暗号化後にNTFSのハード リンク ファイルが破損しているように見える
概要: 暗号化ポリシー Common および User に Windows ファイルをハードリンクしているお客様は、暗号化スイープが正常に完了した後にファイルにアクセスできない場合があります。ハード リンクに権限エラーが表示され、文字化けしているように見えます。
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この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
対象製品：
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
影響を受けるバージョン:
- v8.4.1
コマンド ラインを使用してファイルにアクセスしようとすると、次のようなエラーが発生します。
場所が利用
できません C:\Users\test\My Documents にはアクセスできません。アクセスが拒否されます。
注：ハード リンクは、ファイル システム上のファイルに名前を関連づけるディレクトリー エントリーです。(ディレクトリー自体は、このようなエントリーのリストを含む特殊なファイルです)。この用語は、同じファイルに対して複数のハード リンクを作成できるファイル システムで使用されます。これにより、同じファイルに複数の名前が作成され、エイリアス効果が発生します。たとえば、ファイルを開くためにいずれかの名前を使用し、そのコンテンツに変更が加えられた場合、代替名を使用してファイルを開くと、これらの変更が表示されます。
原因
-
解決方法
ビルド8.4.1.6590以降にアップグレードします。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
対象製品
Dell Encryption文書のプロパティ
文書番号: 000126180
文書の種類: Solution
最終更新: 04 1月 2024
バージョン: 11
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