在電腦開機自我測試中收到「Invalid Configuration Information」錯誤
概要: 本文說明為什麼 Dell 電腦在啟動開機自我測試時可能會產生錯誤。
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すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
嘗試開啟筆記型電腦時出現錯誤「Invalid configuration information」和「Time-of-day not set」(圖 1)。
圖 1.Invalid Configuration information 訊息。
原因
此事件的原因是將 BIOS 重設為預設。若不慎按住電源按鈕至少 25 秒，便可能發生此事件。當電腦放置在袋子中，導致長時間壓下電源按鈕時，也可能會觸發此狀況。
如果在電腦的映像中 BIOS 設定為舊版模式，此 BIOS 重設會將電腦進入無開機組態中，因為預設 BIOS 設定為 UEFI。如果以傳統模式運作，請按下 F2 進入 BIOS，並將開機順序變更回舊版，然後重新開機電腦。按下 F1 鍵以開機電腦 (因為尚未設定時間和日期)，Windows 應會自動更新時間和日期。
如果已在電腦上啟用 BitLocker，可信賴平台模組 (TPM) 會重設，導致 BitLocker 提示您輸入復原金鑰。
如果在電腦的映像中 BIOS 設定為舊版模式，此 BIOS 重設會將電腦進入無開機組態中，因為預設 BIOS 設定為 UEFI。如果以傳統模式運作，請按下 F2 進入 BIOS，並將開機順序變更回舊版，然後重新開機電腦。按下 F1 鍵以開機電腦 (因為尚未設定時間和日期)，Windows 應會自動更新時間和日期。
如果已在電腦上啟用 BitLocker，可信賴平台模組 (TPM) 會重設，導致 BitLocker 提示您輸入復原金鑰。
解決方法
發生此問題時，請依照螢幕上的指示操作。按下 F2 鍵 (若已連接鍵盤) 或降低音量按鈕以進入 BIOS 功能表。
進入 BIOS 後，重設自訂 BIOS 選項 (若有)。確認日期和時間正確，並根據您的正常組態變更其他所需的任何 BIOS 選項，然後重新開機電腦。
注意：如需電腦 BIOS 選項的詳細資訊，請參閱 Dell KB 文章 133505：Dell 產品手冊和說明文件。
対象製品
Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1文書のプロパティ
文書番号: 000125652
文書の種類: Solution
最終更新: 20 9月 2024
バージョン: 8
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