Noções básicas sobre códigos de bipe em um Desktop Dell
概要: Este artigo orienta você quanto aos códigos de bipe para os desktops Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex e XPS.
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手順
Sumário:
- Introdução aos códigos de bipe
- LED de diagnóstico ou códigos de bipe para desktops Dell
Introdução aos códigos de bipe
A Dell tem uma longa tradição de incluir indicadores de diagnóstico em seus computadores. Esses indicadores podem ser úteis para ajudar a diagnosticar e solucionar os problemas que seu computador pessoal pode enfrentar durante a inicialização. Forneci um guia para os vários códigos de cada família de desktop abaixo.
Caso o monitor não mostre os erros que o computador pode emitir com uma série de bipes durante a inicialização.
-
Três significa 3-3-3-3 ... São três bipes e três bipes e...: Ciclo infinito até que o usuário pressione o botão liga/desliga para desligar o computador.
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O intervalo entre cada bipe é de 300 milissegundos. O intervalo entre cada conjunto de bipes é de três segundos, e o som do bipe dura 300 milissegundos.
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Após cada bipe e cada série de bipes, o BIOS detectará se o usuário pressionou o botão liga/desliga. Em caso afirmativo, o BIOS sairá da repetição e realizará o processo de desligamento normal do computador.
Nota: Caso seu computador também tenha LEDs indicadores de diagnóstico, você precisará acessar o site de suporte para obter o guia adequado para seu modelo.
Nota: Caso seu sistema emita um código que não está listado neste guia, entre em contato com o suporte local para investigar esse código desconhecido.
Se o computador emitir um código de falha listado, use as descrições de falha abaixo para restringir sua possível solução de problemas sem POST. O guia Sem Post abaixo é útil para a solução de problemas.
Como alternativa, você pode entrar em contato conosco aqui.
Desktops Inspiron - códigos de bipe ou códigos de LED
| Código de LED de energia/Código de bipe | |||
|---|---|---|---|
| LED/Código de bipe | Descrição da falha | Falhas | Ação sugerida |
| 1 | Placa-mãe: Falha de ROM do BIOS | Mãe; abrange corrupção do BIOS ou erro de ROM. | Execute o Run a Preboot Diagnostic Test( Executar um teste de diagnóstico de pré-inicialização). |
| 2 | Memória | Nenhuma memória (RAM) detectada | Solucione problemas de memória. |
| 3 | Placa-mãe: Chipset |
|
Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4 | Memória | Falha de memória (RAM) | Solucione problemas de memória. |
| 5 | Falta de energia do relógio de tempo real | Falha da bateria do CMOS | Tente recolocar a bateria CMOS e execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização se isso não resolver o problema. |
| 6 | BIOS de vídeo | Falha na placa de vídeo/chip | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 7 | Unidade de processamento central (CPU) | Falha na Unidade de Processamento Central (CPU) | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| Estado do LED de energia | Estado de energia |
|---|---|
| Apagado | A energia está desligada ou o computador está no estado de energia S4 (hibernação) ou S5. O LED está neutro. |
| Branco-sólido | O computador encontra-se ligado. |
| Âmbar contínuo | A placa de sistema não consegue efetuar a inicialização. Um problema com a placa de sistema, a memória, o processador ou a fonte de alimentação. |
| Âmbar intermitente | A placa de sistema não consegue começar a inicialização ou está em um estado de energia S3. Pode haver um problema de energia, um dispositivo pode não estar funcionando bem ou ele pode estar incorretamente instalado. |
Desktops XPS - Códigos de bipe ou códigos de LED
| Código de bipe repetitivo | Descrição do erro | Próxima etapa sugerida |
|---|---|---|
| 1 | Possível falha na placa-mãe - Falha na soma de verificação na ROM do BIOS | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 2 | Nenhuma RAM detectada
NOTA: NOTA: se tiver instalado ou substituído o módulo de memória, certifique-se de que este esteja adequadamente instalado.
