Windows 10 Update KB4343909の適用後のオーディオ ドライバーの問題

Windows 10のアップデート後に、システムのオーディオが機能しなくなり、デバイス マネージャーにオーディオ デバイスのエラーが表示されます（図1）。

図1 - デバイス マネージャーのエラーの表示例。

このエラーは、エラー コード31または38の「device drivers could not be installed」というエラー メッセージで表示されることがあります。

原因に関する情報はありません。

デバイスマネージャ

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. デバイスマネージャを起動しますWindowsロゴ キーとRキーを同時に押します。これによって、［ファイル名を指定して実行］ボックスが開きます（図2）。
   
   図2
2. 利用可能なコマンドのリストを表示するには、 devmgmt.msc をクリックし、「 OK 」をクリックするか、 Enter キーを押します。
3. デバイス マネージャーが開きます(図3)。
   
   図3：Windows 10のデバイス マネージャーの例
4. デバイス マネージャーで問題のあるドライバーを右クリックし、［ドライバーの更新］を選択します。
5. ［コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索します］を選択します。
6. [Browse...]を選択します。をクリックし、ここにあるフォルダーを選択します。C:\Windows\WinSxS
7. [サブフォルダーを含める]ボックスが選択されていることを確認し、[ 次へ]をクリックします。
8. ドライバーが正常にインストールされます。
9. システムを再起動します。
10. これで、Dellオーディオ ドライバーを次の方法で正常に再インストールできます。（Dell.com/Support/Drivers）から入手できます。

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