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Signaltoncodes auf einem Dell Desktop PC

概要: Dieser Artikel führt Sie durch die Systemsignaltoncodes für die Desktop-Computer Dell Inspiron, Vostro, OptiPlex und XPS.

この記事は次に適用されます: この記事は次には適用されません: この記事は、特定の製品に関連付けられていません。 すべての製品パージョンがこの記事に記載されているわけではありません。

手順

Inhaltsverzeichnis:

  1. Einführung in die Signaltoncodes
  2. Diagnose-LED oder Signaltoncodes für Dell Desktop-PCs

Einführung in die Signaltoncodes

Dell hat eine lange Tradition in Bezug auf integrierte Diagnoseanzeigen in unseren Computern. Diese Anzeigen sind hilfreich bei der Diagnose und Behebung von Problemen, die während des Startens Ihres Computers auftreten können. Ich habe einen Leitfaden zu den verschiedenen Codes für jede Produktreihe von Desktop-PCs unten angegeben.

Wenn in der Anzeige keine Fehler angezeigt werden, kann es sein, dass Ihr Computer während des Startvorgangs eine Reihe von Signaltönen ausgibt.

  1. Drei bedeutet 3-3-3-3 ... Das sind drei Signaltöne und drei Signaltöne und...: Endlosschleife, bis der Nutzer den Betriebsschalter drückt, um den Computer herunterzufahren.

  2. Die Verzögerung zwischen jedem Signalton beträgt 300 Millisekunden. Die Pause zwischen den Signaltonserien beträgt 3 Sek. und der Signalton dauert 300 ms.

  3. Nach jedem Signalton und jeder Signaltonserie sollte das BIOS erkennen, ob der Benutzer den Betriebsschalter drückt. Wenn dies der Fall ist, verlässt das BIOS die Schleife, führt den normalen Shutdown-Prozess durch und schaltet den Computer aus.

Hinweis: Wenn Ihr Computer zusätzlich über Diagnose-Anzeigen-LEDs verfügt, müssen Sie die Support-Website aufrufen, um das entsprechende Benutzerhandbuch für Ihr Modell zu erhalten.
Hinweis: Wenn Ihr Computer einen Code ausgibt, der nicht in diesem Benutzerhandbuch aufgeführt wird, kontaktieren Sie den lokalen Support, um mehr über diesen unbekannten Code zu erfahren.

Wenn Ihr Computer einen der aufgelisteten Codes ausgibt, verwenden Sie die Fehlerbeschreibungen unten, um das mögliche Troubleshooting für „Kein POST“ einzugrenzen. Die „Kein POST“-Anleitung unten ist nützlich, um ein weiterführendes Troubleshooting für Ihr Problem auszuführen.

Alternativ können Sie uns hier kontaktieren.

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Inspiron Desktop-PCs – Signaltoncodes oder LED-Codes

LED-Betriebsanzeige blinkt/Signaltoncode
LED/Signaltoncode Fehlerbeschreibung Fehler Empfohlene Maßnahme
1 Hauptplatine: BIOS-ROM-Fehler Motherboard; deckt BIOS-Beschädigungen oder ROM-Fehler ab. Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
2 Arbeitsspeicher Es wurde kein Arbeitsspeicher (RAM) erkannt Führen Sie ein Troubleshooting für den Arbeitsspeicher durch.
3 Hauptplatine: Chipsatz
  • Chipsatzfehler (Fehler des North und South Bridge-Chipsatzes)
  • Uhrzeittest ist fehlgeschlagen
  • Gate A20-Fehler
  • Super-E/A-Chipfehler
  • Keyboard controller failure
Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
4 Arbeitsspeicher Arbeitsspeicherfehler (RAM-Fehler) Führen Sie ein Troubleshooting für den Arbeitsspeicher durch.
5 Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr CMOS-Batteriefehler Versuchen Sie, die CMOS-Batterie neu zu setzen, und führen Sie einen Diagnosetest vor dem Start aus, wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann.
6 Video-BIOS Grafikkarten-/Chipfehler Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
7 Zentrale Recheneinheit (CPU) Fehler der zentralen Recheneinheit (CPU) Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
Status der Betriebsanzeige-LED Stromzustand
Aus Das System ist ausgeschaltet, oder der Computer befindet sich im Ruhezustand (S4) oder im Betriebszustand (S5).
Die LED leuchtet nicht.
Stetig weiß Der Computer befindet sich im Betriebszustand.
Stetig gelb Die Systemplatine kann die Initialisierung nicht starten. Ein Problem mit der Hauptplatine, dem Arbeitsspeicher, dem Prozessor oder der Stromversorgung.
Orange blinkend Die Systemplatine kann die Initialisierung nicht starten oder befindet sich im Betriebszustand S3. Es liegt ein Problem mit der Stromversorgung vor, möglicherweise besteht ein Problem mit einer Fehlfunktion eines Gerätes, oder ein Gerät ist nicht ordnungsgemäß installiert.

