resultatet.
Kör Windows-uppdateringar.
Uppdatera datorn till den senaste versionen av Windows. Mer information finns i följande artikel i Microsofts kunskapsdatabas: Windows-uppdatering: Vanliga frågor.
Tryck eller klicka på datorn i listan under THIS PC.
Obs! Om inte datorn visas under THIS PC pekar eller klickar du på Download & Install SupportAssist så identifieras den automatiskt. Ladda ner och installera SupportAssist genom att följa instruktionerna.
Ange Service Tag-numret, Dell EMC-produkt-ID:t eller modellen, tryck eller klicka på Search och välj sedan datorn i listan.
Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter: Välj typ av dator, varumärke och produktmodell.
Längd: 00:35 När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
対象製品
Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Dell AD211 Bluetooth Portable Speaker, Dell BH200 Bluetooth 2.0 EDR Stereo Headset, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615
, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless 355 Module with Bluetooth 2.0 + EDR Technology User Guide, Dell Wireless 365 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 370 Bluetooth Users Guide, Dell Wireless 375 Bluetooth - Windows 7 Users Guide
...