文書番号: 000123851
Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem na monitorze Dell UP2720Q
概要: Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z wyświetlaczem lub obrazem, takie jak pusty i ekran, rozdzielczość ekranu, nierozpoznane urządzenia USB, kalibracja kolorów i inne na monitorze UP2720Q firmy Dell. ...
文書の内容
手順
Problemy z wyświetlaczem lub obrazem mogą wystąpić z powodu nieaktualnych sterowników karty graficznej (GPU), konfiguracji wyświetlacza w komputerze, ustawień monitora, problemów sprzętowych z monitorem itd.
Spis treści
- Brak obrazu przy podłączeniu monitora do systemu przy użyciu kabla USB-C
- Urządzenia USB nie są wykrywane po ponownym uruchomieniu komputera Precision 5510 podłączonego do monitora UP2720Q przy użyciu połączenia Thunderbolt 3
- Nie można ustawić rozdzielczości 3840x2160 przy 60 Hz, jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej Dell WD19 USB Type-C
- Rozdzielczość ekranu niezoptymalizowana w trybie PbP (picture by picture), kiedy monitor jest podłączony przy użyciu HDMI
- Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora za pomocą portu HDMI (komputer podłączony do stacji dokującej przy użyciu kabla Thunderbolt 3, stacja dokująca podłączona do monitora za pomocą kabla HDMI)
- Brak obrazu na podłączonym łańcuchowo monitorze P2719HC po wyłączeniu lub włączeniu monitora
- Kalibracja kolorów w przypadku monitora w orientacji pionowej
- Dokument Software Development Kit (SDK) dla modelu UP2720Q
Brak obrazu przy podłączeniu monitora do systemu przy użyciu kabla USB-C
Monitor Dell UP2720Q jest dostarczany z USB-C Active Thunderbolt 3 (TBT3), który umożliwia podłączenie go do systemu Thunderbolt 3 w celu uzyskania optymalnej jakości obrazu.
Kiedy ten USB-C Active Thunderbolt 3 jest podłączony do komputera, który obsługuje tylko USB-C z trybem alternatywnym DisplayPort (USB-C przez DP), monitor nie wyświetli obrazu.
Uwaga: W przypadku komputerów, które obsługują tylko port USB-C z trybem naprzemiennego dostępu DisplayPort, firma Dell Technologies zaleca użycie pasywnego USB-C (MFDP, zwanego też wielofunkcyjnym złączem DisplayPort). Więcej informacji na temat opcji można znaleźć w podręczniku użytkownika UP2720Q firmy Dell .
Użyj poniższych produktów referencyjnych, aby zakupić kabel pasywny Thunderbolt 3.
Powrót do góry
Urządzenia USB nie są wykrywane po ponownym uruchomieniu komputera Precision 5510 podłączonego do monitora UP2720Q przy użyciu połączenia Thunderbolt 3
Rozłącz, a następnie ponownie podłącz kabel Thunderbolt 3, aby odzyskać funkcje USB urządzenia.
Powrót do góry
Nie można ustawić rozdzielczości 3840x2160 przy 60 Hz, jeśli monitor jest podłączony do stacji dokującej Dell WD19 USB Type-C
Stacja dokująca Dell WD19 obsługuje rozdzielczości do 3840x2160 przy odświeżaniu 30 Hz.
Powrót do góry
Rozdzielczość ekranu niezoptymalizowana w trybie PbP (picture by picture), kiedy monitor jest podłączony przy użyciu HDMI
Rozłącz, a następnie ponownie podłącz kabel HDMI, aby rozwiązać problem.
Powrót do góry
Brak obrazu w przypadku podłączenia monitora za pomocą portu HDMI (komputer podłączony do stacji dokującej przy użyciu kabla Thunderbolt 3, stacja dokująca podłączona do monitora za pomocą kabla HDMI)
- Odłącz kabel HDMI od stacji dokującej.
- Podłącz kabel Thunderbolt 3 stacji dokującej do komputera.
- Podłącz kabel HDMI po 7 sekundach.
Powrót do góry
Brak obrazu na podłączonym łańcuchowo monitorze P2719HC po wyłączeniu lub włączeniu monitora
Kiedy monitor P2719HC jest podłączony łańcuchowo do modelu UP2720Q przy użyciu kabla USB-C, występuje brak obrazu lub sygnału po wyłączeniu lub włączeniu monitora podłączonego łańcuchowo. Aby rozwiązać ten problem, odłącz, a następnie ponownie podłącz kabel USB-C.
Powrót do góry
Kalibracja kolorów w przypadku monitora w orientacji pionowej
Uwaga: Nie zaleca się kalibracji kolorów przy użyciu wbudowanego kolorymetru, gdy monitor jest w trybie pionowym (pionowym). Monitor należy kalibrować zawsze w trybie poziomym.
Powrót do góry
Dokument Software Development Kit (SDK) dla modelu UP2720Q
Uwaga: Dokument SDK dla monitora Dell UP2720Q jest dostępny do pobrania na stronie UP2720Q Monitor — aplikacja SDK.
Powrót do góryその他の情報
Więcej informacji i pomoc techniczną w sprawie ekranu monitora, komputera, notebooka lub tabletu firmy Dell można znaleźć w witrynie pomocy technicznej.
Minął okres gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.
UWAGA: Obecnie oferty są dostępne tylko dla właścicieli komputerów z USA, Kanady, Wielkiej Brytanii i Francji. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell UP2720Q
最後に公開された日付
16 7月 2024
バージョン
7
文書の種類
How To