Placa sem fio Killer
As etapas a seguir podem ajudar a solucionar problemas de limitação, falta de conectividade e de download da placa de rede sem fio Killer.
Nota: Se o computador não tiver acesso à Internet, faça download da "Suíte de desempenho Intel Killer" em outro computador. Em seguida, transfira a "Suíte de desempenho Intel Killer" com uma chave de memória USB.
- Faça download da versão mais recente da "Suíte de desempenho Intel Killer" no site de suporte do Killer.
![Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies](https://supportkb.dell.com/img/ka02R0000008358QAA/ka02R0000008358QAA_en_US_3.jpeg)
- Desinstale o driver da placa de rede sem fio em Programas e Recursos.
- Desinstale o driver do Killer no Gerenciador de Dispositivos.
- Reinicie o computador.
- Instale a "Suíte de desempenho Intel Killer".
- Acesse o Gerenciador de Dispositivos.
- Procure a entrada Placa sem fio Killer.
- Clique com o botão direito do mouse e acesse Propriedades.
- Clique na guia Avançado.
- Selecione o modo Sem fio e altere-o para 08-11 a/b/g/n.
- Clique em OK, espere até que a conexão sem fio seja restabelecida e teste se está funcionando corretamente.
Nota: O SSID do roteador deve ser definido para WPA2 AES.
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Mais etapas de solução de problemas para o desempenho das placas sem fio Killer
Se você estiver tendo problemas com o desempenho da placa sem fio (velocidade lenta, desconexão) ao usar a placa sem fio Killer, também poderá tentar as seguintes etapas de solução de problemas:
- Há outros dispositivos que não estão tendo problemas com a mesma conexão sem fio?
- Você testou a velocidade da conexão? Você pode usar o site Speedtest.net
para testar a velocidade da conexão. Teste as velocidades de download e de upload da placa sem fio.
- Você tentou usar o site Speedtest.net
usando um navegador da Web diferente (Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge)?
- Ao acessar o Speedtest.net
, verifique a conexão do Provedor de serviços de internet (ISP) e do servidor.
- Você está conectado ao roteador sem fio usando 2,4 GHz ou 5 GHz? Se possível, use 5 GHz primeiro e compare as conexões com outros dispositivos usando o Speedtest.com
site.
- Verifique se a distância entre o computador e o roteador está dentro do alcance e se não há obstruções entre o roteador e o computador.
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