O monitor Dell P4317Q para vários clientes de 43 polegadas aumenta a produtividade para usuários especializados em uma única configuração de matriz , oferecendo texto, gráficos e cores mais nítidos.
- Experiência de tela grande 4K: A tela de 43" com monitor escalável de alto desempenho oferece nitidez excepcional até UltraHD 4K.
- Recursos de vários clients: Conecte até quatro clients independentes a um único monitor com visualizações personalizadas, tudo isso sem quebras de painel, para que você possa assumir o comando total de suas tarefas.
- Simplifique as configurações de vários monitores: Menos cabos, configuração de montagem única e conexão RS232 oferecem fácil capacidade de gerenciamento.
Como qualquer dispositivo especializado complexo, há problemas específicos que podem ocorrer ao usar essa nova tecnologia. As etapas de solução de problemas abaixo podem ajudar você a resolver problemas que podem ocorrer ao usar o monitor Dell P4317Q para vários clientes de 43 polegadas.
Parte superior da página
O P4317Q pode apresentar uma ligeira retenção de imagem quando uma imagem estática é exibida na tela por longos períodos. Este é o comportamento normal de um painel IPS.
Solução temporária: Execute um ou mais dos seguintes procedimentos:
- Use o recurso de gerenciamento de energia do sistema para desligar o monitor sempre que o visor não estiver em uso.
- Use um protetor de tela com alterações dinâmicas.
- Execute o condicionamento de LCD para reduzir casos pequenos de retenção de imagem.
- Vá para o menu exibido na tela do monitor, selecione Others (Outros) e LCD Conditioning (Condicionamento de LCD).
- Selecione Enable (Ativar)
- Deixe o Condicionamento de LCD em execução por 20 minutos.
Parte superior da página
Nota: Haverá algum vazamento de luz em todos os monitores, e isso é normal no setor de monitores.
O vazamento de luz não deve ser inspecionado em ambientes escuros.
Todos os monitores são inspecionados com o padrão da indústria, que é iluminação ambiente de 150lux (semelhante a uma iluminação típica de escritório). Qualquer inspeção visual deve ser feita da mesma maneira.
Parte superior da página
O P4317Q vem ajustado de fábrica para fornecer o melhor desempenho de visualização para escritório e uso de produtividade de gráficos. Em certos aplicativos com imagens em movimento rápido (por exemplo, jogos de movimentação rápida), pode ocorrer a duplicação de imagem, que aparece como o rastro de uma sombra.
Se você encontrar esse problema, altere o tempo de resposta.
- Vá para o menu exibido na tela
- Selecione Display (Monitor), e e Response Time (Tempo de resposta)
- Alterne entre Normal ou Fast (Rápida) para descobrir o melhor desempenho do aplicativo
Parte superior da página
As barras pretas na tela (também conhecidas como shadowboxing) aparecem porque o monitor está exibindo a imagem com base na proporção original de resolução.
Para preencher a tela no modo 2 PBP:
- Vá para o menu exibido na tela
- Selecione PIP/PBP e, em seguida, selecione PBP Size (Tamanho PBP)
- Selecione a opção Fill (Preencher)
Nota: Essa configuração pode fazer com que a imagem apareça estendida, pois a imagem não é exibida na proporção normal.
Parte superior da página
Ao usar o modo PBP (Imagem a imagem), PIP (Imagem na imagem), o áudio pode ser emitido partir de apenas uma fonte. Se a fonte incorreta for selecionada, não haverá som.
Para alterar a configuração de vídeo para a origem de áudio desejada:
- Vá para o menu exibido na tela
- Selecione Audio (Áudio)e, em seguida, selecione Audio Source (Fonte de áudio)
- Selecione a opção appropriate source window (janela de origem apropriada) (1, 2, 3 ou 4)
Parte superior da página
A resolução máxima da tela é de apenas 1.920 x 1.080 na Matriz Gráfica de Vídeo D-Sub (VGA)
A resolução máxima na Matriz Gráfica de Vídeo (VGA) é de 1.920 x 1.200 a 60Hz. É uma limitação do barramento VGA.
