Ljudförvrängning eller statiskt brus från högtalarna på bärbara Latitude-, XPS-, Inspiron-, Precision- och Vostro-datorer

När Realtek-ljuddrivrutinerna installeras med hjälp av Windows Update eller den körbara drivrutinsfilen finns det en liten risk att högtalarna kan uppvisa statiskt brus under ljuduppspelning.

Scenario (inklusive, men inte begränsat till):

• Drivrutinsuppdatering via Windows Update
• Installation av ljuddrivrutiner med Dells drivrutinspaket (CAB)
• ljuddrivrutinsinstallation av .inf i stället för Dell Driver Package (DUP)

Berörda plattformar:

• Inspiron 5401/5408
• Inspiron 5501/5508
• Latitude 3410
• Latitude 3510
• Latitude 3550
• Latitude 5310
• Latitude 5410
• Latitude 5411
• Latitude 5510
• Latitude 5511
• Latitude 7210 2-i-1
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9510
• Precision 3550
• Precision 3551
• Precision 5540
• Precision 5550
• Precision 5750
• Vostro 5401
• Vostro 5501
• XPS 13 7390 2-i-1
• XPS 13 9300
• XPS 13 9380
• XPS 15 7590
• XPS 15 9500
• XPS 17 9700

Det här problemet uppstår när Realtek-ljuddrivrutinerna installeras med hjälp av Windows Update eller med hjälp av drivrutinens körbara fil.

Lös problemet med ljudförvrängning eller statiskt brus genom att avinstallera Realtek-ljuddrivrutinen och sedan ladda ner och installera den senaste versionen av Realtek-ljuddrivrutinen.

Avinstallera Realtek-ljuddrivrutinen:

1. Högerklicka på Start och välj Appar och funktioner.
2. I fönstret Apps & features letar du reda på och väljer Realtek Audio Driver (bild 1).
3. Klicka på Avinstallera.
4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra avinstallationen.
5. Starta om datorn (om du blir uppmanad att göra det).

Ladda ner och installera den senaste ljuddrivrutinen för Realtek från Dell.com/support webbplatsen:

1. Gå till Dell-webbplatsen Drivrutiner och hämtningsbara filer.
2. Identifiera din Dell-produkt
   1. Klicka på Ladda ner och installera SupportAssist för att automatiskt identifiera din Dell-produkt. Följ anvisningarna på skärmen och installera Dell SupportAssist. Mer information finns i kunskapsbasartikeln Dell SupportAssist (tidigare Dell System Detect): Översikt och vanliga frågor.
   2. Ange annars Service Tag-numret, expresstjänstkoden eller serienumret för Dell-produkten och klicka på Sök.
   3. Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter för att manuellt välja din Dell-produkt från katalogen
3. Välj det operativsystem som är installerat i datorn.
4. Under Kategori väljer du Ljud.
5. Hitta den senaste Realtek-ljuddrivrutinen.
6. Klicka på Hämta och spara filen på datorn.
7. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade den nedladdade filen.
8. Dubbelklicka på installationsfilen för Realtek Audio Driver och följ instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.
9. Starta om datorn.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Statiskt brus från högtalarna på vissa bärbara Dell Inspiron-datorer
• Min bärbara dator ger ifrån sig ett högt surrande ljud
• Så här åtgärdar du problem med att mina högtalare avger oönskat brus
• En guide för att identifiera källan till onormalt ljud på en Dell-dator
• Felsöka problem med ljudinspelning
• Inspiron, Vostro, Alienware, XPS, Precision och Latitude Ljudförvrängning på bärbara datorer när du spelar upp musik eller video efter en Windows-uppdatering