文書番号: 000124359
Délka: 0:39
Titulky: (Video pouze v angličtině, s titulky v několika jazycích)
Tento článek popisuje obecné kroky odstraňování problémů u počítačů, které lze správně spustit. Počítače, které při spuštění procházejí obrazovkou Dell BIOS, ale nespustí systém Microsoft Windows 11 nebo Windows 10 úspěšně. Některé příznaky počítače, na kterém nedošlo ke spuštění operačního systému:
Problémy související se spouštěním mohou nastat kvůli poškozeným souborům operačního systému, vadným sektorům na pevném disku, nesprávným nastavením systému BIOS nebo rozhraní UEFI atd.
Délka: 0:39
Titulky: (Video pouze v angličtině, s titulky v několika jazycích)
Počítač často nepředá řízení operačnímu systému. Zobrazí se po zapnutí počítače obrazovka s logem Dell a lištou ve spodní části? Pokud se lišta zcela zaplní a zmizí, počítač úspěšně dokončil test POST.
Pokud počítač nedokončí test POST, přečtěte si článek Počítač Dell se nezapne nebo se nespustí systém Windows s chybami, jako je např. No Bootable Device.
Pokud není rozpoznán pevný disk, přečtěte si článek Jak vyřešit problémy s pevným diskem či diskem SSD v počítači Dell.
Proces normálního spuštění systému Windows může být narušován některým hardwarovým zařízením. Zkuste od počítače odpojit všechna zařízení, včetně následujících:
Jediná zařízení, která byste měli ponechat připojená k počítači, jsou monitor, myš a klávesnice (v případě, že jde o stolní počítač).
Jakmile tento postup dokončíte, vytáhněte počítač ze zdi, vyjměte baterii z notebooku (je-li to možné) a držte tlačítko napájení zhruba 15 vteřin. Poté počítač znovu připojte do napájení a pokuste se o restart.
Informace o spuštění diagnostiky hardwaru v počítači Dell naleznete v článku Jak spustit diagnostický test pomocí aplikace SupportAssist nebo Postup spuštění diagnostického testu v počítači Dell.
Zkuste vyhledat další řešení na webu.
Klikněte níže na svůj oblíbený vyhledávač a popište svůj problém s uvedením jakýchkoli specifických chybových hlášení.
Vyhledat na stránkách Dell Vyhledat na stránkách Microsoft Vyhledat na stránkách Google Vyhledat na stránkách Bing
Pokud se v počítači zobrazuje chyba na modré obrazovce, přečtěte si článek: Systém Windows 10 zobrazuje chybu na modré obrazovce. Článek obsahuje seznam běžných chyb na modré obrazovce a postup jejich odstranění.
Pokud se zobrazuje černá obrazovka, ze které nelze přejít do systému Windows, přečtěte si článek společnosti Microsoft: Odstraňování problémů s černou nebo prázdnou obrazovkou
Je-li váš počítač nastaven tak, aby se nejprve pokusil spustit systém z jiného zařízení, může při spouštění systému Windows docházet k potížím. Výchozí konfiguraci systému BIOS v počítači obnovíte pomocí následujícího postupu:
Software může způsobovat nesprávné spouštění počítače. Pro bližší informace o spouštění v nouzovém režimu a odstraňování problémů pomocí čistého spuštění použijte následující odkazy:
Čisté spuštění znamená, že se systém Windows spustí za použití minimální sady ovladačů a programů po spuštění. To pomáhá eliminovat konflikty softwaru, ke kterým dochází. Konflikty, ke kterým dochází při instalaci programu či aktualizace nebo při spuštění programu v systému Windows 11 či Windows 10. Čisté spuštění lze také využít k odstraňování problémů nebo určení, který konflikt způsobuje problém.
Zpět na začátekVirus nebo jiný škodlivý software může infikovat a ovlivnit váš počítač. Společnost Dell Technologies doporučuje posílit ochranu osobního počítače před škodlivými útoky udržováním antivirového softwaru v aktuálním stavu.
Ochrana počítače a odstranění virů, spywaru či jiného malwaru v systému Microsoft Windows.
Pokud výše uvedené kroky k odstranění potíží nevyřešily váš problém, může být nutné obnovit výchozí nastavení vašeho počítače. Chcete-li obnovit původní tovární nastavení operačního systému a softwaru počítače, přečtěte si článek znalostní databáze Dell: Postup přeinstalace systému Windows 10 v počítači Dell.
Zpět na začátek
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.
17 7月 2024
27
Solution