XPS Desktop-PCs – Signaltoncodes oder LED-Codes

Sich wiederholender Signaltoncode Fehlerbeschreibung Vorgeschlagener nächster Schritt
1 Möglicher Fehler der Hauptplatine – BIOS-ROM-Prüfsummenfehler Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
2 Keinen RAM erkannt
HINWEIS: Wenn Sie das Speichermodul installiert oder ausgewechselt haben, stellen Sie sicher, dass das Speichermodul korrekt sitzt.
Führen Sie ein Troubleshooting für den Arbeitsspeicher durch.
3 Möglicher Fehler der Hauptplatine – Chipsatzfehler Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
4 RAM-Lese-/Schreibfehler. Führen Sie ein Troubleshooting für den Arbeitsspeicher durch.
5 Unterbrechung der Stromversorgung der Echtzeituhr (Real Time Clock, RTC) Versuchen Sie, die CMOS-Batterie neu zu setzen, und führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus, wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann.
6 Fehler der Echtzeituhr Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
7 Videokarten- oder Chipfehler. Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
8 Prozessorfehler Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.

Vostro Desktop-PCs – Signaltoncodes oder LED-Codes

Status der LED-Betriebsanzeige (gelb blinkend) Signalton Beschreibung Fehlerumfang Empfohlene Maßnahme
Orange blinkend 1 BIOS-ROM-Prüfsummentest läuft oder ist fehlgeschlagen BIOS-Chip Hauptplatinenfehler, umfasst Beschädigung des BIOS oder ROM-Fehler. Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
Orange blinkend 2 Kein RAM erkannt Kein Arbeitsspeicher erkannt Führen Sie ein Troubleshooting für den Arbeitsspeicher durch.
Orange blinkend 3
  • Chipsatzfehler (DMA/IMR/Timer Fehler des North und South Bridge-Chipsatzes für Intel Plattform); Chipsatzfehler
  • Fehler beim Testen der Uhrzeit.
  • Gate A20-Fehler
  • Super-E/A-Chipfehler.
  • Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers.
Fehler der Hauptplatine
(Betriebs-LED blinkt gelb)
Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
Orange blinkend 4 RAM-Lese-/Schreibfehler Speicherfehler Führen Sie ein Troubleshooting für den Arbeitsspeicher durch.
Orange blinkend 5 Fehler bei der RTC-Stromversorgung Fehler der COMS-Batterie Versuchen Sie, die CMOS-Batterie neu zu setzen, und führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus, wenn das Problem dadurch nicht behoben werden kann.
Orange blinkend 6 Fehler beim Testen des Video-BIOS Videokartenfehler Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
Orange blinkend 7 CPU-Fehler CPU Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.

OptiPlex Desktop-PCs – Signaltoncodes oder LED-Codes

Signaltoncodes für die Diagnose
Code Ursache Lösungsvorschlag
1-1-2 Mikroprozessor-Registerausfall Wenden Sie sich an den technischen Support
1-1-3 NVRAM Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
1-1-4 ROM-BIOS-Prüfsummenfehler Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
1-2-1 Programmierbarer Intervall-Timer Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
1-2-2 DMA-Initialisierungsfehler Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
1-2-3 Lese-/Schreibfehler des DMA-Seitenregisters Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
1-3-1 bis 2-4-4 DIMMs werden nicht ordnungsgemäß erkannt oder verwendet Führen Sie das Troubleshooting für die Speichermodule und die Speichersteckplätze aus.
3-1-1 Fehler des sekundären DMA-Registers Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-1-2 Fehler des primären DMA-Registers Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-1-3 Fehler des primären Interruptmaskenregisters Wenden Sie sich an den technischen Support
3-1-4 Fehler des sekundären Interruptmaskenregisters Wenden Sie sich an den technischen Support
3-2-2 Ladefehler des Interruptvektors Wenden Sie sich an den technischen Support
3-2-4 Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-3-1 Unterbrechung der NVRAM-Stromversorgung Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-3-2 NVRAM-Konfiguration Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-3-4 Fehler beim Video-Speichertest Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-4-1 Fehler bei der Bildschirminitialisierung Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-4-2 Fehler beim Bildschirmrücklauf Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-4-3 Fehler bei der Suche nach dem Video-ROM Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
4-2-1 Kein Zeitsignal Wenden Sie sich an den technischen Support
4-2-2 Shutdownfehler Wenden Sie sich an den technischen Support
4-2-3 Gate A20-Fehler Wenden Sie sich an den technischen Support
4-2-4 Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus Wenden Sie sich an den technischen Support
4-3-1 Speicherfehler oberhalb der Adresse 0FFFFh Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
4-3-3 Fehler des Zeitgeber-Chipzählers Zwei Wenden Sie sich an den technischen Support
4-3-4 Uhrzeit funktioniert nicht Wenden Sie sich an den technischen Support
4-4-1 Fehler beim Testen der seriellen oder parallelen Schnittstelle Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
4-4-2 Fehler beim Dekomprimieren des Codes im Shadow-RAM Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
4-4-3 Mathe-Coprozessor-Testausfall Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
4-4-4 Fehler beim Cache-Speichertest Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
HINWEIS: Beginnend mit der Generation D4 OptiPlex-Modelle (7010/9010/9010 AIO), werden die Signaltoncodes abgeschafft und durch ein einzelnes Arbeitsspeicherfehlermuster ersetzt. Jetzt führen nur noch no memory failure-Zustände zum Signalton, das ausgegebene Signaltonmuster ist 1-3-2 (ein Signalton, dann drei Signaltöne, dann zwei Signaltöne). Dieser Signaltoncode weist Sie darauf hin, dass auf dem Computer ein Speicherproblem aufgetreten ist. Die neuen Signaltoncodes geben nur Arbeitsspeicherfehler-Symptome aus. Die Signaltoncodes für Fehler lassen sich möglicherweise durch Neueinsetzen der Arbeitsspeichermodule beheben.

