Při testu POST se zobrazí chyba Invalid Configuration Information
概要: Tento článek popisuje, proč počítač Dell může při spuštění testu POST zobrazit chybu.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
現象
Při zapnutí notebooku se zobrazí chyba „Invalid configuration information“ a „Time-of-day not set“ (obrázek 1).
Obrázek 1 Zpráva „Invalid Configuration Information“.
原因
Tento úkaz je důsledkem obnovení výchozího nastavení systému BIOS. K tomu může dojít při neúmyslném stisknutí tlačítka napájení po dobu aspoň 25 sekund. Může se to také přihodit, když je počítač umístěn v brašně nebo v poloze, kde může být tlačítko napájení delší dobu stisknuté.
Pokud je v počítači bitová kopie se systémem BIOS nastaveným v režimu Legacy, tento reset systému BIOS umístí počítač do konfigurace bez spouštění, protože výchozí nastavení systému BIOS je rozhraní UEFI. Pokud používáte režim Legacy, stisknutím klávesy F2 přejděte do systému BIOS a změňte pořadí spouštění zpět na režim Legacy a poté restartujte počítač. Stisknutím klávesy F1 spusťte počítač (jelikož není nastavené datum a čas), systém Windows by měl datum a čas automaticky aktualizovat.
Pokud je v počítači povolen nástroj BitLocker, dojde k resetování čipu Trusted Platform Module (TPM), což způsobí, že vás nástroj BitLocker vyzve k zadání obnovovacího klíče.
Pokud je v počítači bitová kopie se systémem BIOS nastaveným v režimu Legacy, tento reset systému BIOS umístí počítač do konfigurace bez spouštění, protože výchozí nastavení systému BIOS je rozhraní UEFI. Pokud používáte režim Legacy, stisknutím klávesy F2 přejděte do systému BIOS a změňte pořadí spouštění zpět na režim Legacy a poté restartujte počítač. Stisknutím klávesy F1 spusťte počítač (jelikož není nastavené datum a čas), systém Windows by měl datum a čas automaticky aktualizovat.
Pokud je v počítači povolen nástroj BitLocker, dojde k resetování čipu Trusted Platform Module (TPM), což způsobí, že vás nástroj BitLocker vyzve k zadání obnovovacího klíče.
解決方法
Pokud k tomuto problému dojde, postupujte podle pokynů na obrazovce. Stisknutím klávesy F2 (je-li připojena klávesnice) nebo tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte do nabídky systému BIOS.
Jakmile budete v systému BIOS, resetujte vlastní možnosti systému BIOS (pokud jsou nastaveny). Ověřte správnost data a času, změňte všechny další možnosti nabídky systému BIOS potřebné pro normální konfiguraci a poté restartujte počítač.
Poznámka: Další informace o možnostech systému BIOS v počítači naleznete v článku znalostní databáze Dell 133505: Příručky a dokumentace pro produkt Dell.
対象製品
Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1文書のプロパティ
文書番号: 000125652
文書の種類: Solution
最終更新: 20 9月 2024
バージョン: 8
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。