Proces vrácení nástroje RMA Shim počítače Chromebook
概要: Informace o jednotkách USB s nástrojem RMA (Return Merchandise Authorization) pro počítač Chromebook a o tom, že je po dokončení služby nutné vrátit společnosti Dell.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
この記事は、特定の製品に関連付けられていません。
すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。
現象
Nejsou k dispozici žádné informace o příznacích.
原因
Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.
解決方法
Proces vrácení nástroje RMA Shim pro počítače Dell Chromebook
Počítače Dell Chromebook a notebooky Inspiron Chrome používají jedinečný servisní nástroj známý jako RMA Shim. Nástroj RMA Shim je nutný k zápisu výrobního čísla a zásadních dat produktu (VPD) a používá se k opětovnému načtení operačního systému (OS) Chrome.
Pokud je nutné vyměnit základní desku počítače Chromebook, je spolu s náhradou odeslána jednotka USB s nástrojem RMA Shim. Po dokončení servisu systému je nutné jednotku USB s nástrojem RMA Shim vždy vrátit spolu s vadnou základní deskou.
Bitová kopie nástroje RMA Shim se neustále aktualizuje o nový identifikátor Google HWID. Nová jednotka USB s nástrojem RMA Shim obsahující aktualizované HWID se vždy odesílá s náhradní základní deskou.
Varování: Spuštění dřívější revize nástroje RMA Shim, která neobsahuje aktualizované HWID Google, způsobuje různé problémy a může způsobit selhání počítače Chromebook.
対象製品
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
文書のプロパティ
文書番号: 000124705
文書の種類: Solution
最終更新: 29 5月 2026
バージョン: 6
質問に対する他のDellユーザーからの回答を見つける
サポート サービス
お使いのデバイスがサポート サービスの対象かどうかを確認してください。