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Dépannage général pour la carte sans fil Killer 1535

概要: Cet article contient des informations sur le dépannage de la carte sans fil Killer.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

現象

Sans objet

原因

Sans objet

解決方法

Carte sans fil Killer 1535

Les étapes suivantes peuvent vous aider à résoudre les problèmes de connectivité limitée, d’absence de connectivité et de téléchargement rencontrés avec la carte sans fil Killer.

 
Remarque : si l’ordinateur n’a pas d’accès à Internet, téléchargez Intel Killer Performance Suite sur un autre ordinateur. Transférez ensuite Intel Killer Performance Suite via une clé USB.
 
  1. Téléchargez la dernière version d’Intel Killer Performance Suite à partir du site Web de support de Killer. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies
  2. Accédez à Programmes et fonctionnalités et désinstallez le pilote de la carte sans fil actuelle.
  3. Accédez au Gestionnaire de périphériques et désinstallez le pilote Killer.
  4. Redémarrez l'ordinateur.
  5. Installez Intel Killer Performance Suite.
  6. Accédez au Gestionnaire de périphériques.
  7. Recherchez l’entrée Carte sans fil Killer.
  8. Cliquez sur le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés.
  9. Cliquez sur l’onglet Avancé.
  10. Sélectionnez le Mode sans fil et remplacez-le par 08-11 a/b/g/n.
  11. Cliquez sur OK, puis attendez que la connexion sans fil se rétablisse et testez-la pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement.
Remarque : le SSID du routeur doit être défini sur WPA2 AES.


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Autres étapes de dépannage relatives aux performances sans fil des cartes sans fil Killer

Si vous rencontrez des problèmes de performances du mode sans fil (lenteur ou déconnexions) avec la carte sans fil Killer, n’hésitez pas à essayer la procédure de dépannage suivante :

  1. D’autres appareils rencontrent-ils ce problème avec cette connexion sans fil ?
  2. Avez-vous testé la vitesse de la connexion ? Vous pouvez utiliser Speedtest.net Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies pour tester la vitesse de la connexion. Testez les vitesses de téléchargement et de chargement de la carte sans fil.
  3. Avez-vous essayé Speedtest.net Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies avec un autre navigateur Web (Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge) ?
  4. Lorsque vous utilisez Speedtest.net Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies, vérifiez le fournisseur d’accès à Internet (FAI) et la connexion au serveur.
  5. Êtes-vous connecté au routeur sans fil à l’aide d’une connexion de 2,4 GHz ou 5 GHz ? Si possible, utilisez d’abord 5 GHz et comparez les connexions à d’autres périphériques à l’aide du site Web Speedtest.comCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
  6. Assurez-vous que la distance entre l’ordinateur et le routeur se trouve dans la plage requise et qu’aucun objet ne fait obstruction entre le routeur et l’ordinateur.

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文書のプロパティ
文書番号: 000124915
文書の種類: Solution
最終更新: 05 12月 2023
バージョン:  8
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