メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

Sådan køres Dell Data Security-afinstallationsprogrammet

概要: Dell Data Security-/Dell Data Protection-produkter kan afinstalleres ved hjælp af Dell Data Security-afinstallationsprogrammet.

この記事は次に適用されます： この記事は次には適用されません： この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
他のリソースを確認する

現象

Bemærk:

Dell Data Security-afinstallationsprogrammet leverer en effektiv afinstallationsmetode for de berørte Windows Dell Data Security-produkter (tidligere Dell Data Protection).

Berørte produkter:

Dell Encryption Enterprise
Dell Encryption Personal
Dell Encryption External Media
Dell Data Guardian
Dell BitLocker Manager
Dell Full Disk Encryption
Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Dell Threat Defense
Dell Data Protection | Enterprise Edition
Dell Data Protection | Personal Edition
Dell-| External Media Edition
Dell Data Protection | Secure Lifecycle
Dell Data Protection | Cloud Edition
Dell Data Protection-| Endpoint Security Suite Pro
Dell Data Protection | Server Encryption
Dell Data Protection-| Sikkerhedsværktøjer

Berørte versioner:

v8.0.0 og nyere

Påvirkede operativsystemer:

Windows

原因

Ikke relevant

解決方法

Sådan køres Dell Data Security-afinstallationsprogrammet til Windows

Varighed: 00:02:25 (hh:mm:ss)
Skjulte undertekster: Ingen tilgængelig

Dell Data Security-afinstallationsprogrammet kan køres via brugergrænsefladen (UI) eller via switche på kommandolinjegrænsefladen (CLI ). En Dell Data Security-administrator kan også gennemse installation aflogføring. Klik på den pågældende fane for at få flere oplysninger.

Bemærk: Se , hvordan du downloader Dell Data Security-afinstallationsprogrammet for at få flere oplysninger om, hvordan du henter afinstallationsprogrammet.

Sådan køres Dell Data Security-afinstallationsprogrammet ved hjælp af brugergrænsefladen:

  1. Dobbeltklik på DataSecurityUninstaller.exe for at starte programmet.

DataSecurityUninstaller.exe

Bemærk: DataSecurityUninstaller kræver log4net.dll , at den er placeret i samme mappe for at køre.
  1. Hvis Kontrol af brugerkonti (UAC) er aktiveret, skal du klikke på Ja for få flere administratortilladelser. Ellers skal du gå til trin 3.

Kontrol af brugerkonti

  1. I Dell Data Security-afinstallationsprogrammets brugergrænseflade (UI) skal du klikke på Next (Næste) for at fortsætte.

Velkomstskærmbilledet til Dell Data Security-afinstallationsprogrammet

  1. Du kan også fjerne markeringen i afkrydsningsfelterne for alle programmer, der ikke skal fjernes, og derefter klikke på Næste.

Eksempel på afinstallationsliste

Bemærk:
  • Påkrævede afhængigheder vælges automatisk eller ryddes automatisk.
  • De programmer, der er tilgængelige i dit slutpunkt, kan se anderledes ud end på skærmbilledet.
  1. Hvis Dell Personal Encryption (tidligere Dell Data Protection | Personal Edition) eller Dell Enterprise Encryption (tidligere Dell Data Protection | Enterprise Edition), der er politikbaseret kryptering, skal du gå til trin 6. Ellers skal du gå til trin 7.
  2. I UI'en skal du under indstillinger i Encryption Agent enten vælge:
Encryption Removal Agent – download nøgler fra server
  1. Vælg Encryption Removal Agent - Download Keys from Server (Download nøgler fra server ), og klik derefter på Next (Næste).

Indstillinger for Encryption Removal Agent

  1. Udfyld legitimationsoplysningerne for en Forensic Administrator (Teknisk administrator) for den anførte enhedsserver. Når det er udfyldt, skal du klikke på Næste og gå til trin 8.

Oplysninger om brugerkrypteringsnøgle

Bemærk:
  • Enhedsserverens URL-adresse trækkes gennem forespørgsler i registreringsdatabasen til HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL.
  • Maskin-id'et trækkes gennem forespørgsler i registreringsdatabasen til HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID.
  • Device Server og Forensic Administrator vil være anderledes i dit miljø end skærmbilledet ovenfor.
  • Den tekniske administrator skal udfyldes i UPN-format (Universal Principal Name). F.eks. bruger Jane_Doe@Dell.com UPN-format.

 

Encryption Removal Agent – importer nøgler fra en fil
  1. Vælg Encryption Removal Agent – importer nøgler fra en fil, og klik derefter på Næste.

