Il monitor multi-client Dell 43" P4317Q aumenta la produttività di utenti specialistici grazie a una configurazione ad array singolo che assicura testo, grafica e colori nitidi.
- Esperienza con schermo grande 4K: Il display da 43" con monitor scalare a prestazioni elevate offre una nitidezza eccezionale fino alla risoluzione Ultra HD 4K.
- Funzionalità multi-client: Collega fino a quattro client indipendenti a un unico monitor con viste personalizzate, il tutto senza interruzioni del frontalino, in modo da poter assumere il controllo totale delle attività.
- Semplifica le configurazioni a più monitor: Meno cavi, configurazione a montaggio singolo e connessione RS232 offrono una facile gestibilità.
Come con qualsiasi sofisticato dispositivo specialistico, possono manifestarsi problemi specifici legati alla nuova tecnologia. Le procedure di risoluzione possono aiutare gli utenti a risolvere i problemi riscontrati durante l'utilizzo del monitor multi-client Dell 43" P4317Q.
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Il monitor P4317Q può essere soggetto a una leggera persistenza delle immagini quando un'immagine fissa viene visualizzata sullo schermo per periodi di tempo prolungati. Si tratta del normale comportamento dei pannelli IPS.
Soluzione alternativa: Provare una o più soluzioni seguenti.
- Usare la funzione di risparmio energia del sistema operativo per spegnere il monitor quando il display non viene utilizzato.
- Utilizzare uno screen saver dinamico.
- Eseguire un condizionamento LCD per ridurre gli effetti meno gravi di persistenza delle immagini.
- Aprire il menu OSD, selezionare Others (Altri), quindi selezionare LCD Conditioning (Condizionamento LCD)
- Selezionare "Enable" (Attiva)
- Lasciare in funzione il condizionamento per 20 minuti.
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Nota: Alcuni aloni luminosi si verificano su tutti i monitor ed è normale nel settore dei monitor.
Le perdite di luce non vanno controllate in ambienti scuri.
Tutti i monitor vengono controllati in base allo standard di settore, ovvero con una luce ambiente di 150 lux (simile all'illuminazione tipica di un ufficio). Eventuali ispezioni visive devono essere condotte alle stesse condizioni.
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Il P4317Q viene regolato in fabbrica per offrire le migliori prestazioni per l'utilizzo in ufficio e in applicazioni grafiche. In alcune applicazioni in cui le immagini si muovono rapidamente (ad esempio giochi con grafica veloce), può verificarsi il fenomeno detto di ghosting o effetto scia.
Se si riscontra questo problema, modificare il valore Response Time (Tempo di risposta).
- Aprire il menu OSD del monitor
- Selezionare Display, quindi selezionare Response Time (Tempo di risposta)
- Passare a Normal (Normale) o Fast (Veloce) e individuare con quale impostazione le prestazioni dell'applicazione sono ottimali
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Le bande nere sullo schermo compaiono perché il monitor sta visualizzando l'immagine nella risoluzione o nel formato originale della stessa.
Per riempire lo schermo in modalità 2 PBP:
- Aprire il menu OSD del monitor
- Selezionare PIP/PBP, quindi selezionare PBP Size (Dimensioni PBP)
- Selezionare l'opzione Fill (Riempi)
Nota: Questa impostazione può far apparire l'immagine allungata in quanto l'immagine non viene visualizzata con il formato normale.
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Quando si utilizza la modalità PBP (Picture-By-Picture) o PIP (Picture-In-Picture), l'audio può essere ricevuto da una sola sorgente. Se non è selezionata la sorgente corretta, l'audio non viene riprodotto.
Per modificare la configurazione del display e impostare la sorgente audio corretta:
- Aprire il menu OSD del monitor
- Selezionare Audio, quindi selezionare Audio Source (Sorgente audio)
- Selezionare l'opzione appropriata relativa alla finestra della sorgente (1, 2, 3 o 4)
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La risoluzione massima per un collegamento VGA è di 1920x1200 a 60 Hz. Si tratta di una limitazione del bus VGA.
