メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

Rozwiązywanie problemów z wydajnością sieci w komputerach Inspiron

概要: Ten artykuł zawiera czynności rozwiązywania problemów w celu określenia, czy aplikacja SmartByte jest czynnikiem wpływającym na niską wydajność sieci.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

UWAGA:
  • Zapamiętaj to miejsce w artykule, ponieważ może być konieczne ponowne uruchomienie komputera.
  • Firma Dell zaleca pobranie i aktualizację funkcji SmartByte do najnowszej wersji. 
  • Przetestuj wydajność sieci na stronie https://www.speedtest.net

Czynności rozwiązywania problemu:

PRZESTROGA: Wykonaj następujące czynności w podanej kolejności!

  1. Aktualizacja wersji systemu Windows10:

    1. Przetestuj wydajność sieci i zapisz wynik w celu porównania podczas wykonywania następujących czynności rozwiązywania problemów.
    2. Zaktualizuj system BIOS komputera do najnowszej wersji dostępnej na stronie dell.com/support/home. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Aktualizacje systemu BIOS" firmy Dell.
    3. Aktualizacja wersji systemu Windows 10:
      1. Upewnij się, że na komputerze jest uruchomiony system Windows 10 w wersji 14393.0 lub nowszej.
      2. Aby ustalić posiadaną wersję systemu Windows, wykonaj następujące czynności:
        1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (SLN309274_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4), a następnie naciśnij klawisz q.
        2. W polu Wyszukaj wpisz polecenie winver.
        3. Dotknij lub kliknij polecenie winver (uruchom polecenie).
        4. Odszukaj numer kompilacji systemu operacyjnego w nawiasach.
          UWAGA: Jeśli kompilacja systemu operacyjnego jest niższa niż 14393.0, możesz pobrać najnowszą aktualizację systemu Windows 10 z witryny firmy Microsoft. SLN309274_en_US__4iC_External_Link_BD_v1
        5. Przetestuj wydajność sieci i zapisz wynik.
    4. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do Aktualizacja sterowników systemu.

  2. Aktualizacja sterowników systemu:

    1. Zaktualizuj sterowniki urządzeń bezprzewodowych i Ethernet.
      1. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell Jak pobrać i zainstalować sterownik
        UWAGA: W tym artykule opisano instalację aplikacji Dell SupportAssist, która zapewnia automatyczne wykrywanie, pobieranie sterowników i instalację nieaktualnych sterowników.
      2. Uruchom ponownie komputer po każdej instalacji sterownika, jeśli zostanie wyświetlony odpowiedni monit.
      3. Przetestuj wydajność sieci i zapisz wynik.
    2. Jeśli problem nie ustąpi, przejdź do Aktualizacja aplikacji SmartByte.

  3. Aktualizacja aplikacji SmartByte:

    1. Zapisz numer wersji SmartByte z Panelu sterowania.
    2. Zaktualizuj aplikację SmartByte. 
    3. Przetestuj wydajność sieci na stronie https://www.speedtest.net i zapisz wynik.
    4. Otwórz aplikację SmartByte i wyłącz ją, a następnie ponów test wydajności sieci na stronie https://www.speedtest.net.
      1. Jeśli szybkość wzrasta, pozostaw smartbyte wyłączony.
      2. Jeśli prędkość nie ulegnie zmianie, włącz ponownie aplikację SmartByte.
       
      UWAGA: Aby włączyć lub wyłączyć program SmartByte:
      1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz Windows (SLN309274_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4), a następnie naciśnij klawisz q.
      2. W polu Wyszukaj wpisz "SmartByte".
      3. Dotknij lub kliknij SmartByte (zaufana aplikacja ze sklepu Microsoft).
      4. Dotknij lub kliknij suwak znajdujący się po prawej stronie pozycji SmartByte, aby włączyć lub wyłączyć aplikację SmartByte.

原因

SmartByte może przyczynić się do zmniejszenia ogólnej szybkości sieci w określonych okolicznościach. Jest to normalna sytuacja, ponieważ smartbyte przydziela niewielki procent dostępnej przepustowości sieci do własnej pracy. W celu uwzględnienia pomiarów prędkości poniżej średniej prędkości zapewnianej przez usługodawcę isp mogą być brane pod uwagę inne czynniki.

解決方法

Jeśli wydajność sieci nie poprawiła się po wykonaniu tych czynności i wyłączeniu aplikacji SmartByte, problem nie jest związany z aplikacją SmartByte. W celu rozwiązania problemu z wydajnością należy wykonać standardową procedurę rozwiązywania problemów z siecią. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się ze stronami pomocy technicznej dla sieci , sieci Wi-Fi i Bluetooth .

その他の情報

Brak wsparcia gwarancyjnego Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: Oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej Brytanii, Francji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

対象製品

G Series, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 3179, Inspiron 13 5368 2-in-1, Inspiron 5370, Inspiron 13 5378 2-in-1, Inspiron 13 7368 2-in-1, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 3452 , Inspiron 14 3462, Inspiron 14 3465, Inspiron 14 3467, Inspiron 14 3473, Inspiron 14 3476, Inspiron 5458, Inspiron 5459, Inspiron 14 5468, Inspiron 14 7460, Inspiron 7472, Inspiron 3552, Inspiron 15 3565, Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3573, Inspiron 5552, Inspiron 5555, Inspiron 5557, Inspiron 5558, Inspiron 5559, Inspiron 15 5565, Inspiron 15 5566, Inspiron 15 5567, Inspiron 15 5568 2-in-1, Inspiron 5570, Inspiron 15 5578 2-in-1, Inspiron 15 7560, Inspiron 7570, Inspiron 15 7572, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 15 7579 2-in-1, Inspiron 5755, Inspiron 5758, Inspiron 5759, Inspiron 17 5765, Inspiron 17 5767, Inspiron 5770, Inspiron 17 7773 2-in-1, Inspiron 17 7779 2-in-1, Inspiron 3052, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3275, Inspiron 3277, Inspiron 3452 AIO, Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 3475, Inspiron 3477, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 7777, Inspiron 3250, Inspiron 3252, Inspiron 3470, Inspiron 3472, Inspiron 3650, Inspiron 3655, Inspiron 3656, Inspiron 3662, Inspiron 3668, Inspiron 3670, Inspiron 5675, Inspiron 5680 ...
文書のプロパティ
文書番号: 000125203
文書の種類: Solution
最終更新: 15 10月 2024
バージョン:  9
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。