メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

DiagnosticInfo Kullanarak Dell Veri Güvenliği İçin Günlükleri Toplama (İngilizce)

概要: DiagnosticInfo, Dell Data Security ve Dell Data Protection uygulamaları için günlükleri toplamak için kullanılabilir.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Not:

Bu makalede, Dell Data Security (eski adıyla Dell Data Protection) çözümlerini çalıştıran Windows sistemlerinde DiagnosticInfo aracılığıyla günlük toplama işlemine yönelik adımlar sunulmaktadır.

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Guardian
  • Dell Security Management Server
  • Dell BitLocker Manager
  • Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
  • Dell Threat Defense
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Server
  • Dell Data Protection | Security Tools
  • Dell Data Protection | Cloud Edition
  • Dell Data Protection | Secure Lifecycle
  • Dell Data Protection | BitLocker Manager
  • Dell Data Protection | Self-Encrypting Drive Manager

Etkilenen Sürümler:

  • v8.0.x ve Sonraki Sürümler

Etkilenen İşletim Sistemleri:

  • Windows

原因

Geçerli değil

解決方法

DiagnosticInfo şu yöntemlerle çalıştırılabilir:

  • Kullanıcı arabirimi (UI)
  • Komut satırı arabirimi (CLI)

Daha fazla bilgi için ilgili yönteme tıklayın.

UI

Günlükleri kullanıcı arayüzünden toplamak için:

  1. DiagnosticInfo.exe dosyasına çift tıklayın.

DiagnosticInfo.exe

Not: DiagnosticInfo.exe'ye aşağıdaki yöntemlerle erişilebilir:
  • İlke tabanlı şifreleme (veyaDDSSetup.exeDDPSetup.exe) ürün dizininde: (C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption).
  • Dell Security Management Server kurulum dosyasından (.zip).
    • v9.8.2 ve üzeri: Security Management Server\x64\Program Files 64\Dell\Enterprise Edition\Diagnostics.
    • v9.6.0 - 9.7.0: Installers\Enterprise Server\x64\Program Files 64\Dell\Enterprise Edition\Diagnostics.
    • v9.5.0 ve önceki sürümler: Dell Data Security ProSupport aracılığıyla. Daha fazla bilgi için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
  • Dell Data Security ProSupport aracılığıyla. Daha fazla bilgi için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
  1. Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
    1. Client (İstemci) radyo düğmesine tıklayın ve ardından 3. adıma gidin.
    2. Server (Sunucu) radyo düğmesine tıklayın ve ardından 4. adıma gidin.

İstemci ve Sunucu radyo düğmeleri

  1. Toplanacak istemci günlüklerini işaretleyin ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.

Toplanacak örnek istemci günlükleri

Not: Kullanılabilir istemci günlük türleriyle ilgili seçenekler DiagnosticInfo sürümüne bağlı olarak farklılık gösterir. Örnek görüntüde, kullanılan DiagnosticInfo sürümüne bağlı olarak toplanabilecek istemci günlüklerine dair bir örnek gösterilmektedir.
  1. Toplanacak sunucu günlüklerini işaretleyin ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.

Toplanacak örnek sunucu günlükleri

Not: Kullanılabilir sunucu günlük türleriyle ilgili seçenekler DiagnosticInfo sürümüne bağlı olarak farklılık gösterir. Örnek görüntüde, kullanılan DiagnosticInfo sürümüne bağlı olarak toplanabilecek sunucu günlüklerine dair bir örnek gösterilmektedir.
  1. Dilerseniz günlüklerle ilgili açıklamalar yazın ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.

İsteğe bağlı yorum alanı

  1. Password (Parola) alanını doldurun, Confirm Password (Parolayı Onayla) seçeneğine tıklayın ve ardından (isteğe bağlı olarak) bir Password Hint (Parola İpucu) belirleyin. Bu bilgileri doldurduktan sonra Next (İleri) öğesine tıklayın.

Parola, Parolayı Onayla ve Parola İpucu alanları

Not: Password (Parola) alanındaki değer, destek temsilcisine sağlanmalıdır.
  1. Browse (Gözat) öğesine tıklayarak günlük paketinin kaydedileceği dizini seçin ve ardından Finish (Bitir) düğmesine tıklayın.

Gözat düğmesi ve Son düğmesi

Not: Varsayılan günlük paketi biçimine (.cmg) yalnızca Dell Data Security ProSupport tarafından erişilebilir. Alternatif olarak, parolayı (6. adım) bilen herkesin erişebileceği bir paket (.exe) oluşturmak için Self-extracting executable (Kendiliğinden ayıklanan yürütülebilir dosya) seçeneği belirlenebilir. Bu seçenek, günlükleri dahili olarak okumak için yararlı olabilir.
  1. DiagnosticInfo, seçilen günlükleri (3. veya 4. adımda seçilir) toplar.

DiagnosticInfo günlük toplama

Not: DiagnosticInfo, günlük toplama işlemi sırasında otuz dakika kadar "not responding" (yanıt vermiyor) mesajını görüntüleyebilir.
  1. DiagnosticInfo çalışmayı tamamladıktan sonra günlük paketi önceden belirtilen konumda oluşturulur (7. Adım).