Se você precisar exibir uma resolução maior, use as conexões de entrada HDMI (High Definition Multimedia Interface) ou DP (DisplayPort) do monitor.
Parte superior da página
Nota: Alguns dispositivos USB, como HDD portátil externo, podem exigir maior corrente elétrica. Conecte o dispositivo diretamente ao sistema de computador em vez de usar a porta USB do monitor.
As portas downstream USB não funcionam ou funcionam intermitentemente.
Etapas para a solução de problemas
- Verifique se o monitor está ligado.
- Reconecte o cabo upstream USB ao seu computador.
- Reconecte os periféricos USB (conector posterior).
- Desligue e ligue novamente o monitor.
- Reinicie o computador.
Parte superior da página
Se o desempenho do periférico USB 3.0 estiver lento quando conectado ao monitor P4317Q, tente o seguinte procedimento:
- Verifique se o computador é compatível com USB 3.0.
- Alguns computadores possuem portas USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1. Certifique-se de usar a porta USB correta.
- Reconecte o cabo upstream ao computador.
- Reconecte os periféricos USB (conector posterior).
- Reinicie o computador
Parte superior da página
Não há conexão com Mobile High-Definition Link (MHL)
- Verifique se o cabo MHL e o dispositivo MHL possuem certificação MHL.
- Verifique se o dispositivo MHL está ativado e não apenas no modo de espera.
- Verifique se a conexão do cabo MHL físico corresponde à fonte de entrada selecionada no menu OSD, por exemplo, HDMI (MHL) 1 ou HDMI (MHL) 2.
- Aguarde 30 segundos após conectar o cabo MHL, pois alguns dispositivos MHL exigem um tempo maior de recuperação/conexão.
Parte superior da página
Quando visto em ângulo, um leve truncamento de borda pode ser observado nas 4 bordas da tela
- Isso ocorre devido ao design do painel.
- Para exibir a tela completa, o usuário pode ativar o recurso Underscan que reduz um pouco a área de exibição.
- Para ativar o Underscan, acesse o menu OSD, selecione Display (Exibir) e, em seguida, Underscan.
Nota: Esse é o comportamento padrão do monitor.
Parte superior da página
Dock USB Tipo C não sai do modo de suspensão
Quando estiver conectado por meio de um dock USB Tipo C, o monitor intermitentemente não sairá do modo de suspensão.
- Desligue o modo de suspensão do monitor no OSD. Para fazer isso, acesse o menu OSD, selecione Display (Exibir), selecione Monitor Sleep (Suspensão do monitor) e selecione Never (Nunca)
- Como alternativa, você pode atualizar o firmware no monitor.
- Faça download do Aplicativo ISP do Monitor P4317Q Dell (atualmente M2C103) a partir do site de suporte da Dell
- Extraia o pacote de firmware no computador
- Abra o arquivo do aplicativo utilitário de atualização de firmware e siga as instruções na tela para atualizar o firmware.
Nota: O arquivo de firmware foi pré-carregado no utilitário. Não há necessidade de procurá-lo
- Ao concluir a atualização de firmware, desligue e ligue o monitor.
Parte superior da página
Troca de janela ao despertar do modo de suspensão
Este é um problema na placa gráfica da Intel. Quando no modo estendido, as janelas abertas na tela estendida serão deslocadas para a janela principal na tela saindo do modo de suspensão.
- Desligue o modo de suspensão do monitor no OSD. Para fazer isso, acesse o menu OSD, selecione Display (Exibir), selecione Monitor Sleep (Suspensão do monitor) e selecione Never (Nunca)
- Como alternativa, você pode atualizar o firmware no monitor.
- Faça download do Aplicativo ISP do Monitor P4317Q Dell (atualmente M2C103) a partir do site de suporte da Dell
- Extraia o pacote de firmware no computador
- Abra o arquivo do aplicativo utilitário de atualização de firmware e siga as instruções na tela para atualizar o firmware.
Nota: O arquivo de firmware foi pré-carregado no utilitário. Não há necessidade de procurá-lo
- Ao concluir a atualização de firmware, desligue e ligue o monitor.
