Windows 10 - Le gestionnaire des tâches indique une utilisation du disque à 100 % lorsque le mode MSI est activé

Les symptômes de ce problème sont les suivants :

• Le Gestionnaire des tâches indique que le disque dur est utilisé à 100 % malgré une charge applicative faible ou inexistante
• L’ordinateur peut rencontrer des problèmes de retard ou ne pas répondre.
• Le journal des événements de l’ordinateur contient de nombreux événements associés à l’ID d’événement 129, qui correspond aux réinitialisations du contrôleur de disque.

Microsoft signale qu’il existe un problème avec certaines interfaces AHCI PCIe (Advanced Host Controller Interface PCI-Express. Modèles qui provoquent ces symptômes dans Windows 10 lors de l’utilisation du pilote StorAHCI.sys. En raison d’une incompatibilité de micrologiciel suspectée, le lecteur à semi-conducteurs (SSD) n’exécute pas correctement les opérations d’entrée/sortie lorsque le mode MSI (Message Signaled Interrupt) est activé dans Windows 10. Par conséquent, la pile de stockage de Windows tente de réinitialiser l’appareil après avoir rencontré des commandes de lecture ou d’écriture ne répondant pas pendant une certaine période.

Microsoft a décrit les étapes suivantes pour désactiver le mode MSI via le registre pour des appareils spécifiques :

1. Déterminez si l’ordinateur exécute le pilote par défaut AHCI (StorAHCI.sys) :
   1. Ouvrez une invite de commande avec privilèges d’administrateur. Ensuite, saisissez devmgmt.msc dans la fenêtre d’invite de commande et appuyez sur Entrée.
   2. Sous Contrôleurs ATA/ATAPI IDE, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le nœud du contrôleur AHCI et sélectionnez Properties. Ce nœud est appelé « Standard SATA AHCI Controller ».
   3. Cliquez sur l’onglet Driver Details (Détails du pilote).
   4. Si « StorAHCI.sys » est répertorié, l’ordinateur exécute le pilote par défaut.
2. Désactivez MSI pour le contrôleur dans le registre :
   1. Dans la fenêtre Properties ouverte à l’étape 1.2, naviguez jusqu’à l’onglet Details et sélectionnez le chemin de l’instance Device dans la liste déroulante Properties. Notez ce chemin.
   2. Ouvrez l’éditeur du registre en saisissant regedit dans l’invite de commande ouverte précédemment.
   3. Accédez à : HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Enum\PCI\\Device Parameters\Interrupt Management\MessageSignaledInterruptProperties, où fait référence au chemin de l’instance du périphérique noté à l’étape 2.1.
   4. Remplacez la valeur de la clé MSISupported « 1 » par « 0 ».
   5. Si vous ne savez pas à quel contrôleur votre périphérique de démarrage est connecté, répétez les étapes 2.1 à 2.4 pour tous les contrôleurs AHCI trouvés lors de l’étape 1.2.
3. Redémarrez l’ordinateur.

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Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, les étapes suivantes peuvent fonctionner :

1. Accédez au Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Système et sécurité.
3. Sélectionnez Système.
4. Sélectionnez Paramètres avancés du système.
5. Sous Performances, sélectionnez Paramètre.
6. Sélectionnez l’onglet Avancé.
7. Sélectionnez Modifier.
8. Définissez la valeur minimale sur la quantité de mémoire vive installée.
9. Définissez la valeur maximale à deux fois la quantité de RAM installée.
10. Sélectionnez Appliquer.
11. Sélectionnez OK.
12. Redémarrez l'ordinateur.

Ce processus augmente la taille du fichier d’échange que Windows utilise pour s’assurer que l’espace de stockage alloué au système d’exploitation est suffisant.

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