Per visualizzare le immagini a una risoluzione maggiore, collegare il monitor a un ingresso HDMI o DisplayPort.
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Nota: Alcuni dispositivi USB, come i dischi rigidi portatili esterni, potrebbero richiedere una maggiore corrente elettrica. Collegare il dispositivo direttamente al computer anziché utilizzare la porta USB del monitor.
Le porte USB di downstream non funzionano o le porte USB funzionano a intermittenza.
Passaggi per la risoluzione dei problemi
- Verificare che il monitor sia acceso.
- Ricollegare il cavo USB di upstream al computer.
- Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
- Spegnere e riaccendere il monitor.
- Riavviare il computer.
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Se le prestazioni della periferica 3.0 sono lente quando la periferica è collegata al display P4317Q, provare la seguente procedura:
- Verificare che il computer sia conforme allo standard USB 3.0.
- Alcuni computer includono porte USB 3.0, USB 2.0 e USB 1.1. Verificare di stare utilizzando la porta corretta.
- Ricollegare il cavo di upstream al computer.
- Ricollegare le periferiche USB (connettore downstream).
- Riavviare il computer
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- Verificare che il cavo e il dispositivo MHL siano certificati MHL.
- Verificare che il dispositivo MHL sia acceso e non sia in modalità standby.
- Verificare che il collegamento fisico del cavo MHL corrisponda alla sorgente di ingresso selezionata nel menu OSD, ovvero HDMI (MHL)1 o HDMI (MHL)2.
- Attendere 30 secondi dopo aver collegato il cavo MHL in quanto alcuni dispositivi MHL richiedono tempi di collegamento/ripristino più lunghi.
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Quando lo schermo viene visualizzato da posizione angolata, l'immagine ai quattro bordi dello schermo appare leggermente troncata
- Questo inconveniente è dovuto al design del pannello.
- Per visualizzare l'intero schermo, l'utente può attivare la funzione Underscan, che riduce leggermente l'area di visualizzazione.
- Per attivare la funzione Underscan, aprire il menu OSD, selezionare Display, quindi selezionare Underscan.
Nota: Si tratta del comportamento standard del monitor.
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La dock USB di tipo C non si riattiva dallo stato di sospensione
Quando è collegato tramite una dock USB di tipo C, il monitor non sempre si riattiva dalla modalità di sospensione.
- Disattivare la modalità di sospensione dal menu OSD. Aprire il menu OSD, selezionare Display, selezionare Monitor Sleep (Sospensione monitor), quindi selezionare Never (Mai)
- In alternativa, è possibile aggiornare il firmware del monitor.
- Scaricare l'applicazione ISP per il monitor Dell P4317Q (attualmente M2C103) dal sito Web del supporto Dell
- Estrarre il pacchetto del firmware sul computer
- Aprire il file dell'utility Firmware Update e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per aggiornare il firmware.
Nota: Il file del firmware è stato precaricato nell'utilità. Non è necessario cercare il file del firmware per selezionarlo
- Al termine dell'aggiornamento firmware, spegnere e riaccendere il monitor.
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Questo problema interessa le schede grafiche Intel. Quando è attiva la modalità estesa, le finestre aperte nello schermo esteso si spostano nello schermo principale quando il display si riattiva dallo stato di sospensione.
- Disattivare la modalità di sospensione dal menu OSD. Aprire il menu OSD, selezionare Display, selezionare Monitor Sleep (Sospensione monitor), quindi selezionare Never (Mai)
- In alternativa, è possibile aggiornare il firmware del monitor.
- Scaricare l'applicazione ISP per il monitor Dell P4317Q (attualmente M2C103) dal sito Web del supporto Dell
- Estrarre il pacchetto del firmware sul computer
- Aprire il file dell'utility Firmware Update e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per aggiornare il firmware.
Nota: Il file del firmware è stato precaricato nell'utilità. Non è necessario cercare il file del firmware per selezionarlo
- Al termine dell'aggiornamento firmware, spegnere e riaccendere il monitor.
