XPS 9343, 9350, 9360, 9370 och 9365 2-i-1, problem med LCD-skärmens ljusstyrka

För datorer som har QHD+-bildskärmspaneler kontaktar du teknisk support och hänvisar till denna artikel för att få ett uppdateringsverktyg för den fasta programvaran som antingen kan slå på eller av DBC-funktionen i skärmen.

Obs! Den här funktionen kan inte ändras eller stängas av på FHD-bildskärmspaneler. Den inbyggda programvaran som nämns ovan är inte tillgänglig för och fungerar inte med FHD-paneler.

1. Ta bort alla externa bildskärmar eller koppla bort dem (om tillämpligt).
2. Spara data och stäng alla öppna program.
3. Anslut nätadaptern till datorn.
4. Hämta och installera den senaste BIOS från XPS 9350 Product Support-sidan (finns i kategorin BIOS). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank What is BIOS and How to Download and Install the latest BIOS? (vad är BIOS och hur hämtar jag och installerar den senaste BIOS?).
5. Hämta och installera den senaste Intel HD-grafikdrivrutinen från XPS 9350 Product Support-sidan (finns i kategorin Video). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (vanliga frågor – drivrutiner och nedladdningar).
6. Hämta och installera den senaste uppdateringen av inbyggd programvara för aktivering/inaktivering av dynamisk ljusstyrkekontroll från sidan XPS 9350 Product Support (finns i kategorin Program). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (vanliga frågor – drivrutiner och nedladdningar).
7. Extrahera filpaketet och kör exe-filen för att uppdatera den fasta QHD+-programvaran.
8. Du kan välja att antingen "Aktivera DBC" eller "Inaktivera DBC" (Dell rekommenderar att du väljer Enable DBC (Aktivera DBC), Bild 1).
   
   Bild 1: Dynamisk ljusstyrkekontroll (endast på engelska)
9. Starta om datorn när uppgraderingen av den inbyggda programvaran har slutförts

1. Ta bort alla externa bildskärmar eller koppla bort dem (om tillämpligt).
2. Spara data och stäng alla öppna program.
3. Anslut nätadaptern till datorn.
4. Hämta och installera den senaste BIOS från XPS 9360 Product Support-sidan (finns i kategorin BIOS). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank What is BIOS and How to Download and Install the latest BIOS? (vad är BIOS och hur hämtar jag och installerar den senaste BIOS?).
5. Hämta och installera den senaste Intel HD 620- och Iris Graphics 640-drivrutinen från XPS 9360 Product Support-sidan (finns i kategorin Video). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (vanliga frågor – drivrutiner och nedladdningar).
6. Hämta och installera den senaste uppdateringen av inbyggd programvara för aktivering/inaktivering av dynamisk ljusstyrkekontroll från sidan XPS 9360 Product Support (finns i kategorin Program). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (vanliga frågor – drivrutiner och nedladdningar).
7. Extrahera filpaketet och kör exe-filen för att uppdatera den fasta QHD+-programvaran
8. Du kan välja att antingen "Aktivera DBC" eller "Inaktivera DBC" (Dell rekommenderar att du väljer Enable DBC (Aktivera DBC), Bild 1).
   
   Bild 1: Dynamisk ljusstyrkekontroll (endast på engelska)
9. Starta om datorn när uppgraderingen av den inbyggda programvaran har slutförts

1. Ta bort alla externa bildskärmar eller koppla bort dem (om tillämpligt).
2. Spara data och stäng alla öppna program.
3. Anslut nätadaptern till datorn.
4. Hämta och installera den senaste BIOS från XPS 9365 2-in-1 Product Support-sidan (finns i kategorin BIOS). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank What is BIOS and How to Download and Install the latest BIOS? (vad är BIOS och hur hämtar jag och installerar den senaste BIOS?).
5. Hämta och installera den senaste Intel HD 620-/640-/615-grafikdrivrutinen från XPS 9365 2-in-1 Product Support-sidan (finns i kategorin Video). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (vanliga frågor – drivrutiner och nedladdningar).
6. Hämta och installera den senaste uppdateringen av inbyggd programvara för aktivering/inaktivering av DBC (dynamisk kontroll av bakgrundsbelysning) från sidan XPS 9365 2-in-1 Product Support (finns i kategorin Program). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank Drivers and Downloads FAQs (vanliga frågor – drivrutiner och nedladdningar).
7. Extrahera filpaketet och kör exe-filen för att uppdatera den inbyggda QHD+/FHD-programvaran
8. Du kan välja att antingen "Aktivera DBC" eller "Inaktivera DBC" (Dell rekommenderar att du väljer Enable DBC (Aktivera DBC), Bild 1).
   
   Bild 1: Dynamisk kontroll av bakgrundsbelysning (endast på engelska)
9. Starta om datorn när uppgraderingen av den inbyggda programvaran har slutförts

1. Spara data och stäng alla öppna program.
2. Anslut nätadaptern till datorn.
3. Hämta och installera den senaste BIOS från XPS 9370 Product Support-sidan (finns i kategorin BIOS). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank What is BIOS and How to Download and Install the latest BIOS? (vad är BIOS och hur hämtar jag och installerar den senaste BIOS?).
4. Starta om datorn.
5. När du ser Dells logotyp under självtest vid start trycker du på tangenten F2 så att skärmbilden för konfiguration öppnas.
   Obs! När datorn startas och Windows öppnas normalt försöker du igen.
6. Tryck eller klicka på plustecknet bredvid Video.
7. Tryck eller klicka på Dynamic Background Control (dynamisk bakgrundskontroll) (Bild 1).
   
   Bild 1: Alternativet för dynamisk bakgrundskontroll
8. Kontrollera att Enabled (aktiverat) är valt i rutan Dynamic Background Control (dynamisk bakgrundskontroll).
   Obs! En punkst ska visas vid Enabled (aktiverat) (Bild 2).
   
   Bild 2: Alternativet för aktiverat eller inaktiverat
9. Tryck eller klicka på Apply (tillämpa) om ändringar gjordes.
10. Tryck eller klicka på Exit (avsluta).
11. Vid fråga, bekräfta att du vill avsluta.