SupportAssist OS Recovery Tools kan ikke installeres.
SupportAssist OS Recovery-værktøj
Når du bruger SupportAssist, kan SupportAssist OS Recovery Tools muligvis ikke installeres på din computer.
Bemærk: Dette problem er blevet løst i SupportAssist version 3.8 og nyere. Download den nyeste version af
SupportAssist.
Følgende trin kan bruges som en løsning på dette problem.
- Download den nyeste version af SupportAssist.
- Genstart computeren.
- Åbn programmet "Dell SupportAssist for Home PCs".
- Klik på Start nu (Figur 1 [kun engelsk]) i SupportAssist-brugergrænsefladen (UI).
![Start nu prompt](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000ssBfQAI/ka06P000000ssBfQAI_da_1.jpeg)
Figur 1: Start nu prompt
- SupportAssist kører seks scanninger for at optimere computeren. Når disse scanninger er færdige, skal du klikke på Opdater (Figur 2) under feltet "Hent drivere og downloads".
![Knappen Opdater under Hent drivere og downloads](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000ssBfQAI/ka06P000000ssBfQAI_da_2.jpeg)
Figur 2: Knappen Opdater under Hent drivere og downloads
- Vælg SupportAssist OS Recovery Tools på den anbefalede liste, og klik derefter på knappen Installer.
- Det installeres nu korrekt.
Hvis du har flere spørgsmål om denne artikel, skal du kontakte Dells tekniske support.