Precision Desktops – Signaltoncodes und LED-Codes

Signaltoncode Beschreibung Lösungsvorschlag
1-1-2 CPU-Registertest wird ausgeführt Wenden Sie sich an den technischen Support
1-1-3 CMOS-Schreib-/Lesetest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
1-1-4 BIOS-ROM-Prüfsummentest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
1-2-1 Zeitgebertest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
1-2-2 DMA-Initialisierung wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
1-2-3 DMA-Seitenregister-Schreib-/Lesetest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
1-3-1 Überprüfung der RAM-Aktualisierung wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-3-2 Test der ersten 64 KB des RAM wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-3-3 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM (Multi-Bit) Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-3-4 Binärlogikfehler in den ersten 64 KB des RAM Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-4-1 Speicheradresszeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-4-2 Paritätstest der ersten 64 KB des RAM wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-4-3 Failsafe-Zeitgebertest wird ausgeführt Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
1-4-4 Software-NMI-Anschlusstest wird ausgeführt Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-1-1 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 0 Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-1-2 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 1 Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-1-3 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 2 Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-1-4 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 3 Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-2-1 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 4 Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-2-2 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 5 Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-2-3 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 6 Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-2-4 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 7 Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-3-1 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 8 Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-3-2 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit 9 Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-3-3 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit A Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-3-4 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit B Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-4-1 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit C Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-4-2 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit D Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-4-3 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit E Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
2-4-4 Chip- oder Datenzeilenfehler in den ersten 64 KB des RAM – Bit F Führen Sie das Troubleshooting für den Speicher und die Speichersteckplätze aus.
3-1-1 Sekundärer DMA-Registertest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-1-2 Primärer DMA-Registertest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-1-3 Primärer IMR-Test wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support
3-1-4 Sekundärer IMR-Test wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support
3-2-2 Interruptvektor wird geladen Wenden Sie sich an den technischen Support
3-2-4 Tastatur-Controller-Test wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-3-1 CMOS-Stromversorgungsausfall und Prüfsummentest wird ausgeführt Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-3-2 CMOS-Konfigurationsinformationen werden überprüft Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-3-3 RTC-/Tastatur-Controller nicht gefunden Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-3-4 Im Bildschirmspeichertest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-4-1 Bildschirminitialisierungstest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-4-2 Bildschirmrücklauftest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
3-4-3 Suche nach Video-ROM wird ausgeführt Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
4-2-1 Zeitgeber-Tick-Interrupt-Test wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support
4-2-2 Test zum Herunterfahren wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen. Wenden Sie sich an den technischen Support
4-2-3 Gate A20-Fehler Wenden Sie sich an den technischen Support
4-2-4 Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus Wenden Sie sich an den technischen Support
4-3-1 RAM-Test wird ausgeführt oder ist oberhalb der Adresse 0FFFFh fehlgeschlagen. Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
4-3-2 Kein Speicher in Bank 0 Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
4-3-3 Test von Intervallzeitgeberkanal 2 wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support
4-3-4 Uhrzeittest wird ausgeführt oder ist fehlgeschlagen Wenden Sie sich an den technischen Support
4-4-1 Super-E/A-Chipfehler Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
4-4-4 Fehler beim Cache-Speichertest Führen Sie den Diagnosetest vor dem Start aus.
HINWEIS: Neuere Modelle verfügen nicht mehr über die Signaltoncodes, die durch ein einzelnes Speicherfehlermuster ersetzt wurden. Jetzt führen nur noch no memory failure-Zustände zum Signalton, das ausgegebene Signaltonmuster ist 1-3-2 (ein Signalton, dann drei Signaltöne, dann zwei Signaltöne). Dieser Signaltoncode weist Sie darauf hin, dass auf dem Computer ein Speicherproblem aufgetreten ist. Die neuen Signaltoncodes geben nur Arbeitsspeicherfehler-Symptome aus. Die Signaltoncodes für Fehler lassen sich möglicherweise durch Neueinsetzen der Arbeitsspeichermodule beheben.

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対象製品

Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations
文書のプロパティ
文書番号: 000124349
文書の種類: How To
最終更新: 20 12月 2023
バージョン:  13
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