|
Solucione problemas de memória. |
| 3 | Possível falha na placa-mãe - Erro de chipset | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4 | Falha de leitura/gravação da RAM. | Solucione problemas de memória. |
| 5 | Falha na alimentação do Relógio em Tempo Real (RTC) | Tente recolocar a bateria CMOS e execute o teste de diagnóstico de pré-inicialização se isso não resolver o problema. |
| 6 | Falha do relógio em tempo real | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 7 | Falha na placa de vídeo ou no chip. | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 8 | Falha no processador | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
Desktops Vostro - códigos de bipe ou códigos de LED
| Status do LED de alimentação (Âmbar intermitente) | Bipe | Descrição | Abrangência da falha | Ação sugerida |
|---|---|---|---|---|
 |
1 | Falha ou progresso na soma de verificação na ROM do BIOS. Chip do BIOS | Erro na placa de sistema; abrange corrupção no BIOS ou erro de ROM. | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
 |
2 | Nenhuma RAM detectada | Nenhuma memória detectada | Solucione problemas de memória. |
 |
3 |
|
Falha na placa de sistema (LED de alimentação com âmbar intermitente) |
Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
 |
4 | Falha de leitura/gravação da RAM | Falha na memória | Solucione problemas de memória. |
 |
5 | Falha de energia do RTC | Falha de bateria da COMS | Tente recolocar a bateria CMOS e execute o teste de diagnóstico de pré-inicialização se isso não resolver o problema. |
 |
6 | Falha no teste do BIOS de vídeo | Falha na placa de vídeo | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
 |
7 | Falha na CPU | CPU | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
Desktops OptiPlex - códigos de bipe ou códigos de LED
| Códigos de bipe do diagnóstico | ||
|---|---|---|
| Código | Causa | Resolução sugerida |
| 1-1-2 | Falha do registro do microprocessador | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 1-1-3 | NVRAM | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-1-4 | Falha na soma de verificação da ROM do BIOS | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-2-1 | Temporizador de intervalo programável | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-2-2 | Falha de inicialização de DMA | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-2-3 | Falha de gravação/leitura do registro de página do DMA | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-3-1 a 2-4-4 | Os DIMMs não estão sendo corretamente identificados ou usados | Solucione problemas dos módulos de memória e dos slots de memória. |
| 3-1-1 | Falha de registro de DMA secundário | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-1-2 | Falha de registro de DMA primário | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-1-3 | Falha do registro de máscara de interrupção primário | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 3-1-4 | Falha do registro de máscara de interrupção secundário | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 3-2-2 | Falha no carregamento do vetor de interrupção | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 3-2-4 | Falha no teste do controlador de teclado | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-1 | Perda de energia na NVRAM | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-2 | Configuração da NVRAM | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-4 | Falha no teste da memória de vídeo | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-4-1 | Falha na inicialização da tela | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-4-2 | Falha de atualização da tela | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-4-3 | Falha na localização da ROM de vídeo | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-2-1 | Não há marcação de tempo | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-2-2 | Falha de desligamento | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-2-3 | Falha na porta A20 | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-2-4 | Interrupção inesperada no modo protegido | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-3-1 | Falha de memória acima do endereço 0FFFFh | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-3-3 | Falha no contador 2 do chip temporizador. | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-3-4 | Relógio parado | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-4-1 | Falha no teste da porta paralela ou serial | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-4-2 | Falha de descompressão de código para memória shadow | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-4-3 | Falha no teste do coprocessador matemático | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-4-4 | Falha no teste de cache | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
NOTA: A partir da geração D4 dos modelos OptiPlex e modelos mais recentes (ou seja, 7010/9010/9010 AIO), os códigos de bipe foram eliminados e substituídos por um único padrão de erro de memória. Agora, apenas as condições de nenhuma falha de memória geram o código de bipe. O padrão do bipe é 1-3-2 (um bipe, depois três bipes e, então, dois bipes). Esse código de bipe informa que o computador encontrou um problema de memória. O novo código de bipe emite apenas sintomas de falha na memória. Às vezes, os códigos de bipe podem ser corrigidos ao recolocar os módulos de memória.
