PowerEdge: Disco rigido: cos'è un errore di unità previsto e come risolverlo

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Che cos'è un errore di unità predittivo e come risolverlo?

Su un disco virtuale viene avviata periodicamente la funzione Patrol Read, ovvero un controllo di coerenza sul RAID e sui dischi rigidi che compongono l'unità virtuale. 

Se il controllo di coerenza individua blocchi danneggiati, li contrassegna come errati e rialloca le informazioni a un'altra sezione di questo disco.

Un disco è sempre leggermente più grande di quanto specificato, quindi ha spazio per riallocare alcuni blocchi danneggiati. Poiché il problema potrebbe anche riguardare il firmware o la funzione di reporting, si consiglia di aggiornare il firmware prima di qualsiasi sostituzione di unità.

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Un controllo di coerenza sul RAID e sui dischi rigidi che compongono l'unità virtuale genera il messaggio "Predictive Failure".

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Eseguire un backup prima di procedere.

Eseguire gli aggiornamenti del firmware del disco rigido, del controller RAID, del BIOS e dell'iDRAC per essere certi che la versione eseguita sia la più recente. Questo per garantire che tutte le informazioni di reporting siano aggiornate e corrette.

Ulteriori informazioni sull'aggiornamento del firmware sono disponibili nell'articolo Dell Aggiornamento del firmware e dei driver sui server Dell PowerEdge.
 
Se si esegue Dell OpenManageServer Administrator, assicurarsi di disporre della versione più recente di OMSA. Consultare l'articolo Dell Supporto per Dell OpenManage Server Administrator (OMSA)

Soluzione:

Se il disco rigido mostra ancora un errore previsto dopo gli aggiornamenti, è necessario sostituirlo.

Esportare il registro del controller RAID utilizzando gli articoli Dell:

• Come esportare il registro del controller PERC utilizzando OpenManage Server Administrator-OMSA 
• Esportazione di una raccolta SupportAssist con iDRAC9) 
• Esportazione di una raccolta SupportAssist tramite iDRAC7 e iDRAC8

Inviare il registro al supporto tecnico Dell per ulteriore analisi. 

Mettere offline il disco e sostituire il disco rigido.

Sostituire l'unità con una nuova unità disco fisico di capacità uguale o superiore ed eseguire l'operazione Membro sostituito. L'operazione Membro sostituito copia i dati dall'unità disco fisico di origine di un'unità disco virtuale a un'unità disco fisico di destinazione che non fa parte dell'unità disco virtuale.

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Gli errori predittivi possono verificarsi a causa di errori del disco rigido rilevati da SMART ( Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology ) o a causa di errori dell'array RAID, ad esempio un doppio errore o una lacuna.

Potrebbe essere necessario eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi o manutenzione per garantire lo stato dell'array.

• Come risolvere vari problemi relativi a disco rigido, RAID e controller PERC
• PERC - Quali operazioni di manutenzione proattiva e preventiva occorre eseguire su un array RAID? (In inglese)
• Come risolvere gli errori SMART su un controller RAID Dell PowerEdge (PERC)

SupportAssist Enterprise - Configurazione della spedizione automatica: SupportAssist Enterprise: Setting up Automated Dispatch - YouTube

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