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Cómo desinstalar CrowdStrike Falcon Sensor

概要: CrowdStrike Falcon Sensor puede desinstalarse mediante estas instrucciones para Windows, Mac y Linux.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
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手順

En este artículo se abarca el proceso de desinstalación de CrowdStrike Falcon Sensor.

Productos afectados:

  • CrowdStrike Falcon Sensor

Sistemas operativos afectados:

  • Windows
  • Mac
  • Linux

Las instrucciones para desinstalar CrowdStrike Falcon Sensor varían según el uso de Windows, Mac o Linux. Haga clic en el sistema operativo correspondiente para obtener información sobre el proceso de desinstalación.

Windows

CrowdStrike Falcon Sensor se puede eliminar de Windows de las siguientes maneras:

  • Interfaz de usuario (UI)
  • Interfaz de línea de comandos (CLI)

Haga clic en el método correspondiente para obtener más información.

IU

  1. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio de Windows y seleccione Aplicaciones y características.

Aplicaciones y funciones

Nota: La herramienta Aplicaciones y características se llama Agregar o eliminar programas en Windows 7.
  1. Seleccione CrowdStrike Windows Sensor y luego haga clic en Desinstalar.

Botón Desinstalar

Nota: La versión en el ejemplo puede ser distinta de su entorno.
  1. Haga clic en Desinstalar.

Desinstalar

  1. Si UAC (Control de cuentas de usuario) está habilitado, haga clic en Sí. De lo contrario, diríjase al Paso 5.

Símbolo del sistema del control de cuentas de usuario

  1. Si utiliza un token de mantenimiento, diríjase al Paso 6. De lo contrario, diríjase al Paso 7.
  2. Rellene el token de mantenimiento y, a continuación, haga clic en Desinstalar.

Campo de token de mantenimiento y desinstalación

Nota: Para obtener más información, consulte How to Manage the CrowdStrike Falcon Sensor Maintenance Token (Cómo administrar el token de mantenimiento de CrowdStrike Falcon Sensor).
  1. Haga clic en Desinstalar.

Selección de Desinstalar

  1. Cuando se desinstale, haga clic en Close (Cerrar).

Cerrar

  1. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio de Windows y seleccione Aplicaciones y características.

Aplicaciones y funciones

Nota: La herramienta Aplicaciones y características se llama Agregar o eliminar programas en Windows 7.
  1. Seleccione CrowdStrike Windows Sensor y luego haga clic en Desinstalar.

Botón Desinstalar

Nota: La versión en el ejemplo puede ser distinta de su entorno.
  1. Haga clic en Desinstalar.

Desinstalar

  1. Si UAC (Control de cuentas de usuario) está habilitado, haga clic en Sí. De lo contrario, diríjase al Paso 5.

Símbolo del sistema del control de cuentas de usuario

  1. Para las instalaciones protegidas con contraseña, diríjase al Paso 6. Para las instalaciones normales, diríjase al Paso 7.
  2. Ingrese la contraseña de instalación de Falcon, haga clic en Desinstalar y diríjase al Paso 8.

Campo de token de mantenimiento y opción Desinstalar

Advertencia: Las contraseñas olvidadas solo se pueden restablecer si se abre un ticket en el soporte de Dell. Para obtener más información, consulte Números de teléfono de soporte internacional de Dell Data Security.
  1. Haga clic en Desinstalar.

Selección de Desinstalar

  1. Cuando se desinstale, haga clic en Close (Cerrar).

Cerrar

  1. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio de Windows y seleccione Aplicaciones y características.

Aplicaciones y funciones

Nota: La herramienta Aplicaciones y características se llama Agregar o eliminar programas en Windows 7.
  1. Seleccione CrowdStrike Windows Sensor y luego haga clic en Desinstalar.

Botón Desinstalar

Nota: La versión en el ejemplo puede ser distinta de su entorno.
  1. Haga clic en Desinstalar.

Desinstalar

  1. Si UAC (Control de cuentas de usuario) está habilitado, haga clic en Sí. De lo contrario, diríjase al Paso 5.

Símbolo del sistema del control de cuentas de usuario

  1. Haga clic en Desinstalar.

Selección de Desinstalar

  1. Si CrowdStrike Falcon Sensor está protegido por contraseña, haga clic en OK y diríjase a la sección de desinstalación mediante la CLI. De lo contrario, continúe con el Paso 7.