Indstillinger for Encryption Removal Agent

  1. Find placeringen af den tekniske downloadede fil, og indtast derefter filens adgangskode. Når det er udfyldt, skal du klikke på Næste og gå til trin 8.

Oplysninger om brugerkrypteringsnøgle

Installer ikke Encryption Removal Agent
  1. Vælg Installer ikke Encryption Removal Agent, klik på Næste, og gå derefter til trin 8.

Indstillinger for Encryption Removal Agent

Advarsel: Manglende installation af Encryption Removal Agent forhindrer, at slutpunktet dekrypteres. Data, der er beskyttet af SDE-nøglen, kan fortsat anvendes. Data, der er beskyttet af Common- eller User-nøglen, er ikke tilgængelige efter afinstallationen, før Encryption Removal Agent er installeret.
  1. Hvis et selvkrypterende drev er klargjort på et slutpunkt, skal det deaktiveres, før det fjernes. Klik på OK for at lukke Dell data Security-afinstallationsprogrammet. Hvis et selvkrypterende drev allerede er deaktiveret eller ikke anvendes, skal du gå til trin 8.

Lokal PBA-fejl

  1. Klik på Remove (Fjern) for at fjerne de valgte programmer fra trin 4.

Fjern

  1. Når du er færdig, skal du klikke på Finish (Udfør) for at genstarte computeren.

Konfiguration fuldført

Bemærk:
  • Computeren skal genstartes for at rydde de fjernede programmer fra opstartscyklussen.
  • Hvis et program ikke kan afinstalleres, skal du klikke på fanen Uninstall Logging (Afinstallationslog).
  1. Klik på Yes (Ja) for at bekræfte, at du vil genstarte computeren.

Genstartsprompt

Sådan køres Dell Data Security-afinstallationsprogrammet ved hjælp af CLI:

Dell Data Security-afinstallationsprogrammet giver fleksibilitet i kommandolinjen ved at fjerne ved hjælp af brugen af parametre og værdier.

Bemærk:
  • Der er forskel på store og små bogstaver i parametre.
  • DataSecurityUninstaller kræver, at log4net.dll er placeret i samme mappe for at køre.
  • Enhedsserverens URL-adresse trækkes gennem forespørgsler i registreringsdatabasen til HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: ServletURL.
  • Maskin-id'et trækkes gennem forespørgsler i registreringsdatabasen til HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CMGShield REG_SZ: MCID.
 
Parametre Værdier
CMG_Decrypt= 0 (installerer ikke Encryption Removal Agent)
1 (installerer Encryption Removal Agent ved hjælp af nøgler, der er downloadet fra Dell Security Management Server)
2 (installerer Encryption Removal Agent ved hjælp af nøgler, der er fra et teknisk bundt til Enterprise Edition-klienter)
3 (installerer Encryption Removal Agent ved hjælp af nøgler, der er fra et teknisk bundt til Personal Edition-klienter)
FORENSIC_ADMIN= Brugernavn for den tekniske administrator i Dell Security Management-serveren. Denne indstilling er nødvendig, hvis CMG_Decrypt værdi 1 vælges. Værdien skal være indeholdt i anførselstegn (""). Brugernavn skal udfyldes i UPN-format (Universal Principal Name). F.eks. bruger Jane_Doe@Dell.com UPN-format.
FORENSIC_PWD= Adgangskode for den tekniske administrator i Dell Security Management-serveren. Denne indstilling er nødvendig, hvis CMG_Decrypt værdi 1 vælges. Værdien skal være indeholdt i anførselstegn ("").
DA_KM_Path= Placering af teknisk bundt, hvis CMG_Decrypt værdi 2 (eller 3) vælges. Værdien skal være indeholdt i anførselstegn.
DA_KM_PW= Adgangskode for teknisk bundt, hvis CMG_Decrypt værdi 2 (eller 3) vælges. Værdien skal være indeholdt i anførselstegn.
/silent Kører DataSecurityUninstaller uden dialogbokse. CMG_Decrypt værdi 3 indstilles som standard, hvis der ikke defineres variabler. Denne parameter skal være med små bogstaver.
NOREBOOT Udsæt genstart efter afinstallation. Der kræves ingen switche eller modifikatorer for at bruge flaget NOREBOOT .
LOGFILE_PATH= Valgfri parameter for indstilling af filsti til afinstallationslogfiler. Hvis denne indstilling ikke vælges, bruges de standardplaceringer, der er anført under fanen Uninstall Logging (Afinstallationslog). Værdien skal være indeholdt i anførselstegn ("").
LOGFILE_Name= Bruges til at indstille navnet på afinstallationsloggen, hvis LOGFILE_PATH den er defineret. Værdien skal være indeholdt i anførselstegn ("").

