如何對 Dell UP2720Q 顯示器的影像或顯示問題進行故障排除

由於顯示卡 （GPU） 驅動程式過期、電腦上的顯示組態、顯示器設定、顯示器的硬體問題等原因，可能會導致顯示或影像問題。

目錄

1. 使用 USB-C 纜線將顯示器連接至系統時，未顯示任何影像
2. 重新開機後未偵測到 USB 裝置 Precision 5510 使用 Thunderbolt 3 連線連線至UP2720Q
3. 當顯示器連接至 Dell WD19 時，無法將解析度設定為 3840x2160 @ 60Hz USB Type-C 擴充基座
4. 使用 HDMI 連接顯示器時，在 PbP （圖片並排） 模式中，螢幕解析度未最佳化
5. 使用 HDMI 連接埠連接顯示器時沒有影像 （電腦使用 Thunderbolt 3 連接至擴充基座，擴充基座使用 HDMI 連接至顯示器）
6. 關閉或開啟顯示器電源後P2719HC菊輪鍊連接的顯示器無影像
7. 顯示器處於直向模式時的色彩校正
8. 適用於 UP2720Q 的軟體開發工具套件 （SDK） 文件

使用 USB-C 纜線將顯示器連接至系統時，未顯示任何影像

Dell UP2720Q 顯示器隨附 USB-C 主動式 Thunderbolt 3 （TBT3） 纜線，可連接至 Thunderbolt 3 系統，以獲得最佳視訊效能。

當此 USB-C 主動式 Thunderbolt 3 纜線連接至僅支援 USB-C 的 DisplayPort 替代模式 （USB-C OVER DP） 電腦時，顯示器將不會顯示影像。
 

使用以下提及的參考產品購買 Thunderbolt 3 被動式纜線。

• C2G 6 呎 Thunderbolt 3 纜線 （20 GBPS） - USB-C 纜線 - 黑色

重新開機後未偵測到 USB 裝置 Precision 5510 使用 Thunderbolt 3 連線連線至UP2720Q

拔除並重新連接 Thunderbolt 3 纜線，以恢復 USB 裝置功能。

當顯示器連接至 Dell WD19 時，無法將解析度設定為 3840x2160 @ 60Hz USB Type-C 擴充基座

Dell WD19 擴充基座支援最高 3840x2160 @30Hz 更新率的解析度。

使用 HDMI 連接顯示器時，在 PbP （圖片並排） 模式中，螢幕解析度未最佳化

拔除並重新連接 HDMI 纜線以進行復原。

使用 HDMI 連接埠連接顯示器時沒有影像 （電腦使用 Thunderbolt 3 連接至擴充基座，擴充基座使用 HDMI 連接至顯示器）

1. 從擴充基座拔下 HDMI 纜線。
2. 將擴充基座 Thunderbolt 3 纜線插入電腦。
3. 7 秒後插入 HDMI 纜線。

關閉或開啟顯示器電源後P2719HC菊輪鍊連接的顯示器無影像

當P2719HC透過菊輪鍊連接至 使用 USB-C 纜線UP2720Q時，以菊花鏈串接的顯示器電源關閉或開啟後，無影像或訊號。若要解決此問題，請拔除並重新連接 USB-C 纜線以進行復原。

顯示器處於直向模式時的色彩校正

適用於 UP2720Q 的軟體開發工具套件 （SDK） 文件

您可以在我們的顯示器支援網站上找到更多關於 Dell 顯示器、桌上型電腦、筆記型電腦或平板電腦螢幕的資訊與支援。

保固過期？沒問題。造訪 Dell.com/support 網站，輸入您的 Dell 產品服務編號，並檢視我們提供的內容。