Notificación de requisito de contraseña

  1. Cuando se desinstale, haga clic en Close (Cerrar).

Cerrar

CLI

Nota:
  • Los switches no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
  • Si el Control de cuentas de usuario (UAC) está habilitado, se deben utilizar los derechos de administrador para llevar a cabo la desinstalación.
 
Switch Requisito Propósito:
/passive No El instalador muestra una IU mínima sin avisos.
/quiet No Elimina la UI y las instrucciones.
/log No Cambia el directorio predeterminado del registro de la instalación de %Temp% a una nueva ubicación. La nueva ubicación debe estar entre comillas (“”).
 
 
Nota: Los parámetros distinguen mayúsculas de minúsculas.
 
Switch Valor Requisito Propósito:
MAINTENANCE_TOKEN Vea los ejemplos No Evita que se desinstale sin una contraseña de mantenimiento.
 
 
Nota:

Ejemplos de instalación con CLI:

Ejemplo n.º 1

CsUninstallTool.exe MAINTENANCE_TOKEN=a0c76aa097218dc446082 /quiet

El primer ejemplo contiene lo siguiente:

  • Instalador = CsUninstallTool.exe
  • Instalación silenciosa = Sí
  • Instrucciones de instalación del usuario final = No
  • Token de mantenimiento = Sí
  • Directorio de registro de instalación = %TEMP%
    • El valor predeterminado, ya que no se definió otro.
Nota: El token de mantenimiento de ejemplo será distinto en el entorno del cliente.

Ejemplo n.º 2

CsUninstallTool.exe /passive /log "C:\Logs"

El segundo ejemplo contiene lo siguiente:

  • Instalador = CsUninstallTool.exe
  • Instalación silenciosa = No
    • El valor predeterminado, ya que no se definió otro.
  • Instrucciones de instalación del usuario final = No
  • Protegido por contraseña = No
    • El valor predeterminado, ya que no se definió otro.
  • Directorio de registro de instalación = C:\Logs
Nota:
  • Los switches no distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
  • Si el Control de cuentas de usuario (UAC) está habilitado, se deben utilizar los derechos de administrador para llevar a cabo la desinstalación.
 
Switch Requisito Propósito:
/passive No El instalador muestra una IU mínima sin avisos.
/quiet No Elimina la UI y las instrucciones.
/log No Cambia el directorio predeterminado del registro de la instalación de %Temp% a una nueva ubicación. La nueva ubicación debe estar entre comillas (“”).
 
 
Nota: Los parámetros distinguen mayúsculas de minúsculas.
 
Switch Valor Requisito Propósito:
PW= Vea los ejemplos No Evita que se desinstale sin una contraseña. La contraseña debe incluirse entre comillas (“”). El parámetro debe estar directamente después del archivo.
 
 
Nota: Para obtener información acerca de cómo obtener la herramienta de desinstalación, consulte Cómo descargar la herramienta de desinstalación de CrowdStrike Falcon Sensor para Windows.

Ejemplos de instalación con CLI:

Ejemplo n.º 1

CsUninstallTool.exe PW="Ex@mpl3" /quiet

El primer ejemplo contiene lo siguiente:

  • Instalador = CsUninstallTool.exe
  • Instalación silenciosa = Sí
  • Instrucciones de instalación del usuario final = No
  • Protegido por contraseña = Sí
  • Directorio de registro de instalación = %TEMP%
    • El valor predeterminado, ya que no se definió otro.
Advertencia: Las contraseñas olvidadas solo se pueden restablecer si se abre un ticket en el soporte de Dell. Para obtener más información, consulte Números de teléfono de soporte internacional de Dell Data Security.

Ejemplo n.º 2

CsUninstallTool.exe /passive /log "C:\Logs"

El segundo ejemplo contiene lo siguiente:

  • Instalador = CsUninstallTool.exe
  • Instalación silenciosa = No
    • El valor predeterminado, ya que no se definió otro.
  • Instrucciones de instalación del usuario final = No
  • Protegido por contraseña = No
    • El valor predeterminado, ya que no se definió otro.
  • Directorio de registro de instalación = C:\Logs

Mac

Haga clic en la versión de cliente correspondiente obtener información sobre los pasos de desinstalación específicos. Para obtener más información, consulte How to Identify the CrowdStrike Falcon Sensor Version (Cómo identificar la versión de CrowdStrike Falcon Sensor).

v5.10.9003 y posteriores

CrowdStrike Falcon Sensor se puede eliminar en los modos Normal o Protegido (token de mantenimiento). El modo Protected evita la descarga, la desinstalación, la reparación o la actualización manual no autorizadas del sensor. Haga clic en el modo correspondiente para obtener más información.