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Lo schermo sfarfalla quando sono visualizzati determinati sfondi (soprattutto con diversi livelli di grigio) con un'impostazione di luminosità bassa (ad esempio inferiore al 70%).
- Provare a cambiare lo sfondo (ad esempio passare a uno sfondo non grigio) o aumentare l'impostazione della luminosità (sopra il 70%).
- In alternativa, è possibile aggiornare il firmware del monitor.
- Scaricare l'applicazione ISP per il monitor Dell P4317Q (attualmente M2C103) dal sito Web del supporto Dell
- Estrarre il pacchetto del firmware sul computer
- Aprire il file dell'utility Firmware Update e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per aggiornare il firmware.
Nota: Il file del firmware è stato precaricato nell'utilità. Non è necessario cercare il file del firmware per selezionarlo
- Al termine dell'aggiornamento firmware, spegnere e riaccendere il monitor.
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In alcuni casi si verifica un problema quando l'utente tenta di unire 4 diverse sorgenti video in un'unica schermata. Il problema si verifica quando si utilizza una scheda grafica AMD Radeon.
Il monitor P4317Q è in grado di visualizzare un'intera immagine in 4K2K utilizzando un cavo HDMI o DisplayPort. Non è pertanto necessario unire 4 diverse sorgenti in un'unica schermata.
Se è necessario unire i display, provare la seguente procedura:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse e scegliere AMD Radeon Settings (Impostazioni AMD Radeon)
- Selezionare la scheda EyeFinity
- Selezionare Quick Select Up (Selezione rapida) per creare automaticamente un gruppo di display EyeFinity
- Una volta creato il gruppo di display EyeFinity, l'impostazione è completa. Se il gruppo EyeFinity soddisfa le proprie esigenze, è possibile chiudere le impostazioni della scheda AMD Radeon.
- Quando è stato creato un gruppo di display EyeFinity, nella sezione EyeFinity saranno disponibili le seguenti opzioni:
- ** Discard (Elimina): rimuove il gruppo di display EyeFinity e ripristina la configurazione del display precedente
- ** Arrange Displays (Disponi display): consente di regolare la posizione di ciascun display del gruppo di display EyeFinity
- ** Advanced Setup (Impostazioni avanzate): consente di configurare ulteriori impostazioni per il gruppo di display. Consultare la sezione Impostazioni avanzate dell'articolo
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Schermo vuoto a causa di problemi di larghezza di banda della scheda grafica
A causa di problemi di larghezza di banda della scheda grafica, quando si collegano più ingressi video di un sistema allo stesso monitor, alcuni schermi appaiono vuoti. Il problema riguarda la larghezza di banda della scheda grafica e non è un difetto del display.
Possibile scenario:
- 44 ingressi (FHD) collegati al monitor P4317Q da un thin client HP (HPt730)
- Altri due ingressi QHD collegati a un monitor QHD da 27" dallo stesso thin client HP (HPt730)
Il client HP T730 non dispone della larghezza di banda necessaria a supportare 6 ingressi con display con risoluzioni superiori a 1920 x 1080 a 60 Hz:
** 3.840 x 2.160 @60Hz in genere richiede 500 M di larghezza di banda.
T730 supporta 2 porte (500 MHz x 2 = >1.000 M = > 3.840 x 2160@60Hz)
Supporto di 4 porte (1.000 M/4 = > 250 milioni => 3.840 x 2160@30Hz)
Supporto di 6 porte (1.000 m/6 = > 167 m = > 1.920 x 1080@60Hz)
** P4317Q 4 porte (1920x1080 a 60 Hz) + U27 2 porte (2560x1440 a 60 Hz) => larghezza di banda superiore a 500 M
Nota: La frequenza di refresh predefinita è 60 Hz. Quando si configura il supporto di tre o quattro display a una risoluzione UHD o 4K, la frequenza di refresh dello schermo deve essere regolata su 30 Hz nelle impostazioni di risoluzione dello schermo.
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