Eksempler på afinstallation i CLI:

Eksempel nr. 1

Følgende eksempel kører DataSecurityUninstaller uden UI og bruger den tekniske administrator (ExampleUser) til at downloade krypteringsnøglen direkte fra Dell Security Management-serveren. Efter afinstallation undertrykkes kravet om genstart.

Eksempel på afinstallation på kommandolinje:

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=1 FORENSIC_ADMIN="ExampleUser" FORENSIC_PWD="Passw0rd" NOREBOOT /silent

Eksempel nr. 2

Følgende eksempel kører DataSecurityUninstaller uden UI og bruger en forudindlæst krypteringsnøgle fra Dell Security Management Server, der er downloadet via CMGAd (et hjælpeprogram i Dells administrative hjælpeprogrammer, som er tilgængeligt på support.dell.com på https://www.dell.com/support/home/us/en/04/product-support/product/dell-data-protection-encryption). Efter afinstallation undertrykkes kravet om genstart.

Eksempel på afinstallation på kommandolinje:

DataSecurityUninstaller.exe CMG_DECRYPT=2 DA_KM_PATH="C:\Dell\KeyBundle\DeviceName.Domain.com" DA_KM_PW="Passw0rd" NOREBOOT /silent

Dell Data Security-afinstallationsprogrammet udlæser som standard afinstallationslogfiler til C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection). Der oprettes en afinstallationslogfil for hvert program, der er valgt til at blive fjernet.

  • DDP_AdvancedThreatProtection_Plugins_Uninstall_MSI.log - Indeholder oplysninger om afinstallation af Dell-plugins, der bruges til at kommunikere fra Advanced Threat Protection-agenten til Dell Client Security Framework.
  • DDP_AdvancedThreatProtection_Uninstall_MSI.log – Indeholder oplysninger om afinstallation af Advanced Threat Protection-agenten.
  • DDP_Authentication_Uninstall_MSI.log - Indeholder oplysninger om afinstallation af Advanced Authentication-komponenter.
  • DDP_ClientSecurityFramework_Uninstall_MSI.log - Indeholder oplysninger om fjernelse af Dell Client Security Framework (Encryption Management Agent).
  • DDP_Data_Guardian_Uninstall_MSI.log - Indeholder oplysninger om fjernelse af Dell Data Guardian.
  • DDP_Encryption_Uninstall_MSI.log - Indeholder oplysninger om fjernelse af Dells politikbaserede krypteringsprogram.
  • DDP_ESSE_Uninstall.log - Indeholder oplysninger om fjernelse af Suite-installationsprogrammet, hvis det blev anvendt.
  • DDP_ESSE_Uninstall_MSI.log - Indeholder oplysninger om fjernelse af Suite-installationsprogrammet, hvis det blev anvendt.
  • DDPUninstall_Main.log – Indeholder alle oplysninger om afinstallationer, der blev forsøgt gennemført ved hjælp af DDS-afinstallationsprogrammet.
  • DDP_McAfee_Endpoint_Security_Firewall_Uninstall_MSI.log - Indeholder oplysninger om afinstallation af firewallkomponenten for Dells Endpoint Security Suite Pro og Endpoint Security Suite Enterprise.
  • DDP_McAfee_Endpoint_Security_Security_Platform_Uninstall_MSI.log - Indeholder oplysninger om afinstallation af de grundlæggende McAfee-komponenter til Dells Endpoint Security Suite Pro og Endpoint Security Suite Enterprise.
  • DDP_McAfee_Endpoint_Security_Web_Control_Uninstall_MSI.log - Indeholder oplysninger om afinstallation af webstyringskomponenten for Dells Endpoint Security Suite Pro og Endpoint Security Suite Enterprise.
  • DDP_ThreatProtection_Uninstall_MSI.log - Indeholder oplysninger om afinstallation af plugins mellem McAfee og Dells Client Security Framework for Dells Endpoint Security Suite Pro og Endpoint Security Suite Enterprise.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

その他の情報

 

ビデオ

 

対象製品

Dell Data Guardian, Dell Encryption, Dell Security Tools, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文書のプロパティ
文書番号: 000125052
文書の種類: Solution
最終更新: 19 1月 2023
バージョン:  17
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。