  1. En el menú Apple, haga clic en Go (Ir) y luego seleccione Utilities (Utilidades).

Utilidades

  1. En la carpeta Utilities (Utilidades), haga doble clic en Terminal.

Terminal

  1. En el terminal, escriba sudo /Library/CS/falconctl uninstall y, luego, presione Intro.
  2. Ingrese la contraseña de sudo y luego presione Intro.

Terminal con el comando completado e ingresado

Advertencia: Los sensores CrowdStrike Falcon Sensor que se implementan con un token de mantenimiento fallan en la desinstalación. Diríjase a la sección Protected para conocer los pasos de desinstalación.
  1. Una vez finalizada la desinstalación, salga del terminal.
  1. En el menú Apple, haga clic en Go (Ir) y luego seleccione Utilities (Utilidades).

Utilidades

  1. En la carpeta Utilities (Utilidades), haga doble clic en Terminal.

Terminal

  1. En el terminal, escriba sudo /Library/CS/falconctl uninstall ––maintenance-token y, luego, presione Intro.
Nota: Se deben usar dos "-" antes del token de mantenimiento
  1. Ingrese la contraseña de sudo y luego presione Intro.

Terminal con el comando completado e ingresado

  1. Rellene un Token de mantenimiento y, luego, presione Intro.

Terminal con el comando completado e ingresado

Nota: Para obtener más información, consulte How to Manage the CrowdStrike Falcon Sensor Maintenance Token (Cómo administrar el token de mantenimiento de CrowdStrike Falcon Sensor).
  1. Una vez finalizada la desinstalación, salga del terminal.

v4.28.8907 y versiones anteriores

CrowdStrike Falcon Sensor se puede eliminar en los modos Normal o Protegido (token de mantenimiento). El modo Protected evita la descarga, la desinstalación, la reparación o la actualización manual no autorizadas del sensor. Haga clic en el modo correspondiente para obtener más información.

  1. En el menú Apple, haga clic en Go (Ir) y luego seleccione Utilities (Utilidades).

Utilidades

  1. En la carpeta Utilities (Utilidades), haga doble clic en Terminal.

Terminal

  1. En el terminal, escriba sudo /Library/CS/falconctl uninstall y, luego, presione Intro.
  2. Ingrese la contraseña de sudo y luego presione Intro.

Terminal con el comando completado e ingresado

Advertencia: Se producen errores en la desinstalación de las instalaciones de CrowdStrike Falcon Sensor protegidas por contraseña. Diríjase a la sección Protected para conocer los pasos de desinstalación.
  1. Una vez finalizada la desinstalación, salga del terminal.
  1. En el menú Apple, haga clic en Go (Ir) y luego seleccione Utilities (Utilidades).

Utilidades

  1. En la carpeta Utilities (Utilidades), haga doble clic en Terminal.

Terminal

  1. En el terminal, escriba sudo /Library/CS/falconctl uninstall –password y, luego, presione Intro.
  2. Ingrese la contraseña de sudo y luego presione Intro.

Terminal con el comando completado e ingresado

  1. Ingrese una contraseña y luego presione Intro.

Terminal con el comando completado e ingresado

Advertencia: Las contraseñas olvidadas solo se pueden restablecer si se abre un ticket en el soporte de Dell. Para obtener más información, consulte Números de teléfono de soporte internacional de Dell Data Security.
  1. Una vez finalizada la desinstalación, salga del terminal.

Linux

Según la distribución de Linux, ejecute el comando adecuado para desinstalar CrowdStrike Falcon Sensor de su host.

Nota: La desinstalación de CrowdStrike Falcon Sensor requiere sudo Privilegios.

Red Hat Enterprise Linux, CentOS, Amazon Linux

En Terminal, escriba sudo yum remove falcon-sensor y, luego, presione Intro.

Comando de desinstalación del terminal de Red Hat Enterprise Linux, CentOS y Amazon Linux

SUSE Linux Enterprise Server (SLES)

En Terminal, escriba sudo zypper remove falcon-sensor y, luego, presione Intro.

Comando de desinstalación de terminal de SUSE Linux Enterprise Server (SLES)

Ubuntu

En Terminal, escriba sudo apt-get purge falcon-sensor y, luego, presione Intro.

Comando de desinstalación de terminal de Ubuntu

その他の情報

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対象製品

CrowdStrike
文書のプロパティ
文書番号: 000126135
文書の種類: How To
最終更新: 18 4月 2024
バージョン:  13
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