Parte superior da página
A tela parece ficar piscando ao exibir alguns fundos de tela (principalmente diferentes níveis de cinza) com uma configuração de pouco brilho (por exemplo, abaixo de 70%) no monitor.
- Tente mudar para um fundo de tela diferente (por exemplo, sem cinza) ou aumentar a configuração de brilho (acima de 70%).
- Como alternativa, você pode atualizar o firmware no monitor.
- Faça download do Aplicativo ISP do Monitor P4317Q Dell (atualmente M2C103) a partir do site de suporte da Dell
- Extraia o pacote de firmware no computador
- Abra o arquivo do aplicativo utilitário de atualização de firmware e siga as instruções na tela para atualizar o firmware.
Nota: O arquivo de firmware foi pré-carregado no utilitário. Não há necessidade de procurá-lo
- Ao concluir a atualização de firmware, desligue e ligue o monitor.
Parte superior da página
Um problema de corte pode ocorrer quando o usuário tenta combinar 4 fontes de vídeo individuais em uma tela cheia. Isso ocorre com a placa gráfica AMD Radeon.
O P4317Q tem capacidade de exibir uma imagem 4K2K integralmente usando um cabo HDMI ou DP. Não há necessidade de combinar 4 fontes individuais para formar uma tela cheia.
Se uma combinação de tela for necessária, você pode tentar o seguinte:
- Clique com o botão direito e escolha AMD Radeon Settings (Configurações de AMD Radeon)
- Selecione a guia EyeFinity
- Selecione Quick Select Up (Seleção rápida para cima) para criar automaticamente um EyeFinity Display Group (Grupo de exibição do EyeFinity)
- Uma vez que o EyeFinity Display Group (Grupo de exibição do EyeFinity) tenha sido criado, a configuração está concluída. Se você estiver satisfeito com o grupo do EyeFinity, você pode fechar AMD Radeon Settings (Configurações de AMD Radeon)
- Com um grupo de exibição do EyeFinity criado, as seguintes opções devem estar disponíveis na seção Eyefinity:
- ** Discard (Descartar) - Remove o grupo de exibição do Eyefinity e retorna para a configuração de exibição anterior
- ** Arrange Displays (Organizar exibições) - Ajusta a posição de cada exibição no grupo de exibição do EyeFinity
- ** Advanced Setup (Configuração avançada) - Configurações do grupo de exibição adicional. Consulte a seção Configuração avançada do artigo
Parte superior da página
Tela em branco devido a um problema de largura de banda de gráfico
Devido a um problema de largura de banda da placa gráfica, a conexão de vários entradas de vídeo a partir do mesmo sistema ao mesmo monitor pode levar a algumas telas que aparecem como em branco. Este é um problema de largura de banda da placa gráfica e não uma falha do monitor.
Possível cenário:
- 44 entradas (FHD) para o P4317Q a partir de um HP Thin Client (HPt730)
- 2 entradas QHD adicionais para o monitor QHD de 27" do mesmo HP Thin Client (HPt730)
O HP T730 não tem largura de banda suficiente para suportar 6 entradas com telas de resolução acima de 1.920 x 1.080 a 60 Hz:
** 3.840 x 2.160 @60Hz geralmente exige 500 milhões de largura de banda.
Portanto, o T730 pode oferecer suporte a 2 portas (500 MHz x 2 = >1000M = > 3840 x 2160@60Hz) Suporte a 4 portas ( 1.000 M/4 = 2160@60Hz)
> 250M => 3840 x 2160@30Hz)
Suporte a 6 portas (1.000 M/6 = > 167 M = > 1.920 x 1080@60Hz)
** 4 portas (1.920 x 1.080 a 60Hz) do P4317Q + 2 portas (2.560 x 1.440 a 60Hz) do U27 => largura de banda acima de 500M
Nota: A taxa de atualização padrão é de 60 Hz. Ao configurar o suporte para 3 ou 4 monitores com resolução UHD/4K, a taxa de atualização da tela deve ser alterada nas configurações de resolução da tela para 30 Hz.
Parte superior da página