CLI

Not: DiagnosticInfo'yu çalıştırmak için yönetici ayrıcalıkları gereklidir.
 
Paket Anahtarları Gerekli Amaç
/shield Shield veya Sunucu Dell Encryption istemcisinden günlük dosyalarını toplar. ile birleştirilenem./server
/server Sunucu veya Shield Dell Security Management Server'dan günlükleri toplar. ile birleştirilenem./client
/silent Evet Sessizce çalışır.
/password Evet Verileri belirtilen parolayla şifrelemek için kullanılır. Parola, olayla ilgilenen teknisyene verilmelidir.
/hint Hayır için ipucu /password.
/comment Hayır Günlük paketiyle ilişkilendirilecek yorum.
/filename Hayır Varsayılan dosya adını [Machine][Yıl][Ay][Gün] teknik özelliklerle geçersiz kılar.
/selfextractingexe Hayır yerine kendi kendine ayıklanan yürütülebilir dosya oluşturma .cmg.
 
Günlük Anahtarları Amaç
/all Ya da herhangi biriyle ilişkili tüm öğeleri /shield toplar /server. Bu anahtar, diğer tüm günlük anahtarlarını geçersiz kılar.
/installer İlgili yükleyici günlüklerini toplar.
/registry Veya ile ilişkilendirilmiş tüm kayıt defteri girdilerini /shield toplar /server.
/eventlogs Uygulama, sistem ve güvenlik olay günlüklerini toplar.
/msinfo kullanarak sistem bilgilerini toplar MSINFO.EXE.
/systeminfo kullanarak sistem bilgilerini toplar SYSTEMINFO.EXE.
/gpo Kullanarak grup ilkesi nesnesi (GPO) ayarlarını toplar GPRESULT.EXE.
/driverelevation Kullanarak etkin dosya sürücülerini ve siparişlerini toplar FLTMC.EXE.
/wsscan Şifrelenmiş dosyaların bir listesini toplar.
/dotnetdllver Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
Tüm .NET DLL dosyalarının sürüm numaralarını toplar.
/windowsupdatelist Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
Microsoft WMI komut satırı (WMIC) yardımcı programını kullanarak Windows güncelleştirme listesini toplar.
/instlledProducts Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
Makinede yüklü olan tüm ürünleri toplar.
/hardwareSerials Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
BIOS ve BASEBOARD seri numaralarını toplar.
/windowslogs Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
CBS, DISM ve güncelleştirme günlüklerinden Windows günlüklerini toplar.
/carbonblackdata Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
VMware Carbon Black ile ilgili tüm verileri toplar. Yalnızca VMware Carbon Black yüklüyse geçerlidir.
/dellthreatdefense Bu anahtar, 11.3 veya üzeri sürümleri çalıştıran Dell Data Security yazılımından toplanan bir DiagnosticInfo yardımcı programı gerektirir.
Dell Threat Defense için yükleme günlüklerini toplar. Yalnızca Dell Threat Defense yüklüyse geçerlidir.
 
Not: DiagnosticInfo, etkin kullanıcının masaüstünde oluşturulur.

1. Örnek

DiagnosticInfo.exe /shield /silent /password Ex@mpl3 /Hint "Password Example"

1. Örnek şunları içerir:

  • Yükleyici = DiagnosticInfo.exe
  • Mod = Shield
  • Sessiz kurulum = Evet
  • Parola = Ex@mpl3
  • İpucu = Password Example
  • Yorum = Hayır
    • Tanımlanmadığı için varsayılan değer kullanılır.
  • Dosya Adı = [Makine][Yıl][Ay][Gün]
    • Tanımlanmadığı için varsayılan değer kullanılır.
  • EXE veya CMG = CMG
    • Tanımlanmadığı için varsayılan değer kullanılır.
  • Toplanan günlükler:
    • Tanımlanmadığı için varsayılan değer kullanılır.
      • Ürün Günlükleri
      • MSINFO
      • SystemInfo
      • Kayıt defteri
      • Sürücü Yükseltmesi
      • Olay Günlükleri

2. Örnek

DiagnosticInfo.exe /server /silent /password Dell1234 /comment "Case number 5234" /gpo /selfextractingexe

2. Örnek şunları içerir:

  • Yükleyici = DiagnosticInfo.exe
  • Mod = Sunucu
  • Sessiz kurulum = Evet
  • Parola = Dell1234
  • İpucu = Hayır
    • Tanımlanmadığı için varsayılan değer kullanılır.
  • Yorum = Case number 5234
  • Dosya Adı = [Makine][Yıl][Ay][Gün]
    • Tanımlanmadığı için varsayılan değer kullanılır.
  • EXE veya CMG = EXE
  • Toplanan günlükler:
    • Ürün Günlükleri
    • MSINFO
    • SystemInfo
    • Kayıt defteri
    • Sürücü Yükseltmesi
    • Olay Günlükleri
    • GPO

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

その他の情報

 

ビデオ

 

対象製品

Dell Encryption, Dell Threat Defense, VMware Carbon Black
文書のプロパティ
文書番号: 000126729
文書の種類: Solution
最終更新: 03 2月 2023
バージョン:  15
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。