Sposób anulowania usług wsparcia dotyczących subskrypcji klienta

Subskrypcje można anulować na dwa sposoby:

1. Anulowanie subskrypcji za pomocą narzędzia Dell Digital Locker
2. Anulowanie subskrypcji przy użyciu konta Dell

Anulowanie subskrypcji za pomocą narzędzia Dell Digital Locker

1. Przejdź na stronę Dell Digital Locker. Kliknij przycisk Logowanie , aby zalogować się na Moje konto Dell, używając adresu e-mail użytego w momencie zakupu produktu firmy Dell.
   
   Rysunek 1. Logowanie do aplikacji Dell Digital Locker
2. Po zalogowaniu się do Dell Digital Locker aplikacja ta wyświetli pulpit nawigacyjny z zakupionymi produktami i usługami.
   
   Rysunek 2. Pulpit nawigacyjny aplikacji Dell Digital Locker
3. Kliknij Subskrypcje. Na pulpicie nawigacyjnym wyświetlone zostaną zakupione subskrypcje sprzętu i oprogramowania dla produktów firmy Dell.
   
   Rysunek 3. Kliknij kartę Subskrypcja.
4. Kliknij przycisk akcji w opcji usług subskrypcji dla klientów indywidualnych, która wymaga anulowania, a następnie kliknij przycisk Zarządzaj subskrypcjami.
   
   Rysunek 4. Kliknij kolejno opcje Działania, a następnie Zarządzaj subskrypcjami
5. Wyświetlane są dane subskrypcji produktu firmy Dell. Przewiń w dół strony, aby znaleźć kod Service Tag. Kliknij numer kodu Service Tag .
   
   Rysunek 5. Kliknij kod Service Tag w dolnej części strony.
6. Na stronie szczegółów subskrypcji wyświetlane są szczegóły usługi subskrypcji, kod Service Tag i plan fakturowania dla produktu firmy Dell. Kliknij przycisk Anuluj , aby anulować usługę subskrypcji.
   
   Rysunek 6. Kliknij przycisk Anuluj
7. Po zakończeniu anulowania na stronie zostanie wyświetlone potwierdzenie.
   
   Rysunek 7. Gwarancja anulowana

Anulowanie subskrypcji przy użyciu konta Dell

1. Przejdź do strony Konto Dell . Kliknij przycisk Logowanie , aby zalogować się na konto Dell, używając adresu e-mail użytego w momencie zakupu produktu firmy Dell lub adresu e-mail i hasła do konta Dell.
   
   Rysunek 8. Strona logowania do konta Dell
2. Po zalogowaniu się na konto Dell na stronie głównej pojawi się pulpit z zakupionymi produktami i usługami, szczegółami konta, nagrodami itd. Kliknij Subskrypcje z lewego panelu.
   
   Rysunek 9. Kliknij opcję Subskrypcje
3. Kliknij pozycję Zarządzaj subskrypcjami , a następnie kliknij przycisk Wyświetl.
   
   Rysunek 10. Zarządzaj subskrypcjami
4. Na pulpicie nawigacyjnym wyświetlone zostaną zakupione subskrypcje sprzętu i oprogramowania dla produktów firmy Dell.
   
   Rysunek 11. Pulpit nawigacyjny konta firmy Dell
5. Kliknij przycisk akcji w opcji usług subskrypcji dla klientów indywidualnych, która wymaga anulowania, a następnie kliknij przycisk Zarządzaj subskrypcjami. Możesz też kliknąć opcję Consumer Subscription Services.
   
   Rysunek 12. Kliknij opcję Zarządzaj subskrypcjami lub usługami subskrypcji dla klientów indywidualnych
6. Wyświetlane są dane subskrypcji produktu firmy Dell. Kliknij przycisk Aktualizuj/Anuluj .
   
   Rysunek 13. Szczegóły subskrypcji produktu firmy Dell
7. Na stronie szczegółów subskrypcji wyświetlane są szczegóły usługi subskrypcji, kod Service Tag i plan fakturowania dla produktu firmy Dell. Kliknij przycisk Anuluj , aby anulować subskrypcję.
   
   Rysunek 14. Kliknij przycisk Anuluj

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować:

• Przeniesienie własności i przewodniki rejestracji produktów firmy Dell
• Uzyskiwanie dostępu do narzędzia Dell Digital Locker