Bu makalede, yaygın düzeltmeler başarısız olduğunda dizüstü bilgisayar güç sorunlarını çözmek için gelişmiş sorun giderme adımları verilmektedir. Genel düzeltmeler sorunu çözmezse dizüstü bilgisayarınızın güç sorunlarını çözmenize yardımcı olacak ayrıntılı sorun giderme adımları için sizi buraya geri yönlendireceğiz.
İyi aydınlatılmış bir ortamda bilgisayar açık olabilir ancak ekran parlaklığı en düşük düzeye ayarlandığından ekran boş görünebilir ve bu da açık değilmiş gibi görünmesini sağlar.
Ekran ayarlarını yapmak için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:
Harici bir monitör bağlamak, bilgisayarınızın LCD'sini atlar ve ekranla ilgili bir sorun olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.
Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarlara Monitör Bağlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Tüm havalandırma deliklerinin engellenmediğinden emin olun. Dizüstü bilgisayarlarda, CPU gibi bileşenler aşırı ısındığında gücü kesen güvenlik devreleri bulunur. Aşırı ısınma, genellikle dizüstü bilgisayarı havalandırma deliklerini tıkayan yastık veya kanepe gibi yüzeylerde kullanırken meydana gelir. Aşırı ısınmayı önlemek için bilgisayarı sert veya sağlam bir yüzeyde tutun ve havalandırma deliklerinin çevresinde yeterli boşluk bırakın.
Havalandırma deliklerinin temiz olduğundan emin olmak için videoyu ve aşağıdaki talimatları izleyin.
Süre: 02:00
Altyazı: Birden çok dilde mevcuttur. Altyazılar simgesine tıklayın ve istediğiniz dili seçin.
Daha fazla bilgi için Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Aşırı Isınma Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Ne kadar dikkatli olursanız olun kazalar yaşanabilir. Dizüstü bilgisayar düşürüldü mü, dizüstü bilgisayarın üzerine ağır bir şey mi düştü veya üzerine sıvı mı döküldü?
Şekil 1 ve 2: Kırık Plastik Örneği
Bu tür durumların neden olduğu dahili hasar, bilgisayarın açılmasını engelleyebilir.
Aktif bir kazayla oluşan hasar poliçeniz yoksa onarım masraflarını kendiniz karşılamanız gerekir. Garanti dışı onarım servisi için Dell Bilgisayarınız İçin Garanti Dışı Onarım Ayarlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Süre: 03:33
Açıklamalı altyazılar: Birden çok dilde mevcuttur. Açıklamalı Alt Yazı simgesine tıklayın ve istediğiniz dili seçin.
Süre: 00:40
Açıklamalı altyazılar: Birden çok dilde mevcuttur. Açıklamalı Alt Yazı simgesine tıklayın ve istediğiniz dili seçin.
Yakın zamanda yeni bir RAM, sabit sürücü veya başka bileşenler değiştirildi mi veya güncellendi mi? Dizüstü bilgisayarınız donanım değişikliğinden hemen sonra çalışmayı durdurduysa, yeni donanım arızalı veya yanlış kurulmuş olabilir.
Bileşeni kendiniz yüklediğinizde, bileşeni yeniden yüklemeyi denemek isteyebilirsiniz. Sökme ve takma hakkında ayrıntılı bilgi için Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzuna bakın.
Dell; pil, Sabit Sürücü (SSD) veya klavye gibi parçaların değiştirilmesi sırasında size yol göstermek için bazı bilgisayarlara yönelik videolar sunar. Destek Video Kitaplığımıza bakın, bir kez orada, videoları bilgisayarınızın model numarasına göre arayın.
Garanti dışı onarım servisi için Dell Bilgisayarınız İçin Garanti Dışı Onarım Ayarlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Dizüstü bilgisayarlar doğal olarak taşınabilirdir ve RAM'i sabitleyen mekanizma onu yerinde tutacak şekilde tasarlanmış olsa da, aşırı itiş kakış bazen RAM'in gevşemesine neden olarak dizüstü bilgisayarın açılmasını engelleyebilir.
Dizüstü bilgisayarınızı rahatça açamıyorsanız sorunun kaynağının bu olup olmadığını görmek için RAM modüllerini yeniden yerleştirmeyi deneyebilirsiniz. Sökme ve takma hakkında ayrıntılı bilgi için Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzuna bakın.
Dell; pil, Sabit Sürücü (SSD) veya klavye gibi parçaların değiştirilmesi sırasında size yol göstermek için bazı bilgisayarlara yönelik videolar sunar. Destek Video Kitaplığımıza bakın, bir kez orada, videoları bilgisayarınızın model numarasına göre arayın.
Onarım seçenekleri hakkında yardım almak için Dell Teknik Destek ile İletişime Geçin.
Dell dizüstü bilgisayarlarda lityum iyon pil kullanılır. Bu piller; pilin yaşı, şarj döngüsü sayısı veya yüksek ısıya maruz kalma gibi çeşitli nedenlerle şişebilir.
Şişmiş bir pilin, ürün kasasına fiziksel hasar verme ve dizüstü bilgisayarın açılmasını engelleme potansiyeli vardır.
Aşağıdaki sorunlardan herhangi birini fark ettiniz mi?
Bilgisayar kullanılmaya devam edilmeden önce hasarlı sistem bileşenleri ya da şişmiş piller onarılmalı ya da değiştirilmelidir.
Onarım ya da değiştirme seçeneklerine dair yardım almak için Dell Teknik Destek ile İletişime Geçin.
Daha fazla bilgi için Şişmiş Pillere Dair Bilgiler ve Rehberlik başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Dizüstü bilgisayarın anakartı, CMOS çipine güç sağlayan ve tarih ve saat, fan hızı ve önyükleme sırası gibi ayarları depolayan küçük dairesel bir pil içerir. Bu, BIOS'un işletim sistemini yüklemesi ve önyükleme sırasında tüm giriş ve çıkış bileşenlerini yönetmesi için gereklidir.
Bu pil biterse dizüstü bilgisayarın açılmasını engelleyebilir.
Dizüstü bilgisayarınızı rahatça açamıyorsanız sorunun kaynağının bu olup olmadığını görmek için CMOS pilini değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Ancak, çoğu insan bir teknisyen tarafından değiştirilmesini tercih eder.
Sökme ve takma hakkında ayrıntılı bilgi için Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Kılavuzuna bakın.
Dell, CMOS pili gibi parçaların değiştirilmesi sırasında size yol göstermek için bazı bilgisayarlara yönelik videolar sunar. Destek Video Kitaplığımıza bakın, bir kez orada, videoları bilgisayarınızın model numarasına göre arayın.
Onarım ya da değiştirme seçeneklerine dair yardım almak için Dell Teknik Destek ile İletişime Geçin.
Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra bilgisayar hala açılmıyorsa konumunuzda mevcut olan onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
Dell dizüstü bilgisayarınızda hala güç sorunları yaşıyor musunuz? Dizüstü bilgisayarınızın aktif bir donanım garantisi varsa dizüstü bilgisayarınızı onarımları için Dell onarım merkezimize gönderebilirsiniz. Dell sertifikalı teknisyenlerimiz dizüstü bilgisayarınızdaki güç sorununu teşhis eder ve onarır.
Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.
Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesini ziyaret edip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.