Latitude, XPS, Inspiron, Precision 및 Vostro 노트북의 오디오 왜곡 또는 스피커 백색 소음

Windows Update 또는 드라이버 실행 파일을 사용하여 Realtek 오디오 드라이버를 설치하는 경우 오디오 재생 중에 스피커에서 백색 소음이 발생할 가능성이 적습니다.

시나리오(다음을 포함하나 이에 국한되지는 않음):

• Windows 업데이트를 통한 드라이버 업데이트
• Dell 드라이버 팩(CAB)을 사용한 오디오 드라이버 설치
• Dell 드라이버 패키지(DUP) 대신 .inf로 오디오 드라이버 설치

해당되는 플랫폼:

• Inspiron 5401/5408
• Inspiron 5501/5508
• Latitude 3410
• Latitude 3510
• Latitude 3550
• Latitude 5310
• Latitude 5410
• Latitude 5411
• Latitude 5510
• Latitude 5511
• Latitude 7210 2-in-1
• Latitude 7310
• Latitude 7410
• Latitude 9510
• Precision 3550
• Precision 3551
• Precision 5540
• Precision 5550
• Precision 5750
• Vostro 5401
• Vostro 5501
• XPS 13 7390 2-in-1
• XPS 13 9300
• XPS 13 9380
• XPS 15 7590
• XPS 15 9500
• XPS 17 9700

이 문제는 Realtek 오디오 드라이버가 Windows 업데이트 또는 드라이버 실행 파일을 사용하여 설치될 때 발생합니다.

오디오 왜곡 또는 정적 소음 문제를 해결하려면 Realtek 오디오 드라이버를 제거한 다음, 최신 버전의 Realtek 오디오 드라이버를 다운로드하여 설치하십시오.

Realtek 오디오 드라이버를 제거합니다.

1. 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능을 선택합니다.
2. Apps & features 창에서 Realtek Audio Driver 를 찾아서 선택한다(그림 1).
3. 제거를 클릭합니다.
4. 화면에 나타나는 지시에 따라 제거 프로세스를 완료합니다.
5. (메시지가 표시되는 경우) 컴퓨터를 재시작합니다.

Dell.com/support 웹사이트에서 최신 Realtek 오디오 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.

1. Dell 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.
2. Dell 제품을 식별합니다.
   1. SupportAssist 다운로드 및 설치를 클릭하여 Dell 제품을 자동으로 감지합니다. 화면의 지시에 따라 Dell SupportAssist를 설치합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 자료 문서 Dell SupportAssist(이전 Dell 시스템 감지): 개요 및 일반적인 질문을 참조하십시오.
   2. 또는 서비스 태그, 익스프레스 서비스 코드 또는 Dell 제품의 일련 번호를 입력한 다음 검색을 클릭합니다.
   3. 또는 모든 제품 찾아보기를 클릭하고 카탈로그에서 해당 Dell 제품을 수동으로 선택합니다.
3. 컴퓨터에 설치된 운영 체제를 선택합니다.
4. 범주에서 오디오를 선택합니다.
5. 최신 Realtek 오디오 드라이버를 찾습니다.
6. 다운로드를 클릭하여 컴퓨터에 파일을 저장합니다.
7. 파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
8. Realtek 오디오 드라이버 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
9. 컴퓨터를 재시작합니다.

권장 문서

다음은 사용자가 관심 있을 만한, 이 주제와 관련된 몇 가지 권장 문서입니다.

• 일부 Dell Inspiron 노트북 PC의 스피커에서 백색 소음 발생
• 노트북에서 고주파 소음이 발생합니다.
• 원치 않는 소음이 발생하는 스피커의 문제를 해결하는 방법
• Dell 컴퓨터에서 비정상적인 소음의 원인을 식별하는 방법에 대한 가이드
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