Desktops Precision - códigos de bipe e códigos de LED
| Código de bipe | Descrição | Resolução sugerida |
|---|---|---|
| 1-1-2 | Teste de registro da CPU em andamento | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 1-1-3 | Teste de leitura/gravação no CMOS em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-1-4 | Soma de verificação da ROM do BIOS em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-2-1 | Teste do temporizador em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-2-2 | Inicialização do DMA em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-2-3 | Teste de leitura/gravação do registro de páginas de DMA em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 1-3-1 | Verificação de atualização da RAM em andamento ou com falha | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-3-2 | Teste do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-3-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados (vários bits) | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-3-4 | Falha lógica de par/ímpar no 1º chip de RAM de 64 K | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-4-1 | Falha na linha de endereço no 1º chip de RAM de 64 K | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-4-2 | Teste de paridade do 1º chip de RAM de 64 K em andamento ou com falha | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-4-3 | Teste do temporizador à prova de falhas em andamento | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 1-4-4 | Teste da porta NMI de software em andamento | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-1-1 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 0 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-1-2 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 1 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-1-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 2 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-1-4 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 3 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-2-1 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 4 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-2-2 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 5 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-2-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 6 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-2-4 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 7 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-3-1 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 8 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-3-2 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit 9 | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-3-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit A | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-3-4 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit B | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-4-1 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit C | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-4-2 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit D | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-4-3 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit E | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 2-4-4 | Falha do 1º chip de RAM de 64 K ou da linha de dados — bit F | Solucione problemas da memória e dos slots de memória. |
| 3-1-1 | Teste de registro DMA secundário em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-1-2 | Teste de registro DMA primário em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-1-3 | Teste de IMR primário em andamento ou com falha | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 3-1-4 | Teste de IMR secundário em andamento ou com falha | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 3-2-2 | Carregamento do vetor de interrupção em andamento | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 3-2-4 | Teste do controlador de teclado em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-1 | Teste de interrupção do fornecimento de energia e de soma de verificação no CMOS em andamento | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-2 | Validação das informações de configuração do CMOS em andamento | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-3 | Controlador do teclado/RTC não encontrado | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-3-4 | Teste de memória da tela em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-4-1 | Teste de inicialização da tela em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-4-2 | Teste de reconstituição da tela em andamento ou com falha | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 3-4-3 | Pesquisa de vídeo na ROM em andamento | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-2-1 | Teste de interrupção do som do temporizador em andamento ou com falha | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-2-2 | Teste de desligamento em andamento ou com falha | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-2-3 | Falha na porta A20 | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-2-4 | Interrupção inesperada no modo protegido | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-3-1 | Teste de RAM em andamento ou falha acima do endereço 0FFFFh | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-3-2 | Nenhuma memória no Banco 0 | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-3-3 | Teste do canal 2 do temporizador de intervalo em andamento ou com falha | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-3-4 | Teste do relógio em andamento ou com falha | Entrar em contato com o suporte técnico |
| 4-4-1 | Falha no chip Super de E/S | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
| 4-4-4 | Falha no teste de cache | Execute o Teste de diagnóstico de pré-inicialização. |
NOTA: Os modelos mais recentes eliminaram os códigos de bipe, que foram substituídos por um único padrão de erro de memória. Agora, apenas as condições de nenhuma falha de memória geram o código de bipe. O padrão do bipe é 1-3-2 (um bipe, depois três bipes e, então, dois bipes). Esse código de bipe informa que o computador encontrou um problema de memória. O novo código de bipe emite apenas sintomas de falha na memória. Às vezes, os códigos de bipe podem ser corrigidos ao recolocar os módulos de memória.
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対象製品
Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations文書のプロパティ
文書番号: 000124349
文書の種類: How To
最終更新: 20 12月 2023
バージョン: 13
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