Microsoft identifiserte dette problemet under Emerging Issue 6619 og 67758.
Fixit-verktøyet for dette problemet er imidlertid ikke lenger tilgjengelig for nedlasting, siden Microsoft ikke lenger støtter fixit-verktøy.
Microsoft forventer at du nå bruker feilsøkingsprogrammet for Windows 10 i stedet. Men for de som ikke kan åpne Innstillinger-applikasjonen, kan du ha problemer med å få tilgang til feilsøkingsprogrammet for Windows 10 til å begynne med.
Dette problemet er vanligst for de som oppgraderer til Windows 10 fra et tidligere Windows-operativsystem. (Eksempel: Windows 7, 8 eller 8.1)
Det er flere potensielle løsninger på dette problemet oppført nedenfor:
Prøv å åpne Innstillinger-applikasjonen ved hjelp av en av følgende metoder:
Klikk på Start-ikonet, og velg Innstillinger.
Klikk på Start-ikonet, skriv inn Innstillinger og velg appen fra listen.
Høyreklikk på Start-ikonet, og velg Innstillinger i menyen.
Trykk på Windows- og I-tastene samtidig.
Trykk Windows- og R-tastene samtidig for å åpne en Kjør-boks og skriv ms-settings:
og klikk på OK knapp.
Åpne en ledetekst eller PowerShell med administratorrettigheter, skriv inn start ms-settings:
og trykk Enter.
Klikk på Handlingssenter-ikonet på oppgavelinjen, og klikk deretter på Alle innstillinger.
cmd
og trykk deretter Ctrl-, Skift- og Enter-tastene sammen for å kjøre kommandoen som administrator.Fungerte en av metodene?
Hvis en av metodene ovenfor fungerer, velger du Oppdatering og sikkerhet og deretter Feilsøking. Se gjennom listen for å finne feilsøkingsverktøyet som adresserer det aktuelle problemet.
Hvis du fremdeles ikke kan åpne Innstillinger, går du til neste trinn.
Kjør en Systemfilkontroll av operativsystemet. Åpne en ledetekst eller PowerShell med administratorrettigheter, skriv inn sfc /scannow
, og trykk deretter ENTER. Når kontrollen av filen er fullført, prøver du å åpne Innstillinger.
Last ned og kjør feilsøkingsverktøyet for Windows Update
Installer Innstillinger-appen på nytt. Åpne en ledetekst eller PowerShell med administratorrettigheter, skriv inn følgende kommando, og trykk deretter Enter. Dette skal registrere og installere alle Windows 10-appene på nytt.
Get-AppXPackage | foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Logg på som en annen bruker med administratorrettigheter. Hvis du kan åpne Innstillinger-appen i den kontoen, oppretter du en brukerkonto for deg selv og sletter den gamle kontoen.
Hvis ingen av de foregående løsningene løste problemet, installerer du operativsystemet på nytt.
Du finner mer informasjon og støtte for Windows-operativsystemene her:
Er du utenfor garantien? Det er ikke noe problem. Gå til det Dell.com/support nettstedet, og skriv inn Dell-service-ID-en din for å se tilbudene våre.